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随着我国商业银行市场化程度的不断深入，低风险、高回报的个人零售业务日益受到各商业银行的重视。所谓商业银行零售业务是指商业银行直接向个人消费者提供小额金融产品、零星服务的业务，业务涉及范围广泛，通常这种业务以个人、家庭和中小企业为服务对象，具有分散性、多样性、需求差异性和交易频率高的特点。商业银行的零售业务一般分为五类：信用卡业务、私人银行业务、消费信贷业务、贵宾理财业务和传统零售银行业务。下面，本文从我国商业银行发展零售业务的必要性分析着手，进而研究目前我国商业银行发展零售业务所面临的问题，并在总结国内外