【摘 要】
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目的 分析急诊科在急诊急救过程中护理纠纷的防范措施,以提高急诊护理干预的效果.方法 2009年5月至2011年4月我院急诊科收治患者5014例次,发生医疗纠纷124例次,其中护理纠纷24例次,将其设定为实验组.2006年1月至2008年12月急诊科收治患者4986例次,发生医疗纠纷138例次,其中护理纠纷78例次,将其设定为对照组.实验组在急救过程中实施护理干预,对照组实行常规急救护理,对2组主要
【机 构】
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150001哈尔滨医科大学第二附属医院急诊科
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目的 分析急诊科在急诊急救过程中护理纠纷的防范措施,以提高急诊护理干预的效果.方法 2009年5月至2011年4月我院急诊科收治患者5014例次,发生医疗纠纷124例次,其中护理纠纷24例次,将其设定为实验组.2006年1月至2008年12月急诊科收治患者4986例次,发生医疗纠纷138例次,其中护理纠纷78例次,将其设定为对照组.实验组在急救过程中实施护理干预,对照组实行常规急救护理,对2组主要纠纷原因进行分析.结果 实验组护理纠纷的发生率为0.48%,而对照组护理纠纷的发生率为1.56%,实验组显著低于对照组;对8项护理纠纷的发生原因进行分析发现,实验组各项因素明显较对照组降低.结论 急救护理干预措施对急救工作中护理纠纷防范有非常重要的作用.强化技术培训、树立良好形象、改善服务态度、保证急救设备完好、依法行医、规范出诊记录,能够明显减少护理纠纷。
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