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随着金融消费从单一的银行存取款不断向支付、理财、融资、投资等一体化交易延伸的同时,金融消费者的权益侵害问题日益突出。有效保护金融消费者的权益对于化解金融业务纠纷,消除潜在金融风险,维护金融稳定具有重要的现实意义和深远的历史意义。本为以平凉市为例,对欠发达地区金融消费者权益保护的现状进行了深入调查与分析,并提出有效保护金融消费者权益的相关建议。