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从“青岛大虾”事件看旅游危机公关的缺位
从“青岛大虾”事件看旅游危机公关的缺位
来源 :国际公关 | 被引量 : 0次 | 上传用户:gundamchen
【摘 要】
:
<正>面对"天价虾"事件,如果青岛市政府在事件的萌芽期,就能立即启动危机公关,非但不会对青岛旅游形象产生如此大的负面影响,而且还可以借此契机,深度传播青岛的美景、美食和
【作 者】
:
绍兵
【机 构】
:
北京天下智扬风景文化传播机构,
【出 处】
:
国际公关
【发表日期】
:
2015年06期
【关键词】
:
美誉度
危机公关
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<正>面对"天价虾"事件,如果青岛市政府在事件的萌芽期,就能立即启动危机公关,非但不会对青岛旅游形象产生如此大的负面影响,而且还可以借此契机,深度传播青岛的美景、美食和好客民风。从而进一步提升青岛的美誉度,在公众心目中产生去青岛旅游的心理动机,可谓是旅游危机公关的最佳处理方式
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