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伴随时代变迁，网络信息技术的发展推动了传统市场营销模式的转变，使得市场营销由一般网络平台向社交网络转移。企业要想在开放复杂市场中脱颖而出，需要调整市场营销模式，以契合用户需求。本文先总结几种常见的市场营销方式，再提出几点基于互联网发展趋势下的市场营销策略，旨在促进企业的良性发展。
随着社交网络时代的到来，人们的购物方式发生了很大改变。以往基于门户网站的传统电商平台营销已经无法契合用户需要，需要积极探索革新之法。在优化市场营销模式前，企业需要准确掌握几类常见营销模式的特点，再根据自身实际状况选择适宜的营销模式。当模式确定后，企业要制定科学的营销策略，以此确保市场营销效果。
（一）基本概念
在社交网络的新时代下，市场营销指的就是企业、商家通过互联网，在社交平台上，向消费者传播服务、产品等方面的信息。作为消费者，则按获得的信息，来决定是否购买的销售新模式之一。在社交网络上，能提供给层次各异消费者有针对性的个性化产品信息，以达到消费者提出的个性化要求，进一步扩大产品的实际销量。同时，在宣传产品中，还会进一步增大产品知名度、整体影响力，以带动后续的销量。
（二）基础特点
（1）了解市场动态信息变化
伴随经济的增长、科技的进步，相应的市场环境也愈发变化多端。因此企业应及时把握市场信息的整合发展战略，以保障自己的竞争实力与既有营销业绩。作为企业、商家，则可在社交平台上与用户做好沟通交流，从而知晓客户的需要及有益建议，再及时向上反馈必要的信息及服务，以缩短所需售后时间。而企业基于这些反馈信息，便可按市场要求灵活调整产业体系结构、大力确保服务质量，从而控制好企业的整体市场占有率及自己的口碑。
（2）更精准地营销
相较于传统营销模式，社交网络进一步增大了市场营销的支持准确度。作为企业、商家，应在社交平台上，限制目标客户，令其位于更准确、更小的区间内。就这些提供专门的服务，并不会令客户反感。除了可以减小营销成本外，还可以增强服务有效度。同时，还应知晓层次各异消费者的实际购买实力、购买内需，并提供给客户有针对性的服务，以便令用户更加满意度。另外，客户也能从社交平台中大量宣传一些产品信息，并不知不觉地提供给商家更广阔的销售途径。
（3）低营销成本
在社交网路新时代下，作为商家可从社交平台内只有发布信息，无需再经过实体店铺，所以人员数、营销时间方面的要求均不够高。因此营销成本也更小，相较于传统销售优势显著。而企业还可从社交平台，缩减调研市场时间及精力，并在互动的过程中，了解广大消费者的实际偏好、新的期望等。然后，企业再按调研信息，灵活调整生产模式及其内容，从而增强产品针对性。另外，作为企业、商家，还可以通过社交网络的大力宣传，来进一步增强知名度、整体影响力。在后续的经营中，还可进一步降低宣传费、营销成本，从而增大利润总值。
（一）话题营销模式
该模式是指企业利用话题吸引用户目光，从而找到目标群体。在这过程中，企业需要完成一系列活动，才能完成营销目标。企业搜集用户信息，以此判断用户心理，从而确定热议话题。待话题确定后，企业主动发起对话，以此勾出用户的内心想法。通过汇总各类社交平台的用户信息，以此找出产品的薄弱点，为产品改良提供依据。当产品调整后，企业要及时跟踪用户反映，以此来了解营销效果。营销方案并非一成不变，需根据用户反馈实时调整，确保方案的有效性。
（二）内容营销模式
内容营销是当前较为主流模式之一，通常情况下，企业官网上的内容由三部分组成，一是行业内容、二是品牌资讯、三是热门话题。其中，行业内容要与企业形象相联系，以话题的形式推荐给用户。比如某英语APP分享一些学习小技巧、传授家长教育子女的方法、以及定期更新英语知识点等，利用这些内容吸引有需求的用户，在潜移默化中实现营销的目的。品牌资讯是企业向用户展示实力的窗口，通过宣传企业形象，并与用户保持互动关系，从而增加用户的好感。某英语APP会将用户评价进行转发，并设置互动活动，从而让用户更加准确了解，进而提升用户的忠诚度。在某英语APP中就设置与英语教育相关的话题，并进行积极讨论，从而让用户进一步了解企业。
（三）用户集聚模式
用户集聚模式是指企业借助社交网络构建营销群，邀请忠实用户进群，在群内推广企业产品，以实现营销目标。很多大企业都采取此方法，将企业名称作为账户名，用户可直接搜到企业官网。这种模式可以将目标用户聚集到一起，企业只需要进行正确宣传，即可维护群体的稳定。为了激发用户的热情，企业会定期组织抽奖活动，这时用户就会大量转发，从而吸引更多的用户加群。
（四）时间营销模式
时间营销模式是指企业根据用户浏览数据，找出浏览规律，从而确定营销时间。以微博为例，微博平台信息发布量很大，企业要想营销广告有效果，需要选对营销时间。有机构曾对微博用户习惯进行调查，调查结果表明：工作日，用户较为活跃的时间点为早上八点至十点，中午十二点至下午两点，晚上五点至七点以及九点至十二点。休息日，用户在早上七点半至十点半、晚上九点至凌晨一点表现活跃。企业在用户活跃时发布信息，更能引起用户的注意。一旦用户阅读内容，就会对企业产品有所了解。倘若用户有需求，会第一时间考虑该企业产品。
（五）多级代理营销模式
在社交网络新时代下，还可通过大数据，来处理基础性业务。但层次低的人才往往甚少促进企业发展，因此企业应注意提高竞争水平。在企业营销当中，员工整体营销能力往往很关键。企业唯有增大员工销量，方可增大利润价值。而企业则可基于多层代理，来激励员工，以增强销售业绩。譬如，在京东、天猫等电商平台上，基于多级代理发展模式，安排销售人员积极与客户联系和群聊，并且定时发布最新的商品信息，再按业绩适当奖励销售人员。这么一来，既可激起销售人员的热情，又可减小销售成本。大规模企业可划分营销团队为多个小团队，根据分管商品类型，推行专人负責制。
（一）转变营销观念
企业要想在社交网络时代脱颖而出，需及时更新营销观念，这对提升营销效果大有益处。首先，企业要掌握市场发展状况，并提升自身的市场感知能力，以此准确判断市场发展动向。其次，企业要注重网络信息的收集，通过细致分析，将分析结果作为营销方案制定的依据。再次，企业要积极搭建社交网络平台，平台模式要丰富，既有付费平台，又有免费平台。最后，企业要舍得投入，在各大社交网络上购买增值产品，以提升信息推广效果。当然，在免费平台上，企业要多组织互动活动，以此提升用户好感。
（二）丰富营销手段
单一的营销手段无法确保营销效果，这就需要企业多手段并用。借助营销手段，企业可掌握用户需要，以此作为产品调整的重要依据。在营销过程中，企业知名度也逐渐提升，从而吸引到更多用户。比如某零食企业就借助大数据技术分析微博用户的搜索习惯，以此设置搜索关键词，方便用户找到企业产品。与此同时，企业收集用户反馈意见，将意见进行整合，将整合结果作为产品优化的基础。该企业还着重分析用户的口味偏好，以此作为产品生产的依据。在开展微博营销的同时，零食企业还主动联系美食博主，让其代为宣传，并确定了不错的效果。在企业官方账号上，定期会组织抽奖活动，并将抽奖过程与抽奖结果公布与众，以彰显活动的公平透明。
（三）掌握用户需求
用户需求才是企业发展的重要指引，企业要积极搜集用户信息，利用大数据等技术对信息进行整合，并充分运用信息。无论采取何种营销模式，企业都要注重与客户的互动，广泛听取用户的意见。尤其是售后反馈，企业要重点关注，以此提升用户的忠诚度。此外，企业要设置分析部门，确保实时掌握用户需求。
随着信息技术的进步，网络社交时代的到来促使传统市场营销模式发生转变。企业要想在复杂多变的商业环境中屹立不倒，需要转变营销观念，丰富营销手段。在互联网信息交流越来越社交化的大趋势下，企业应通过社交网络构建新的电子商务营销模式。当然，营销活动需根据用户需求来制定，这样才能确保营销效果最大化。
（本文作者单位：湖北民族大学科技学院）
随着社交网络时代的到来，人们的购物方式发生了很大改变。以往基于门户网站的传统电商平台营销已经无法契合用户需要，需要积极探索革新之法。在优化市场营销模式前，企业需要准确掌握几类常见营销模式的特点，再根据自身实际状况选择适宜的营销模式。当模式确定后，企业要制定科学的营销策略，以此确保市场营销效果。
一、社交网络市场营销概述
（一）基本概念
在社交网络的新时代下，市场营销指的就是企业、商家通过互联网，在社交平台上，向消费者传播服务、产品等方面的信息。作为消费者，则按获得的信息，来决定是否购买的销售新模式之一。在社交网络上，能提供给层次各异消费者有针对性的个性化产品信息，以达到消费者提出的个性化要求，进一步扩大产品的实际销量。同时，在宣传产品中，还会进一步增大产品知名度、整体影响力，以带动后续的销量。
（二）基础特点
（1）了解市场动态信息变化
伴随经济的增长、科技的进步，相应的市场环境也愈发变化多端。因此企业应及时把握市场信息的整合发展战略，以保障自己的竞争实力与既有营销业绩。作为企业、商家，则可在社交平台上与用户做好沟通交流，从而知晓客户的需要及有益建议，再及时向上反馈必要的信息及服务，以缩短所需售后时间。而企业基于这些反馈信息，便可按市场要求灵活调整产业体系结构、大力确保服务质量，从而控制好企业的整体市场占有率及自己的口碑。
（2）更精准地营销
相较于传统营销模式，社交网络进一步增大了市场营销的支持准确度。作为企业、商家，应在社交平台上，限制目标客户，令其位于更准确、更小的区间内。就这些提供专门的服务，并不会令客户反感。除了可以减小营销成本外，还可以增强服务有效度。同时，还应知晓层次各异消费者的实际购买实力、购买内需，并提供给客户有针对性的服务，以便令用户更加满意度。另外，客户也能从社交平台中大量宣传一些产品信息，并不知不觉地提供给商家更广阔的销售途径。
（3）低营销成本
在社交网路新时代下，作为商家可从社交平台内只有发布信息，无需再经过实体店铺，所以人员数、营销时间方面的要求均不够高。因此营销成本也更小，相较于传统销售优势显著。而企业还可从社交平台，缩减调研市场时间及精力，并在互动的过程中，了解广大消费者的实际偏好、新的期望等。然后，企业再按调研信息，灵活调整生产模式及其内容，从而增强产品针对性。另外，作为企业、商家，还可以通过社交网络的大力宣传，来进一步增强知名度、整体影响力。在后续的经营中，还可进一步降低宣传费、营销成本，从而增大利润总值。
二、社交网络时代市场营销的主要模式
（一）话题营销模式
该模式是指企业利用话题吸引用户目光，从而找到目标群体。在这过程中，企业需要完成一系列活动，才能完成营销目标。企业搜集用户信息，以此判断用户心理，从而确定热议话题。待话题确定后，企业主动发起对话，以此勾出用户的内心想法。通过汇总各类社交平台的用户信息，以此找出产品的薄弱点，为产品改良提供依据。当产品调整后，企业要及时跟踪用户反映，以此来了解营销效果。营销方案并非一成不变，需根据用户反馈实时调整，确保方案的有效性。
（二）内容营销模式
内容营销是当前较为主流模式之一，通常情况下，企业官网上的内容由三部分组成，一是行业内容、二是品牌资讯、三是热门话题。其中，行业内容要与企业形象相联系，以话题的形式推荐给用户。比如某英语APP分享一些学习小技巧、传授家长教育子女的方法、以及定期更新英语知识点等，利用这些内容吸引有需求的用户，在潜移默化中实现营销的目的。品牌资讯是企业向用户展示实力的窗口，通过宣传企业形象，并与用户保持互动关系，从而增加用户的好感。某英语APP会将用户评价进行转发，并设置互动活动，从而让用户更加准确了解，进而提升用户的忠诚度。在某英语APP中就设置与英语教育相关的话题，并进行积极讨论，从而让用户进一步了解企业。
（三）用户集聚模式
用户集聚模式是指企业借助社交网络构建营销群，邀请忠实用户进群，在群内推广企业产品，以实现营销目标。很多大企业都采取此方法，将企业名称作为账户名，用户可直接搜到企业官网。这种模式可以将目标用户聚集到一起，企业只需要进行正确宣传，即可维护群体的稳定。为了激发用户的热情，企业会定期组织抽奖活动，这时用户就会大量转发，从而吸引更多的用户加群。
（四）时间营销模式
时间营销模式是指企业根据用户浏览数据，找出浏览规律，从而确定营销时间。以微博为例，微博平台信息发布量很大，企业要想营销广告有效果，需要选对营销时间。有机构曾对微博用户习惯进行调查，调查结果表明：工作日，用户较为活跃的时间点为早上八点至十点，中午十二点至下午两点，晚上五点至七点以及九点至十二点。休息日，用户在早上七点半至十点半、晚上九点至凌晨一点表现活跃。企业在用户活跃时发布信息，更能引起用户的注意。一旦用户阅读内容，就会对企业产品有所了解。倘若用户有需求，会第一时间考虑该企业产品。
（五）多级代理营销模式
在社交网络新时代下，还可通过大数据，来处理基础性业务。但层次低的人才往往甚少促进企业发展，因此企业应注意提高竞争水平。在企业营销当中，员工整体营销能力往往很关键。企业唯有增大员工销量，方可增大利润价值。而企业则可基于多层代理，来激励员工，以增强销售业绩。譬如，在京东、天猫等电商平台上，基于多级代理发展模式，安排销售人员积极与客户联系和群聊，并且定时发布最新的商品信息，再按业绩适当奖励销售人员。这么一来，既可激起销售人员的热情，又可减小销售成本。大规模企业可划分营销团队为多个小团队，根据分管商品类型，推行专人负責制。
三、社交网络时代市场营销策略研究
（一）转变营销观念
企业要想在社交网络时代脱颖而出，需及时更新营销观念，这对提升营销效果大有益处。首先，企业要掌握市场发展状况，并提升自身的市场感知能力，以此准确判断市场发展动向。其次，企业要注重网络信息的收集，通过细致分析，将分析结果作为营销方案制定的依据。再次，企业要积极搭建社交网络平台，平台模式要丰富，既有付费平台，又有免费平台。最后，企业要舍得投入，在各大社交网络上购买增值产品，以提升信息推广效果。当然，在免费平台上，企业要多组织互动活动，以此提升用户好感。
（二）丰富营销手段
单一的营销手段无法确保营销效果，这就需要企业多手段并用。借助营销手段，企业可掌握用户需要，以此作为产品调整的重要依据。在营销过程中，企业知名度也逐渐提升，从而吸引到更多用户。比如某零食企业就借助大数据技术分析微博用户的搜索习惯，以此设置搜索关键词，方便用户找到企业产品。与此同时，企业收集用户反馈意见，将意见进行整合，将整合结果作为产品优化的基础。该企业还着重分析用户的口味偏好，以此作为产品生产的依据。在开展微博营销的同时，零食企业还主动联系美食博主，让其代为宣传，并确定了不错的效果。在企业官方账号上，定期会组织抽奖活动，并将抽奖过程与抽奖结果公布与众，以彰显活动的公平透明。
（三）掌握用户需求
用户需求才是企业发展的重要指引，企业要积极搜集用户信息，利用大数据等技术对信息进行整合，并充分运用信息。无论采取何种营销模式，企业都要注重与客户的互动，广泛听取用户的意见。尤其是售后反馈，企业要重点关注，以此提升用户的忠诚度。此外，企业要设置分析部门，确保实时掌握用户需求。
随着信息技术的进步，网络社交时代的到来促使传统市场营销模式发生转变。企业要想在复杂多变的商业环境中屹立不倒，需要转变营销观念，丰富营销手段。在互联网信息交流越来越社交化的大趋势下，企业应通过社交网络构建新的电子商务营销模式。当然，营销活动需根据用户需求来制定，这样才能确保营销效果最大化。
（本文作者单位：湖北民族大学科技学院）