【摘 要】
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优质服务,首先要微笑服务。接人待物,礼让有加,是服务窗口最基本的要求。然而,服务的好坏最终的落脚点是问题的圆满解决。而这需要一整套服务体系作为保障支撑。
Quality se
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优质服务,首先要微笑服务。接人待物,礼让有加,是服务窗口最基本的要求。然而,服务的好坏最终的落脚点是问题的圆满解决。而这需要一整套服务体系作为保障支撑。
Quality service, first smile service. Access to others, politeness, service window is the most basic requirements. However, the ultimate goal of service is the successful resolution of the problem. And this requires a whole set of service system as a safeguard support.
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