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目前，日趋严峻的竞争环境促使中国的银行业不得不“转战”中间业务，不断推出更多符合市场需要的金融产品来维持并提升竞争力。为使复杂且种类繁多的金融产品得以更快地推广，在银行内部，各种业务会议、产品培训已成为“例行科目”。随着业务沟通需求的日益增加，如何有效改善产品培训效果、提高工作效率，成为摆在银行面前急待解决的问题之一。