全科优质服务示范病区建设初探

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借鉴国外全科护理模式和国内三甲医院优质服务护理经验,我们根据本社区医疗卫生实际出发,建立全科优质服务示范病区,通过夯实基础护理,细化服务流程,提高科室医护人员业务素质,加强院内感染管理等一系列措施,达到患者满意、社会满意、政府满意的效果,积累了广泛的全科优质服务经验。
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