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与很多人一样，当Nick Swinmurn向谢家华（Tony Hsieh）提出，想合伙开个网上售鞋公司时，谢家华觉得这个点子简直糟透了：没有人会在网上购买差异性如此之大的鞋类商品。但当Swinmurn指出，美国的鞋类零售业大约有400亿美元的市场，而其中通过商品目录邮购的方式所实现的零售就占据了5％的市场份额，也就是20亿美元的时候，