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摘 要：电力营销是提升电力企业经营水平的重要环节，随着技术的完善，电力营销的难度也在增加。智能配电网可实现用电量的智能化统计、在线监测等功能，准确掌握电能使用情况，了解用户需求，为电力营销方案提供科学依据。本文就将对智能配电网在电力营销中的重要性加以分析和阐述，以供借鉴。
关键词：智能配电网;电力营销;重要性
智能配电网的出现可加强电网运行稳定性和安全性，保障电能传输的及时性、可靠性。这为电力企业发展及营销工作的开展提供了科学保障，完善了电力营销方案内容，以满足用户个性化需求，推动电力行业的进一步发展。
1 智能配电网的特点分析
智能配电网具有安全性特征。智能配电网能够有效应对多种紧急事件，在应对自然灾害方面优势更为明显，可最大限度地防止发生大范围停电问题，严格控制外部破坏的负面影响，满足重要用户的用电需求。智能配电网具备自愈功能。自愈主要指智能配电网故障检测与排除操作，这是保持连续稳定供电的基础。智能配电网的电能质量相对较高，智能配电网可实时监测供电质量，为用户提供定制的电力服务，依据用户的负荷要求组织开展供电工作，了解连续供电水平、无电压骤降等问题。
智能配电网也具备资产利用率高的优势。以实时监测为基础把控电网设备的温度、绝缘水平，调整潮流分布，有效控制线损，做好状态检修工作，延长设备的壽命。此外，智能配电网可实现分布式电源接入。在保护控制自适应、系统接口标准化的基础上，可接入大量分布式电源，从而为新能源的推广与利用奠定坚实的基础。最后，智能配电网具有较强的用户互动性。智能配电网应用了智能电表，在分时计价和动态计价的基础上，降低了用电高峰产生的负荷，且允许应用分布式电源，为调峰平价奠定了坚实的基础。
2 智能配电网
智能配电网中引进更多先进技术手段，在原有电力技术的基础上，增设智能化控制技术和设备，实现对配电网的科学实时化管控。智能配电网的出现推动电力行业向智能化的方向迈进，配网结构、内部设备均得到优化和调整，自动化控制水平提高，功能性不断完善，维护电网运行可靠性。智能配电网中信息化、智能化技术的应用，可加快数据信息收集、处理和分析，了解用电情况，观测线路运转状态，分析异常数据及其带来的隐患，进而为电力营销工作的开展提供更多可靠依据，增强电力营销的可行性。
3 智能配电网的重要性
3.1 提高供电质量
智能配电网的应用后，可对电网运行中电流电压数值加以科学把控，避免超负荷情况的出现。同时通过电压控制可降低供电过程中电能传输的损耗，节省能源的同时，降低安全事故发生率，维护电力系统的运转安全。
3.2 提高供电可靠性
传统电力系统运转中，一旦发现线路或设备故障问题，上报和维修速度较慢，存在部分区域暂时停电的现象，影响了人们的正常生活和生产。而智能配电网的出现，可对电网运行进行实时监控，加快数据分析和处理，在发现异常数据的第一时间上报，减少故障威胁，促进电力系统的运转，增强供电可靠性。再者，智能配电网可快速找出故障所在位置，加快维修时间，缩短停电时长。
3.3 提高互动能力
智能配电网中远程电表、集抄系统、通讯系统的融合应用，可加强企业与用户间的互动。用户可及时将存在问题反馈到系统中，由电力企业安排专人恢复和处理，系统收集到的信息经过分析后，便于企业了解不同类型用户的用电需求，从而制定个性化的营销方案，满足用户用电需求。再者，依靠智能配电网可准确了解电压电流的变动情况，做好调度和调节工作，避免超负荷的出现，解决高低不同时段的供电压力，优化供电质量。
3.4 提高用电兼容性
相比于传统电力系统，智能配电网的用电兼容性更高，且通过各种专业软件的应用，实现各设备及线路间的综合运用，对电源输送中产生的能耗加以控制，增强电力输送的兼容性。同时智能配电网的可视化操作平台，直接将电力信息显示其中，给用户一种“直观具体、一目了然”的感觉，精准地获取实时的配电网运行信息，对相关问题实施准确诊断与处理。
4 智能配电网在电能营销中的具体应用
4.1 负荷分析
智能配电网可精准分析系统在不同维数和时间周期内的电压负荷情况，防止超负荷情况的出现。根据对负荷参数的对比分析，可了解负荷变动特征，掺杂线路或设备的运转情况，找出其中存在的异常问题，以加快系统故障检修，提高系统运行稳定性。且负荷参数的了解，也便于工作人员开展电能调度，保证高低峰段内的供电质量。
4.2 信息采集
智能配电网内设置用电信息采集终端系统，可加快信息收集、处理、分析，准确掌握用电情况，为电力营销提供精准数据支持。用电采集系统的出现，是智能配电网在电力营销中应用的重要环节，是防止窃电、负荷监测、用电信息采集和处理的重要保证，为电力企业和用户提供良好的用电环节。
4.3 线损分析
线损是配电网运行中较常出现的问题。智能配电网的应用，可对线损加以科学检测、分析和控制，规避线损带来的影响。一方面借助站点的科学设置，加快线损统计，减少线损带来的故障问题，维持系统稳定运行。另一方面通过线损数据的分析，对配电网实行科学规划和处理，增强系统运行可靠性和稳定性，完善配电网整体结构，使其更好的适应现今发展需求。
4.4 智能电表
智能电表的安装可帮助工作人员快速进行用电量的抄录和统计，加强电价计算准确性，并在此基础上分析电价、电力供应与用电需求三者间的关系，合理调整营销方案，满足用户需求。
5 加强智能配电网建设的有效措施
5.1 创建完善的信用风险管理智能化体系
首先是信用风险预警。创建该指标体系可科学评估是否存在客户风险，避免用户故意拖欠电费或私自偷电等行为，积极维护供电企业的切身利益。
其次是合理评估客户的信用等级。信用评估的过程中，应采用人机结合的方式，以定量+定性分析的方法客观地评估信用等级，不断提高客户的信用水平。
再次，科学引入信用风险决策技术。信用风险决策中，工作人员要以客户既往的数据为依据做好风险预警评估工作，提高信用，引导客户积极配合供电企业，促进供电企业快速发展。
最后是建立客户关系管理智能化系统，该系统与电力企业和客户的关系有着十分密切的联系，可有效减少客户和企业间的矛盾，为客户提供更为优质的服务。
5.2 深化95598的智能服务内涵
我国的供电企业可采取有效措施深化95598的智能服务内涵，在线上整合咨询、投诉、建议和举报等多个环节，研发掌上电力APP、网上营业厅和支付宝服务窗口等，为客户提供线上服务。供电企业智能95598服务平台也可在多个电子渠道上建立在线客服，智能机器人，客户利用多种渠道在线客服语音、文本交谈，同时也可同智能机器人共同交流互动，达到咨询目的。支持客户线上查询服务请求、建议、投诉和举报等业务的实际进度。
6 结束语：
智能配电网为电力营销带来了较多优势和便利，不仅为用户提供了个性化服务项目，也可为电力企业积累更多资金成本，推动电力企业各项业务活动的顺利开展，并最终达到可持续发展目标。
参考文献：
[1]任张威，周曙琼，陈强.智能配电网在电力营销中的重要性[J].名城绘，2019（8）：0486-0486.
[2]赖梓麟.智能配电网在电力营销中的重要性分析[J].中国设备工程，2020，000（008）：31-33.
[3]左兆欣.智能配电网在电力营销的重要性与作用分析[J].数字通信世界，2019：86+105.
（国网江苏省电力有限公司扬州供电分公司，江苏 扬州 225000）
关键词：智能配电网;电力营销;重要性
智能配电网的出现可加强电网运行稳定性和安全性，保障电能传输的及时性、可靠性。这为电力企业发展及营销工作的开展提供了科学保障，完善了电力营销方案内容，以满足用户个性化需求，推动电力行业的进一步发展。
1 智能配电网的特点分析
智能配电网具有安全性特征。智能配电网能够有效应对多种紧急事件，在应对自然灾害方面优势更为明显，可最大限度地防止发生大范围停电问题，严格控制外部破坏的负面影响，满足重要用户的用电需求。智能配电网具备自愈功能。自愈主要指智能配电网故障检测与排除操作，这是保持连续稳定供电的基础。智能配电网的电能质量相对较高，智能配电网可实时监测供电质量，为用户提供定制的电力服务，依据用户的负荷要求组织开展供电工作，了解连续供电水平、无电压骤降等问题。
智能配电网也具备资产利用率高的优势。以实时监测为基础把控电网设备的温度、绝缘水平，调整潮流分布，有效控制线损，做好状态检修工作，延长设备的壽命。此外，智能配电网可实现分布式电源接入。在保护控制自适应、系统接口标准化的基础上，可接入大量分布式电源，从而为新能源的推广与利用奠定坚实的基础。最后，智能配电网具有较强的用户互动性。智能配电网应用了智能电表，在分时计价和动态计价的基础上，降低了用电高峰产生的负荷，且允许应用分布式电源，为调峰平价奠定了坚实的基础。
2 智能配电网
智能配电网中引进更多先进技术手段，在原有电力技术的基础上，增设智能化控制技术和设备，实现对配电网的科学实时化管控。智能配电网的出现推动电力行业向智能化的方向迈进，配网结构、内部设备均得到优化和调整，自动化控制水平提高，功能性不断完善，维护电网运行可靠性。智能配电网中信息化、智能化技术的应用，可加快数据信息收集、处理和分析，了解用电情况，观测线路运转状态，分析异常数据及其带来的隐患，进而为电力营销工作的开展提供更多可靠依据，增强电力营销的可行性。
3 智能配电网的重要性
3.1 提高供电质量
智能配电网的应用后，可对电网运行中电流电压数值加以科学把控，避免超负荷情况的出现。同时通过电压控制可降低供电过程中电能传输的损耗，节省能源的同时，降低安全事故发生率，维护电力系统的运转安全。
3.2 提高供电可靠性
传统电力系统运转中，一旦发现线路或设备故障问题，上报和维修速度较慢，存在部分区域暂时停电的现象，影响了人们的正常生活和生产。而智能配电网的出现，可对电网运行进行实时监控，加快数据分析和处理，在发现异常数据的第一时间上报，减少故障威胁，促进电力系统的运转，增强供电可靠性。再者，智能配电网可快速找出故障所在位置，加快维修时间，缩短停电时长。
3.3 提高互动能力
智能配电网中远程电表、集抄系统、通讯系统的融合应用，可加强企业与用户间的互动。用户可及时将存在问题反馈到系统中，由电力企业安排专人恢复和处理，系统收集到的信息经过分析后，便于企业了解不同类型用户的用电需求，从而制定个性化的营销方案，满足用户用电需求。再者，依靠智能配电网可准确了解电压电流的变动情况，做好调度和调节工作，避免超负荷的出现，解决高低不同时段的供电压力，优化供电质量。
3.4 提高用电兼容性
相比于传统电力系统，智能配电网的用电兼容性更高，且通过各种专业软件的应用，实现各设备及线路间的综合运用，对电源输送中产生的能耗加以控制，增强电力输送的兼容性。同时智能配电网的可视化操作平台，直接将电力信息显示其中，给用户一种“直观具体、一目了然”的感觉，精准地获取实时的配电网运行信息，对相关问题实施准确诊断与处理。
4 智能配电网在电能营销中的具体应用
4.1 负荷分析
智能配电网可精准分析系统在不同维数和时间周期内的电压负荷情况，防止超负荷情况的出现。根据对负荷参数的对比分析，可了解负荷变动特征，掺杂线路或设备的运转情况，找出其中存在的异常问题，以加快系统故障检修，提高系统运行稳定性。且负荷参数的了解，也便于工作人员开展电能调度，保证高低峰段内的供电质量。
4.2 信息采集
智能配电网内设置用电信息采集终端系统，可加快信息收集、处理、分析，准确掌握用电情况，为电力营销提供精准数据支持。用电采集系统的出现，是智能配电网在电力营销中应用的重要环节，是防止窃电、负荷监测、用电信息采集和处理的重要保证，为电力企业和用户提供良好的用电环节。
4.3 线损分析
线损是配电网运行中较常出现的问题。智能配电网的应用，可对线损加以科学检测、分析和控制，规避线损带来的影响。一方面借助站点的科学设置，加快线损统计，减少线损带来的故障问题，维持系统稳定运行。另一方面通过线损数据的分析，对配电网实行科学规划和处理，增强系统运行可靠性和稳定性，完善配电网整体结构，使其更好的适应现今发展需求。
4.4 智能电表
智能电表的安装可帮助工作人员快速进行用电量的抄录和统计，加强电价计算准确性，并在此基础上分析电价、电力供应与用电需求三者间的关系，合理调整营销方案，满足用户需求。
5 加强智能配电网建设的有效措施
5.1 创建完善的信用风险管理智能化体系
首先是信用风险预警。创建该指标体系可科学评估是否存在客户风险，避免用户故意拖欠电费或私自偷电等行为，积极维护供电企业的切身利益。
其次是合理评估客户的信用等级。信用评估的过程中，应采用人机结合的方式，以定量+定性分析的方法客观地评估信用等级，不断提高客户的信用水平。
再次，科学引入信用风险决策技术。信用风险决策中，工作人员要以客户既往的数据为依据做好风险预警评估工作，提高信用，引导客户积极配合供电企业，促进供电企业快速发展。
最后是建立客户关系管理智能化系统，该系统与电力企业和客户的关系有着十分密切的联系，可有效减少客户和企业间的矛盾，为客户提供更为优质的服务。
5.2 深化95598的智能服务内涵
我国的供电企业可采取有效措施深化95598的智能服务内涵，在线上整合咨询、投诉、建议和举报等多个环节，研发掌上电力APP、网上营业厅和支付宝服务窗口等，为客户提供线上服务。供电企业智能95598服务平台也可在多个电子渠道上建立在线客服，智能机器人，客户利用多种渠道在线客服语音、文本交谈，同时也可同智能机器人共同交流互动，达到咨询目的。支持客户线上查询服务请求、建议、投诉和举报等业务的实际进度。
6 结束语：
智能配电网为电力营销带来了较多优势和便利，不仅为用户提供了个性化服务项目，也可为电力企业积累更多资金成本，推动电力企业各项业务活动的顺利开展，并最终达到可持续发展目标。
参考文献：
[1]任张威，周曙琼，陈强.智能配电网在电力营销中的重要性[J].名城绘，2019（8）：0486-0486.
[2]赖梓麟.智能配电网在电力营销中的重要性分析[J].中国设备工程，2020，000（008）：31-33.
[3]左兆欣.智能配电网在电力营销的重要性与作用分析[J].数字通信世界，2019：86+105.
（国网江苏省电力有限公司扬州供电分公司，江苏 扬州 225000）