【摘 要】
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目的 探究在降低门诊药房调剂差错中PDCA循环法的应用效果.方法 从2018年4月-2019年7月在本院门诊药房拿药的18000例患者为研究对象,从2019年1月开始实施PDCA循环法管理,管理
【机 构】
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广东省英德市人民医院中心药房,广东 英德 513000
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目的 探究在降低门诊药房调剂差错中PDCA循环法的应用效果.方法 从2018年4月-2019年7月在本院门诊药房拿药的18000例患者为研究对象,从2019年1月开始实施PDCA循环法管理,管理前后收治的患者各9000例,比较管理前后药房调剂差错情况和服务质量.结果 PDCA循环管理后门诊药房调剂差错率为0.05％,明显低于管理前的0.11％,差异呈统计学意义(P<0.05).管理后的服务质量评分明显高于管理前,差异呈统计学意义(P<0.05).结论 PDCA循环法能有效减少门诊药房调剂差错,改善工作质量,提高患者的用药安全性,值得大力推广应用.
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