【摘 要】
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目的 探讨优质护理服务应用于门诊输液护理中的临床效果.方法 我院门诊于2016年1月实施优质护理服务,选取我院门诊输液室2016年1月~12月收治的输液患者200例,此为实施后患者,
【机 构】
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乌鲁木齐市中医医院输液中心 新疆 乌鲁木齐 830000
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目的 探讨优质护理服务应用于门诊输液护理中的临床效果.方法 我院门诊于2016年1月实施优质护理服务,选取我院门诊输液室2016年1月~12月收治的输液患者200例,此为实施后患者,选取2015年1月~12月于我院门诊输液室输液的200例患者选为实施前患者,比较两组护理满意度及投诉率.结果 实施后投诉率为0.5%,低于实施前4.0%,但比较无明显差异(P>0.05);实施后护理满意度为98.0%,明显高于实施前74.5%,比较差异明显(P<0.05).结论 门诊输液护理中实施优质护理服务临床效果较好,值得推广.
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