论文部分内容阅读
【正】 我院随着整体护理和星级服务的开展,将"以人为本"的护理贯穿到了护理工作中,为了更好地提供人性化的服务,我院开展了一系列的服务内容,为提高患者的信任度、舒适度、满意度起到了一定的作用。1 就医环境改变1.1 经过改造,我院整体面貌焕然一新,绿茵茵的草坪上摆放着各种塑像,五光十色的彩灯伴着清澈的喷泉,为患者创造了一个优美、舒心的环境。