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在全媒体时代,媒体格局发生深刻变化,迅速崛起的移动传播平台成为全社会主要的信息传播、分享、互动方式,舆情的发生发酵更加迅速,舆情的处置和消散,情况更加复杂多变。本文结合最新的媒体格局变化和特点,对今年两起舆情事件进行了复盘、解析,努力从中挖掘舆情应对的关键时间点、涉事方的应对态度和一般应对方法。