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【摘要】随着经济的飞速发展人力资源绩效考核的意义就显得尤为重要本文从人力资源绩效考核的概述、我国企业绩效管理中存在的问题、人力资源绩效考核的方法这几个方面阐述了对人力资源绩效考核方法的分析和探讨。
【关键词】人力资源 ，绩效考核，方法探析
中图分类号：S211文献标识码： A 文章编号：
一、前言
随着信息时代的到来，人力资源的开发和利用在企业中起着越来越重要的作用。人力资源的竞争，新人才的培养、人力资源绩效评估成为各类企业和社会组织今天时刻关注的焦点。
二、人力资源绩效考核的概述
1．绩效考核的内涵
绩效考核是指企业组织以既定标准为依据，对其人员在工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的情况，进行收集、分析评价和反馈的过程。绩效考核主要具有三方面的性质，包括员工绩效的优劣取决于多种因素的“多因性”、多个角度去分析和评价员工绩效的“多维性”和员工绩效会随时间推移而发生变化的“动态性”。绩效考核的主要内容是考核员工的“绩、能、德、勤”，来相应评价员工的工作效率和效果、员工的能力素質、思想 政治 素质、道德素质、心理素质以及员工的工作态度。
2．绩效考核的意义
（一）、绩效考核是确定员工劳动报酬的根据。
只有正确的衡量劳动的数量和质量才能实行“按劳分配”，做到公平分配奖酬。
（二）、绩效考核能有效合理的安排人员任用。
经过考核，可以对员工进行全面的了解，从而可以通过其能力和专长进行判断，适合某种岗位，达到人尽其才、因岗配人的效果。
（三）、绩效考核可以为员工培训提供客观的依据。
通过考核，可以了解员工存在的问题不足及缺陷，从而可以进行针对性的培训，更好的发挥培训的效果。
（四）、绩效考核可以激励员工，有效的促进员工的成长。
绩效考核的结果可以决定奖惩的类别，可以让员工发现自身不足，给员工一个明确的目标，提高员工工作的积极性，更好完成工作任务，从而提高企业的竞争力。
三、我国企业绩效管理中存在的问题
1．无专业绩效考核人员。
绩效考核人员必须具备专业的考核水准，在给企业员工做考核的时候，应该根据每个人的特性制定出不同的考核方案，这将会直接与员工的薪酬和职务挂钩。
2．绩效沟通和反馈不充分。
考核过程应该是上下级之间双向交流的互动过程。绩效管理就是要通过绩效考核来激励员工，使员工消除盲点，明确前进方向。
3．认为绩效考核只是人力资源部的事。
4．将绩效考核等同于绩效管理的错误认识。
企业员工目标的设立往往是上级说了算，年末就以此目标对员工进行考核，角色定位的偏差导致员工产生逆反心理。
四、人力资源绩效考核的方法
1．培养企业正确对待绩效考核的意识
绩效考核需要企业领导者、考核者、被考核者等所有企业人员的理解和支持。首先对于企业领导，绩效考核从一定程度上来说，需要高层管理人员的大力支持，所以就要要求企业领导也要了解绩效考核的基本知识和基本流程。其次，对于绩效考核者，首先要自身对绩效考核的目的，意义，考核体系，考核标准等等要有深入的了解和把握，才能对其他员工进行考核，同时要积极主动获得领导支持后对被考核员工做好充分的培训，让其对绩效考核有更好的认识，才能充分发挥绩效考核的意义和价值。对于绩效考核者要时刻提升自己的考核素质，在考核中秉承客观原则，才能称的上是一个合格的考核者。最后，对于被考核者，绩效考核关乎自身的切实利益，理应给予更过的关注，积极参与有关绩效考核的培训，了解绩效考的意义和目的，将自身的个人目标和企业目标结合起来，通过绩效考核结果，发现自己工作中存在的问题，与上级主动沟通，共同提出相应的改进措施，进一步提高工作绩效，与企业实现双赢的结果。
2． 建立公正合理的动态的绩效考核制度 尽量保证建立公正合理的考核制度，排除其中的客观因素对结果的影响，主要是改革考核方法，应该采取匿名考核和两条线考核的考核方法。匿名考核就是所有被考核者将自评结果和相关资料统计在一起，建立数据库进行 计算 机随机编号，考核者只对编号后的材料进行评价即可。两条线考核时针对考核客体的复杂性提出的，因为很多情况下考核者同时也是被考核者。为保障考核结果的公正，应该首先将被考核者进行人群划分，将那部分及时考核者又是别考核者的人从被考核者群体重首先划分出去，随后进行单独考核，这样考核者就不存在渔利的机会。此外两条线考核的另一个意思是要避免将不同工作性质的员工放在同一水平考核。为此要细分考核的层次。同样，也不能将管理者和员工放在一起进行考评，这样会使普通员工失去很多获优的机会，从而使得考核本身在考核伊始就失去了公正。
3．制定客观、明确的考核标准
在绩效考核中，应保证向所有的考核对象提供明确的工作绩效标准，完善 企业 的工作绩效评价系统，把员工能力与成果的定性考察与定量考核结合起来，建立客观而明确的管理标准，定量考核，用数据说话，以理服人。绩效考核内容要素必须根据工作分析而设，即由岗位职责及岗位对员工的素质要求确定哪些是完成工作所必须的绩效要素。绩效考核标准要明确：①考核指标尽量以可量化的、可实际观察的为主，同时应尽量简洁，否则会加大考核组织者的工作负荷。②在确定考核指标时，要充分考虑企业自身特点，建立有针对性的、切实符合企业实际管理要求的指标体系。但无论在何种类型企业，考核指标体系大体上应确立工作任务完成的数量与质量的评价标准，对超额完成10%～20%定为“优秀”，如对此没有形成规定，而对完成本职工作任务的都给了“优秀”，显然缺乏 科学 性和公正性。这样通常会导致超额完成任务的员工积极性受到打击，很可能会降低其工作的努力程度。同时在“素质”与“业绩”间安排好恰当的比例与权重，在突出业绩的前提下兼顾对素质的要求。
4．注重绩效考核反馈
建立绩效面谈制度绩效反馈主要的目的是为了改进和提高绩效。通过反馈，使被考评者知道自己在过去的工作中取得何种进步，尚有哪些方面存在不足，有待在今后的工作中加以改进和提高。为了有效进行考评结果的反馈，应建立与员工面谈的制度。绩效面谈为主管与下属讨论工作业绩，挖掘其潜能，拓展新的发展空间，提供了良好的机会。同时上下级之间进行面谈，能够全面了解员工的态度和感受，从而加深双方的沟通和了解。
5．制定申诉机制 除此之外，企业还要制定申诉机制
如果有些员工对自己所得到的绩效成绩不满意，可以在一定的时间内谋求解决。制定这项制度的过程，应该是由员工和高级管理者共同完成的，明确考核不是为了制造员工之间的差距，而是实事求是的评价员工的工作绩效，引导大家改善绩效水平。管理者和员工不应把实施绩效评估看成一种负担，而应当看作一种先进的管理方式，对管理者而言，通过评估，可以不必介入到所有的具体事物中，通过赋予员工必要的知识来帮助他们进行合理的自我决策，从而节省管理者的时间，减少员工之间因职责不明而产生的误解。对员工而言，通过评估，可以得到有关他们工作业绩情况和工作现状的反馈，帮助员工认识自己的潜力和告诉他们特长在哪里，应该达到怎样的水平，以及某一岗位所需要的技能和应接受的培训，使员工可以清晰地感觉到公司是希望员工获得高绩效而拿到高薪酬，并且不遗余力地希望员工达到这个目标。调动员工的积极性，使员工的行为自觉地向绩效提高的方向发展。
五、结束语
绩效考核重点是设置目标和期望，促进员工的自我管理审查，自控能力，激发员工的积极性，激发员工的创造力，以最终结合了企业的发展，使绩效考核成为工作中不可缺少的部分。
参考文献
[1] 董克用，叶向峰.人力资源管理概论[M] 中国 人民大学出版社，2003
[2] 李红卫，徐时红.绩效考核的方法及关键绩效指标的确定[J] 经济 师，2002(5):152-153
[3] 杨东龙 《如何评估和考核员工绩效--- Performance appraisal》（中国经济出版社 2001年）
【关键词】人力资源 ，绩效考核，方法探析
中图分类号：S211文献标识码： A 文章编号：
一、前言
随着信息时代的到来，人力资源的开发和利用在企业中起着越来越重要的作用。人力资源的竞争，新人才的培养、人力资源绩效评估成为各类企业和社会组织今天时刻关注的焦点。
二、人力资源绩效考核的概述
1．绩效考核的内涵
绩效考核是指企业组织以既定标准为依据，对其人员在工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的情况，进行收集、分析评价和反馈的过程。绩效考核主要具有三方面的性质，包括员工绩效的优劣取决于多种因素的“多因性”、多个角度去分析和评价员工绩效的“多维性”和员工绩效会随时间推移而发生变化的“动态性”。绩效考核的主要内容是考核员工的“绩、能、德、勤”，来相应评价员工的工作效率和效果、员工的能力素質、思想 政治 素质、道德素质、心理素质以及员工的工作态度。
2．绩效考核的意义
（一）、绩效考核是确定员工劳动报酬的根据。
只有正确的衡量劳动的数量和质量才能实行“按劳分配”，做到公平分配奖酬。
（二）、绩效考核能有效合理的安排人员任用。
经过考核，可以对员工进行全面的了解，从而可以通过其能力和专长进行判断，适合某种岗位，达到人尽其才、因岗配人的效果。
（三）、绩效考核可以为员工培训提供客观的依据。
通过考核，可以了解员工存在的问题不足及缺陷，从而可以进行针对性的培训，更好的发挥培训的效果。
（四）、绩效考核可以激励员工，有效的促进员工的成长。
绩效考核的结果可以决定奖惩的类别，可以让员工发现自身不足，给员工一个明确的目标，提高员工工作的积极性，更好完成工作任务，从而提高企业的竞争力。
三、我国企业绩效管理中存在的问题
1．无专业绩效考核人员。
绩效考核人员必须具备专业的考核水准，在给企业员工做考核的时候，应该根据每个人的特性制定出不同的考核方案，这将会直接与员工的薪酬和职务挂钩。
2．绩效沟通和反馈不充分。
考核过程应该是上下级之间双向交流的互动过程。绩效管理就是要通过绩效考核来激励员工，使员工消除盲点，明确前进方向。
3．认为绩效考核只是人力资源部的事。
4．将绩效考核等同于绩效管理的错误认识。
企业员工目标的设立往往是上级说了算，年末就以此目标对员工进行考核，角色定位的偏差导致员工产生逆反心理。
四、人力资源绩效考核的方法
1．培养企业正确对待绩效考核的意识
绩效考核需要企业领导者、考核者、被考核者等所有企业人员的理解和支持。首先对于企业领导，绩效考核从一定程度上来说，需要高层管理人员的大力支持，所以就要要求企业领导也要了解绩效考核的基本知识和基本流程。其次，对于绩效考核者，首先要自身对绩效考核的目的，意义，考核体系，考核标准等等要有深入的了解和把握，才能对其他员工进行考核，同时要积极主动获得领导支持后对被考核员工做好充分的培训，让其对绩效考核有更好的认识，才能充分发挥绩效考核的意义和价值。对于绩效考核者要时刻提升自己的考核素质，在考核中秉承客观原则，才能称的上是一个合格的考核者。最后，对于被考核者，绩效考核关乎自身的切实利益，理应给予更过的关注，积极参与有关绩效考核的培训，了解绩效考的意义和目的，将自身的个人目标和企业目标结合起来，通过绩效考核结果，发现自己工作中存在的问题，与上级主动沟通，共同提出相应的改进措施，进一步提高工作绩效，与企业实现双赢的结果。
2． 建立公正合理的动态的绩效考核制度 尽量保证建立公正合理的考核制度，排除其中的客观因素对结果的影响，主要是改革考核方法，应该采取匿名考核和两条线考核的考核方法。匿名考核就是所有被考核者将自评结果和相关资料统计在一起，建立数据库进行 计算 机随机编号，考核者只对编号后的材料进行评价即可。两条线考核时针对考核客体的复杂性提出的，因为很多情况下考核者同时也是被考核者。为保障考核结果的公正，应该首先将被考核者进行人群划分，将那部分及时考核者又是别考核者的人从被考核者群体重首先划分出去，随后进行单独考核，这样考核者就不存在渔利的机会。此外两条线考核的另一个意思是要避免将不同工作性质的员工放在同一水平考核。为此要细分考核的层次。同样，也不能将管理者和员工放在一起进行考评，这样会使普通员工失去很多获优的机会，从而使得考核本身在考核伊始就失去了公正。
3．制定客观、明确的考核标准
在绩效考核中，应保证向所有的考核对象提供明确的工作绩效标准，完善 企业 的工作绩效评价系统，把员工能力与成果的定性考察与定量考核结合起来，建立客观而明确的管理标准，定量考核，用数据说话，以理服人。绩效考核内容要素必须根据工作分析而设，即由岗位职责及岗位对员工的素质要求确定哪些是完成工作所必须的绩效要素。绩效考核标准要明确：①考核指标尽量以可量化的、可实际观察的为主，同时应尽量简洁，否则会加大考核组织者的工作负荷。②在确定考核指标时，要充分考虑企业自身特点，建立有针对性的、切实符合企业实际管理要求的指标体系。但无论在何种类型企业，考核指标体系大体上应确立工作任务完成的数量与质量的评价标准，对超额完成10%～20%定为“优秀”，如对此没有形成规定，而对完成本职工作任务的都给了“优秀”，显然缺乏 科学 性和公正性。这样通常会导致超额完成任务的员工积极性受到打击，很可能会降低其工作的努力程度。同时在“素质”与“业绩”间安排好恰当的比例与权重，在突出业绩的前提下兼顾对素质的要求。
4．注重绩效考核反馈
建立绩效面谈制度绩效反馈主要的目的是为了改进和提高绩效。通过反馈，使被考评者知道自己在过去的工作中取得何种进步，尚有哪些方面存在不足，有待在今后的工作中加以改进和提高。为了有效进行考评结果的反馈，应建立与员工面谈的制度。绩效面谈为主管与下属讨论工作业绩，挖掘其潜能，拓展新的发展空间，提供了良好的机会。同时上下级之间进行面谈，能够全面了解员工的态度和感受，从而加深双方的沟通和了解。
5．制定申诉机制 除此之外，企业还要制定申诉机制
如果有些员工对自己所得到的绩效成绩不满意，可以在一定的时间内谋求解决。制定这项制度的过程，应该是由员工和高级管理者共同完成的，明确考核不是为了制造员工之间的差距，而是实事求是的评价员工的工作绩效，引导大家改善绩效水平。管理者和员工不应把实施绩效评估看成一种负担，而应当看作一种先进的管理方式，对管理者而言，通过评估，可以不必介入到所有的具体事物中，通过赋予员工必要的知识来帮助他们进行合理的自我决策，从而节省管理者的时间，减少员工之间因职责不明而产生的误解。对员工而言，通过评估，可以得到有关他们工作业绩情况和工作现状的反馈，帮助员工认识自己的潜力和告诉他们特长在哪里，应该达到怎样的水平，以及某一岗位所需要的技能和应接受的培训，使员工可以清晰地感觉到公司是希望员工获得高绩效而拿到高薪酬，并且不遗余力地希望员工达到这个目标。调动员工的积极性，使员工的行为自觉地向绩效提高的方向发展。
五、结束语
绩效考核重点是设置目标和期望，促进员工的自我管理审查，自控能力，激发员工的积极性，激发员工的创造力，以最终结合了企业的发展，使绩效考核成为工作中不可缺少的部分。
参考文献
[1] 董克用，叶向峰.人力资源管理概论[M] 中国 人民大学出版社，2003
[2] 李红卫，徐时红.绩效考核的方法及关键绩效指标的确定[J] 经济 师，2002(5):152-153
[3] 杨东龙 《如何评估和考核员工绩效--- Performance appraisal》（中国经济出版社 2001年）