电视购物企业服务品牌内化研究

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服务品牌是体现电视购物企业及产品的视觉的、感性的和文化的形象,是存在于电视观众、消费者、电视购物企业员工和其他利益相关者心中的一种感受或信誉。服务品牌建设对于我国电视购物企业健康发展具有重大的战略意义。从国内外学者 The service brand is a visual, emotional and cultural image that embodies the TV shopping businesses and products and is a feeling or prestige that exists in the minds of television viewers, consumers, TV shopping business associates and other stakeholders. Service brand building for the healthy development of China’s television shopping enterprises has a major strategic significance. From domestic and foreign scholars
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