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通过对上海海事大学建立ISO9001质量管理体系11年来运行情况的回顾,归纳该校推行ISO9001质量管理体系取得的成效,并针对体系运行中存在的问题,从加大宣贯力度、培育质量文化,精简程序文件、优化体系结构,完善内部审核、促进持续改进等几个方面,对高等教育质量管理体系的持续改进提出具体建议。