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刚买的手机,到月底一查话费,怎么会莫名其妙地被扣了好几十元呢?原来,这都是山寨手机惹的祸。日前,烟台市消费者协会发布2009年第2号消费警示:山寨手机有陷阱,用户使用须谨慎。
今年1月初,李先生在烟台市区某手机店买了一款山寨手机。回家以后,李先生在调试手机时发现,里面内置了很多信息服务,不小心触及到,马上接二连三地收到回复短信,再查话费,每次都扣去2~6元。起初,李先生并未在意,可到2月份一查话费,竟然多出好几十元费用。李先生感到十分郁闷,遂将这一情况反映给烟台市消费者协会。
据介绍,今年以来,烟台市消费者协会已经连续接到不少消费者关于山寨手机莫名其妙发短信的投诉。那么,这些奇怪的费用到底从何而来呢?
经烟台市消协工作人员了解,原来,这些费用是SP运营商与通讯公司的增值业务产生的。
按照规定,消费者在使用增值业务时,SP运营商应该有提示,比如下载一条彩铃的收费多少,然后消费者进行两次确认才有效。正规手机厂家的内置增值业务都是有提示的,这样可以有效避免消费者误订手机业务。
然而,一些SP运营商与山寨手机生产商相互勾结,在手机内设置软件,在没有得到消费者有效认可的情况下,就确定了相关的业务,对消费者收取高额费用。消费者反映的类似问题大多出现在山寨手机上。通过在手机内置软件而达到增值业务的方式,是对消费者合法权益的侵害。
今年1月初,李先生在烟台市区某手机店买了一款山寨手机。回家以后,李先生在调试手机时发现,里面内置了很多信息服务,不小心触及到,马上接二连三地收到回复短信,再查话费,每次都扣去2~6元。起初,李先生并未在意,可到2月份一查话费,竟然多出好几十元费用。李先生感到十分郁闷,遂将这一情况反映给烟台市消费者协会。
据介绍,今年以来,烟台市消费者协会已经连续接到不少消费者关于山寨手机莫名其妙发短信的投诉。那么,这些奇怪的费用到底从何而来呢?
经烟台市消协工作人员了解,原来,这些费用是SP运营商与通讯公司的增值业务产生的。
按照规定,消费者在使用增值业务时,SP运营商应该有提示,比如下载一条彩铃的收费多少,然后消费者进行两次确认才有效。正规手机厂家的内置增值业务都是有提示的,这样可以有效避免消费者误订手机业务。
然而,一些SP运营商与山寨手机生产商相互勾结,在手机内设置软件,在没有得到消费者有效认可的情况下,就确定了相关的业务,对消费者收取高额费用。消费者反映的类似问题大多出现在山寨手机上。通过在手机内置软件而达到增值业务的方式,是对消费者合法权益的侵害。