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目的探讨患者角色适应管理在开展优质护理服务过程中的应用效果。方法随机选取结直肠癌患者,通过评定标准,甄别角色适应不良类型并分类。角色适应不良的80例患者随机分为观察组和对照组。对照组患者采取传统护理模式护理;观察组患者在常规护理基础上依据其角色行为冲突、角色行为缺如、角色行为强化等表现实施相应的整体护理干预。比较两组患者干预前后在治疗依从性、平均住院天数、安全事故发生率、住院满意度等方面的情况及效果。结果通过角色适应管理小组干预后患者治疗依从性提高,平均住院天数下降,安全事故发生率下降,住院满意度增强。两