【摘 要】
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目的:探讨就诊流程的优化对急诊科护理质量的影响,提高护理效率和护理质量。方法:分析手术室就诊流程中存在的问题,并将流程管理理论与急诊科护理实践相结合,在急诊科实施规
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目的:探讨就诊流程的优化对急诊科护理质量的影响,提高护理效率和护理质量。方法:分析手术室就诊流程中存在的问题,并将流程管理理论与急诊科护理实践相结合,在急诊科实施规范化的就诊流程化管理。并评估优化就诊流程前后急诊科整体护理质量及患者对急诊科护理工作的满意度。结果:将优化就诊流程运用在急诊科护理管理上后,急诊科的整体护理质量水平有了显著提高(P<0.05);患者满意度由之前的79.56%提高到97.34%(P<0.05)。结论:优化急诊科就诊流程可提高整体护理质量水平,提高患者的满意度,促进急诊科护理管理的发展。
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