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随着中国经济，社会的不断发展，随着中国加入WTO，国内医疗环境发生了巨大变化。医疗市场竞争已经同前几年单纯比拼硬件设备上升为比拼服务质量、医疗技术和就医环境；患者的要求提高了，医生的自我中心地位开始动摇，医院不得不对医务人员的服务意识、医院环境和高新技术的应用模式等进行全面的重新构建……所有这些，给医院管理者及其经营者带来了前所未有的深思课题，也带来了机遇与挑战。