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我国的金融业自改革开放以来已经取得了一定的发展，尤其是商业银行的发展十分迅速。但是在取得进步的同时商业银行业的竞争也日趋激烈，而商业银行的服务是竞争最激烈的部分，要想取得竞争优势，商业银行对服务的创新十分关键。本文从商业银行的现状入手，分析了目前商业银行在服务上存在的缺陷，提出了商业银行必须从服务入手进行创新的观点，并给出了基本的服务创新方式的建议。