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酒店业是中国经济社会改革开放的先行军,随着我国经济的飞速发展,酒店业面临着越来越激烈的竞争。在市场不断成熟的今天,企业之间的竞争实际上就是企业形象的竞争,而公共关系在协调企业与社会各种关系、塑造良好形象等方面显得愈发重要。本文将从明确酒店公共关系出发,分别对酒店内、外的公共关系进行阐述,全面提升酒店形象。