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随着网络运行维护复杂程度的上升和成本支出的提高,用户体验效果不佳、服务质量难以度量等问题逐渐凸显。如果采用完整、全面的质量指标体系进行网络服务质量评价,无疑会大量增加运营商成本,造成浪费的同时,网络效率也会大大降低。在网络拓扑稳定已知的条件下,根据质量和效率相平衡的原则,给出了网络服务质量指标的采集测量与分析方法,提出了一种低复杂度的服务质量指标监测模型。根据三层度量指标体系进行了监测模型的评价分析,并对关键指标进行采集和计算,结果表明了质量指标模型和监测方法的有效性和准确性,从而确保在满足基本业务