“21英寸彩电。8成新，350元；7成新微波炉，150元。”上海某高校旁边的“好技巧家电技术服务中心”的店主小刘热情地向走进他店里的学生和家长介绍着。在这家小小的家电维修店里，堆满了各种二手家电，从电视机、电冰箱到洗衣机、微波炉，应有尽有。从几年前开始，小刘的家电维修店专门做起了学生的二手家电生意。
　　除了小刘的店铺外，这所高校周围像小刘这样做二手家电生意的店铺有四五家，竞争非常激烈。小刘店铺的隔壁共有两家租房中介，闲的时候相互之间经常串门，小刘在和他们沟通过程中受到启发，觉得这两个行业存在严重的依赖互补关系。他们就常常给小刘介绍一些主顾，好多学生甚至是前脚跨出租房中介公司，后脚就到小刘的铺子选购家电。随着高校对学生租房限制的放宽，不少学生都选择在学校附近租房居住，为了节省花费，他们一般选择租住不带家电的简配房，然后自己去购买一些非常便宜的二手家电。在这种情况下，租房中介的推荐往往非常管用，所以小刘平时非常注意和房屋中介维持良好的关系，支付介绍费是必要手段，由于人流的相对固定性，保证口口相传的“美誉度”对于学生生意显得非常重要。而且对质量的担心往往构成二手家电生意的最大障碍。为了消除这个障碍，小刘对自己店里卖出的机器都提供3～6个月的保修服务；加50元钱，保修期还能再延长3个月：即使过了保修期，只要是从他店里卖出去的机器，他都只按成本价维修。