公司该是个啥东西

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  巴西的塞氏公司太另类了。参观这家公司后,连IBM、通用汽车这样全球最牛公司的人也一阵颤抖。
  这家公司没有前台,高层经理自己接待客人,自己复印东西,自己发传真。这里的员工很随意,竟然穿着短裤来上班,工作时间还敢把脚放在桌子上。有的员工没完没了看报纸,从来不装出忙碌的样子。老板不待在公司里,很长时间都没往公司打电话。这些景象彻底粉碎了人们对一个优秀公司的想象。参观者看到一半就吼起来:“这个公司竟是未来的成功样板?”
  正是这些“把戏”让一个濒临破产的公司变得繁荣。巴西通货膨胀严重,经济政策混乱,塞氏公司却逆流而上,生产率提高了近七倍,利润翻了五番。
  这家公司是巴西年轻人最想去的公司。公司老板叫里卡多·塞姆勒,30岁,从父亲手里接下公司后便致力于打造乐土,让平等替代“金子塔统治”。
  塞姆勒的父亲掌管公司时,严格遵守时间表。他每天早上6时30分起床,中午回家吃饭,小睡15分钟后返回办公室,晚上7时45分准时回家吃晚饭。无论在公司还是家里,他都表情严肃。
  塞姆勒从小就知道,在父亲的公司里,严肃的表情就像注册商标,引来尊重和恐慌。他还发现,在办公室里,职员们总是用抛硬币的方法来决定,谁去给父亲送文件。无论父亲还是员工,都工作得非常辛苦、很不快乐。
  塞姆勒接管这家公司时,不想感染“不高兴病毒”,对陈规陋习开始“大扫除”。他开除了公司的CEO和15个高层经理。新的CEO很年轻,但身体里流的还是等级与权力的血。一天,塞姆勒在会议室发现一幅漫画,画的是一个肥胖的吸血鬼从几十个小人身上吸血。塞姆勒意识到,自己曾反对的那一套又回来了。工作难道真的必须又累又不高兴吗?塞姆勒暗自为公司里的压迫震惊。公司的规章制度和程序让人感到冷酷无情,员工缺乏热情,空气里散发着抑郁气息。
  塞姆勒决心改变公司现状。他的第一条规定是:晚上7时之前,所有人必须离开办公室。第二条规定是给自己的:给员工最大限度的自由和权利。第三条规定充满破坏性:审视所有规章,大把大把扔掉它们。
  他取消了门卫例行检查,取消了考勤制度,取消了着装规定。经理们办公室的围墙被拆掉。他们开始进行走动管理。为公司高层保留车位的做法也消失了,没有谁真的比别人更重要,谁先来谁就把车停在那里。名片、办公家具、地毯等方面的区别也被取消。
  在这些行动中蕴涵着深刻的反省:公司应该是个什么东西?塞姆勒认为,它至少不该是一个以赚钱为饵的压迫人们的机器。
  随后,塞氏公司印发了一个类似公司说明书的小手册:
  工作时间:实行灵活的工作时间,每个员工设定自己的时间表。
  工作环境:所有员工都能自由改变工作区环境,使自己觉得舒服。
  着装:每个人按喜好和需要穿衣服,穿什么都行。
  塞姆勒抛弃了僵化的组织结构。他设计了三个圆环,第一个圆环包括副总裁一级和级别更高的人,被称为“顾问”;第二个圆环包括七到十个业务部门的领导,被称为“合伙人”;第三个圆环包括其他所有人——机器操作员、食堂员工、看门人、销售员、保安等,他们被称为“伙伴”。
  在这些圆环上,“伙伴”挣的钱可能比“合伙人”还多。无论想在低职位上饱览风景的人、野心勃勃想要开拓未来的人,还是技术天才,都有了自己的方向。大家不必一起涌向“企业金字塔”狭窄的塔顶。有人晋升时,塞姆勒就递给他一张空白名片:“想一个最能说明你的领域和职责的头衔,然后把它印上去。”
  批评家们对这家公司经营得如此高效感到惊奇万分。原因其实很简单,“企业金字塔”上的“交通拥堵”少了,公司可以快乐、高效地前进。■
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