【摘 要】
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目的：探讨护患沟通在避免护患纠纷中的重要性。方法：采用随机对照 V2检验及 T 检验的方法分析沟通对护患纠纷的影响。随机选取自2013年1月至2013年12月间收治的400名患者分为两
【机 构】
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贵州省安顺市贵航 302 医院 贵州 安顺 561000
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目的：探讨护患沟通在避免护患纠纷中的重要性。方法：采用随机对照 V2检验及 T 检验的方法分析沟通对护患纠纷的影响。随机选取自2013年1月至2013年12月间收治的400名患者分为两组,作为研究对象,实验组做好有效的护患沟通,对照组仅进行一般的护理,将两组患者就医期间发生的护患纠纷例数以及相关因素进行统计学处理。结果：两组护患纠纷发生率存在明显差异(P<0.01)；护患纠纷相关因素中,试验组中共有16例护患纠纷,其中11例为病房管理不当所致,5例为责任心不强所致；对照组中则有46例护患纠纷,其中4例为责任心不强所致,其余42例均因护患沟通障碍所致。结论：护患沟通在防范护患纠纷中起到重要的作用。护理人员应加强自身素质建设,了解患者及家属的需求,加强护患沟通,避免护患纠纷的发生。
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