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一、卡片报告调查概述卡片报告是一种综合的调查研究方法,它综合定性研究和定量研究的优点,辅之以访谈和观察,综合地反映全体公民可靠的反馈意见.主题小组(focus group)和问卷调查是卡片报告的两个主要研究技巧,这种方法涉及系统抽样,遍及所有部门或公民(包括满意者和不满意者)的完整意见.