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摘 要:党建思想政治工作在调动职工的积极性,推进企业经济发展中发挥了不可替代的重要作用。党建思想政治工作拓展延伸是胜利油田一直提出的工作方向之一。面对油田发展、社区发展的新形势、新任务,如何推动思想政治工作进一步向小区拓展延伸,成为了摆在社区工作者面前的一个值得深入研究和认真解决的问题。
关键词:党建;物业;思想政治工作
1 搭建物业与居民沟通交流、理解互信、相互支持的“连心桥”
“连心桥”的具体载体包括除日常工作的楼栋长、家委会外,进一步增设居民论坛等平台,采取定期和不定期相结合的方式,与居民面对面、心贴心进行交流。充分发挥宣传栏作用,开设了“小区新视点、居民连心桥、物业小百科”等专栏,将小区文明新风尚、物业工作动态、物业政策信息等传递出去,拉近物业居民距离。同时,在有条件的小区,尝试建立居民信息档案,发挥片区管家作用,了解居民需求,为有针对性的开展工作奠定基础。
2 促进非在职老党员和居民作用,促使他们在小区和谐建设中发挥更大作用
2.1 促进非在职党员的作用发挥。非在职老党员们思想觉悟和自身素质高,勤于学习,愿意发挥余热,有效加以引导,非在职党员在小区管理中的作用会更加突出。为此,物业公司结合小区实际,在小区内选聘了“三大员”即“政策宣讲员、文化传播员、平安维护员”,在小区内亮出身份、亮出责任,为小区建设贡献力量。
2.1.1 政策宣讲员。选取一些平时政治理论素养和文化修养较高的人员,沟通能力强的老党员,成为政策宣讲员。通过他们将物业政策、社区信息、小区管理等内容及时传达给居民,宣扬正能量,弘扬正气,抵制歪风。
2.1.2 文化传播员。充分挖掘一些有书画、书法、文艺等特长的老党员,担当“文化传播员”。通过各种文体活动,传播文明文化知识,凝聚居民,营造小区文化氛围。
2.1.3 “平安维护员”。主要是邀请身体健康,热心公益的老党员,拓展老党员义务巡逻队,采取划片分组,就近进行巡逻的方式,采用“定时、定点、定人、定路线”“有问题及时向区域内的门卫进行汇报”的“四定一汇报”工作制度,确保了发现的问题能够及时得到解决。
2.2 促进居民作用的发挥。通过“居民道德模范”的典型带动作用,吸引更多居民参与小区共建。2012年,胜东社区评出了首届居民道德模范,锦华区域有3名居民入选。居民中品德优秀、热心公益的先进典型,对推动小区文明和谐建设能够起到较好作用。因此,针对小区实际,物业公司通过基层站队,成立了三支“志愿服务队”,常年活跃在小区中。
2.2.1 成立“居民爱心志愿服务队”。组织有医务、家政、健康养生等特长的居民,针对小区内独居老人,体弱多病居民等群体,经常性的进家入户进行帮扶服务,为老人理发、健康查体,健康咨询等,力所能及的帮助解决困难,送去温暖。
2.2.2 成立“居民基建志愿服务队”。将辖区内懂基建维修的居民集合起来,在小区内有维修施工时,能够帮助物业积极进行监督,及时向物业反馈信息,保障维修更加到位,让居民更加满意。
2.2.3 成立“居民安全志愿服务队”。让居民参与小区安全管理,及时发现小区内的安全隐患,告知物业,便于及时整改。特别是针对翠湖小区内高层小高层,电梯多的特点,聘请了电梯安全协管员,建立信息互动平台,不定期的通过电话、走访等形式了解电梯的运行状况,发现隐患及时与物业站进行联系,确保电梯更加安全、高效运行。
通过实施了“搭建一桥梁,促进两发挥”,促进了物业公司与居民的和谐共建,和谐共享,收到了较好效果。
一是物业和居民的关系更加融洽。通过各种工作,居民能够理解物业,自觉支持物业,逐步形成了“居民有事找物业,物业有事居民帮”的良好局面。居民家里有大事喜事、遇有困难时,物业主动上门,进行帮助。近年来,物业公司在锦华区域先后打造了“绿手杖”、“小红帽”等志愿服务品牌,提供温馨服务,受到居民欢迎。居民也能主动帮助物业进行工作,遇有小区创建、创城等工作时,政策宣传员及时将物业信息传达出去,提醒居民自觉维护小区整体环境,为小区建设增光添彩。遇有小区施工时,基建志愿服务队能够及时进行监管监督,对施工中存在的问题及时向物业站进行通报,督促整改,并帮助物业进行力所能及的花砖修补等工作。电梯安全协管员尽心尽责,多次发现了电梯运行中存在的问题,得到了及时整改。针对小区冬季治安形势,居民和非在职党员积极参加物业公司组织的各项治安、消防宣传活动,主动帮助关闭楼宇门,发放、宣传《安全防范手册》。居民在帮助物业管理工作时,自身价值也得到了体现,物业与居民的关系更加融洽。
二是小区管理工作更加顺畅。在小区维修改造、施工改造时,通过居民论坛、楼栋长会议,广泛征求居民意见,促使民生工程更得民心。2013年,在锦华小区某区增设雨排施工和地下室渗水维修过程中,通过居民参与管理,小区维修改造更加顺民心,受到居民好评。日常工作中,会有个别居民进行乱栽乱种、乱搭乱建等情况,物业在进行清理的同时,老党员义务巡逻队、政策宣讲员及时跟上进行宣传,从居民的角度出发进行宣传,效果更加突出,同时有效的避免和弱化了矛盾,小区管理工作更加顺畅。政策宣讲员张师傅得知后,多次上门走访,结合自己居民的身份,将这件事的隐患向该住户进行了说明,最后居民终于被说服,很快将防护网自行进行了拆除。
三是小区文化文明氛围更加浓厚。物业公司在锦华小区先后建设了广场文化、楼道文化,培养了一批书画、健身、文艺带头人。通过广场文化活动,小区涌现出了“锦华艺术团”、“俏夕阳红歌队”等居民文艺团体。其中,以胜东社区居民道德模范汤秀平为团长的“锦华艺术团”在山东省第三届全民健身运动会的健身秧歌比赛中获得一等奖;在东营区2013年全国第四套健身操秧歌比赛中获得第一名。
3 物业管理离不开居民
通过居民参与小区物业管理的扩大实践,得到更广泛支持,促进社会化管理,许多工作必然会更加顺畅,达到党建思想文化工作拓展延伸的目的。运行过程中发现,仍需要加强的几个方面。一是居民的积极性要更广泛调动起来,最大体现他们的价值。二是转变居民思想和提升素质更为关键,促使其真正把小区当作自己的家园。三是物业干部职工特别是党员干部在与居民沟通,做好服务工作中更要注重方式方法,真正与居民打成一片,融为一体。
关键词:党建;物业;思想政治工作
1 搭建物业与居民沟通交流、理解互信、相互支持的“连心桥”
“连心桥”的具体载体包括除日常工作的楼栋长、家委会外,进一步增设居民论坛等平台,采取定期和不定期相结合的方式,与居民面对面、心贴心进行交流。充分发挥宣传栏作用,开设了“小区新视点、居民连心桥、物业小百科”等专栏,将小区文明新风尚、物业工作动态、物业政策信息等传递出去,拉近物业居民距离。同时,在有条件的小区,尝试建立居民信息档案,发挥片区管家作用,了解居民需求,为有针对性的开展工作奠定基础。
2 促进非在职老党员和居民作用,促使他们在小区和谐建设中发挥更大作用
2.1 促进非在职党员的作用发挥。非在职老党员们思想觉悟和自身素质高,勤于学习,愿意发挥余热,有效加以引导,非在职党员在小区管理中的作用会更加突出。为此,物业公司结合小区实际,在小区内选聘了“三大员”即“政策宣讲员、文化传播员、平安维护员”,在小区内亮出身份、亮出责任,为小区建设贡献力量。
2.1.1 政策宣讲员。选取一些平时政治理论素养和文化修养较高的人员,沟通能力强的老党员,成为政策宣讲员。通过他们将物业政策、社区信息、小区管理等内容及时传达给居民,宣扬正能量,弘扬正气,抵制歪风。
2.1.2 文化传播员。充分挖掘一些有书画、书法、文艺等特长的老党员,担当“文化传播员”。通过各种文体活动,传播文明文化知识,凝聚居民,营造小区文化氛围。
2.1.3 “平安维护员”。主要是邀请身体健康,热心公益的老党员,拓展老党员义务巡逻队,采取划片分组,就近进行巡逻的方式,采用“定时、定点、定人、定路线”“有问题及时向区域内的门卫进行汇报”的“四定一汇报”工作制度,确保了发现的问题能够及时得到解决。
2.2 促进居民作用的发挥。通过“居民道德模范”的典型带动作用,吸引更多居民参与小区共建。2012年,胜东社区评出了首届居民道德模范,锦华区域有3名居民入选。居民中品德优秀、热心公益的先进典型,对推动小区文明和谐建设能够起到较好作用。因此,针对小区实际,物业公司通过基层站队,成立了三支“志愿服务队”,常年活跃在小区中。
2.2.1 成立“居民爱心志愿服务队”。组织有医务、家政、健康养生等特长的居民,针对小区内独居老人,体弱多病居民等群体,经常性的进家入户进行帮扶服务,为老人理发、健康查体,健康咨询等,力所能及的帮助解决困难,送去温暖。
2.2.2 成立“居民基建志愿服务队”。将辖区内懂基建维修的居民集合起来,在小区内有维修施工时,能够帮助物业积极进行监督,及时向物业反馈信息,保障维修更加到位,让居民更加满意。
2.2.3 成立“居民安全志愿服务队”。让居民参与小区安全管理,及时发现小区内的安全隐患,告知物业,便于及时整改。特别是针对翠湖小区内高层小高层,电梯多的特点,聘请了电梯安全协管员,建立信息互动平台,不定期的通过电话、走访等形式了解电梯的运行状况,发现隐患及时与物业站进行联系,确保电梯更加安全、高效运行。
通过实施了“搭建一桥梁,促进两发挥”,促进了物业公司与居民的和谐共建,和谐共享,收到了较好效果。
一是物业和居民的关系更加融洽。通过各种工作,居民能够理解物业,自觉支持物业,逐步形成了“居民有事找物业,物业有事居民帮”的良好局面。居民家里有大事喜事、遇有困难时,物业主动上门,进行帮助。近年来,物业公司在锦华区域先后打造了“绿手杖”、“小红帽”等志愿服务品牌,提供温馨服务,受到居民欢迎。居民也能主动帮助物业进行工作,遇有小区创建、创城等工作时,政策宣传员及时将物业信息传达出去,提醒居民自觉维护小区整体环境,为小区建设增光添彩。遇有小区施工时,基建志愿服务队能够及时进行监管监督,对施工中存在的问题及时向物业站进行通报,督促整改,并帮助物业进行力所能及的花砖修补等工作。电梯安全协管员尽心尽责,多次发现了电梯运行中存在的问题,得到了及时整改。针对小区冬季治安形势,居民和非在职党员积极参加物业公司组织的各项治安、消防宣传活动,主动帮助关闭楼宇门,发放、宣传《安全防范手册》。居民在帮助物业管理工作时,自身价值也得到了体现,物业与居民的关系更加融洽。
二是小区管理工作更加顺畅。在小区维修改造、施工改造时,通过居民论坛、楼栋长会议,广泛征求居民意见,促使民生工程更得民心。2013年,在锦华小区某区增设雨排施工和地下室渗水维修过程中,通过居民参与管理,小区维修改造更加顺民心,受到居民好评。日常工作中,会有个别居民进行乱栽乱种、乱搭乱建等情况,物业在进行清理的同时,老党员义务巡逻队、政策宣讲员及时跟上进行宣传,从居民的角度出发进行宣传,效果更加突出,同时有效的避免和弱化了矛盾,小区管理工作更加顺畅。政策宣讲员张师傅得知后,多次上门走访,结合自己居民的身份,将这件事的隐患向该住户进行了说明,最后居民终于被说服,很快将防护网自行进行了拆除。
三是小区文化文明氛围更加浓厚。物业公司在锦华小区先后建设了广场文化、楼道文化,培养了一批书画、健身、文艺带头人。通过广场文化活动,小区涌现出了“锦华艺术团”、“俏夕阳红歌队”等居民文艺团体。其中,以胜东社区居民道德模范汤秀平为团长的“锦华艺术团”在山东省第三届全民健身运动会的健身秧歌比赛中获得一等奖;在东营区2013年全国第四套健身操秧歌比赛中获得第一名。
3 物业管理离不开居民
通过居民参与小区物业管理的扩大实践,得到更广泛支持,促进社会化管理,许多工作必然会更加顺畅,达到党建思想文化工作拓展延伸的目的。运行过程中发现,仍需要加强的几个方面。一是居民的积极性要更广泛调动起来,最大体现他们的价值。二是转变居民思想和提升素质更为关键,促使其真正把小区当作自己的家园。三是物业干部职工特别是党员干部在与居民沟通,做好服务工作中更要注重方式方法,真正与居民打成一片,融为一体。