手机消费问题多

来源 :北京工商 | 被引量 : 0次 | 上传用户：doujiazhi

【摘要】

：

<正> 手机作为人们联系业务、沟通感情的通讯工具逐步走入寻常百姓家,但因手机质量及售后服务问题引起的投诉也日趋增多,在各类投诉中居于首位。2002年,北京市工商局12315消

【作者】

：

孟云娟

【出处】

：

北京工商

【发表日期】

：

2003年3期

【关键词】

：

手机市场欺骗消费者行为手机消费

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<正> 手机作为人们联系业务、沟通感情的通讯工具逐步走入寻常百姓家,但因手机质量及售后服务问题引起的投诉也日趋增多,在各类投诉中居于首位。2002年,北京市工商局12315消费者投诉中心共受理手机类投诉1405件,占投诉总量的15.84％。《手机三包规定》明确“谁销售谁负责三包”的原则,但仍有少数经

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