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摘 要：近些年来，随着我国经济的进步，铁路运输业也有了飞速的发展。在其发展的过程中我们越来越发现列车调度系统在铁路运输系统中占有至关重要的作用。列车调度系统的可靠性直接影响到整个铁路列车的安全性。本篇文章主要通过分析提高铁路列车调度系统可靠性的意义，探讨了影响铁路列车调动系统可靠性的的主要因素，并提出了一些提升铁路列车调度系统可靠性的措施。
关键词：提升；铁路列车调度系统；可靠性；原因；措施
提高铁路列车调度系统的可靠性是铁路工作者工作的核心，它需要各铁路部门相互合作，互相协调、共同完成。在此过程中各部门工作人员要时刻保持联系，不断沟通，并及时传达信息，从而及时处理问题，排除一切干扰源，进而保证列车安全运行。虽然现在随着我国经济的发展，列车调度系统取得了很大的进步，许多铁路车站都已基本实现了列车调度科学化、现代化。可是，在实际的操作过程中由于各种原因列车调度系统的可靠性并不是很高，因此探究如何提高铁路列车调度系统可靠性对促进铁路业的发展，提高铁路运输的安全性是非常有必要的。
1 提升铁路列车调度系统可靠性的意义
铁路列车调度系统是一个日常铁路运输组织的指导中心，主要组织日常的运输工作。它的职责主要包括确保运输安全、组织旅客和货物运输、维护国家重点运输、提升运输效能等，对完成铁路运输生产和管理工作，对提高铁路运输效率具有不可替代的重要作用。列车调度系统是铁路交通控制系统的一个子系统，它的内容主要包括列车调度员，TDCS、CTC设备，调度电话和人机系统等。简而言之，它是一个统一的指挥调度交通区，所以主要涉及到交通人员和机车，车辆，线路，通信信号，桥梁和隧道，一般牵引供电设备和其他设备，并且天气变化影响大。它要求工作人员必须具备超强的应变能力，积极组织相关人员协调行动，从而确保列车按计划运行。列车调度系统的可靠性是指列车调度系统在一定的操作条件和一定的时间下，通过对交通流的有效管理和组织，使其安全运行。
2 影响铁路列车调动系统可靠性的因素
2.1 信息错误
信息错误是影响铁路列车调动系统可靠性的一个很重要的因素，调度系统信息不完整或错误对系统的可靠性有重要影响。由于铁路列车调动系统信息交流较多，所以必须确保准确及时地传达信息。如果问题发生在任何的沟通环节，就会造成无法想象的后果，乘客的生命及财产安全将会受到严重的威胁。例如在4.28胶济铁路事故中由于调度命令调度命令传递混乱导致胶济铁路列车相撞，造成72人死亡，416人受伤。
2.2 列车调度员素质不高
调度系统需要多部门、多技能协作，如果协调不当也会影响系统的可靠性。调度系统中工作人员的能力高低不齐，一些调度员在列车上工作很多年，积累了丰富的经验，解决了无数次意想不到的问题。然而，一些年轻的工作者，参加调度工作的时间不长，几乎没有任何经验，缺乏预测问题的能力，不足以应付非正常情况，这类人往往造成事故多发。特别是在发车和接车组织中遇到的非正常情况下，素质低的工作人员经常会出现工作不到位、心理压力大、思考问题片面、解决问题不透彻等问题，给列车的运行埋下了许多安全隐患。
2.3 工作时间长，容易疲劳
疲劳是指在工作过程中，体力不断地消耗，产生一系列的生理和心理的疲惫感。人累了，会出现眩晕，眼痛，发困，自制力下降，注意力不集中，没有自信心，工作能力降低，动作迟缓，反应慢等现象。在进行调度系统工作时，调度岗位人员大多都是四班制，当班工作时间长达12小时，大多数调度岗位人员，每天工作时间长，而且工作量大，所以很容易产生疲倦。特别是车站调度员，车站值班员等工作人员都容易产生疲劳。对于年纪稍大的职工，他们精力有限，更容易产生疲劳感。
2.4 缺乏先进的运输组织技术
与发达国家相比，我国的铁路运输行业起步得相对较晚，这方面的人才也比较缺乏，运输设备也不是很先进，所以运输组织技术方面还存在很多的不足。正是由于这种种的原因，我国的铁路运输业发展相对缓慢，与其他国家相比差距很大。所以经常导致事倍功半，工作人员作了很大的努力却成效甚少。这也极大的降低了我国铁路列车调度系统的可靠性。
3 提升铁路列车调度系统可靠性的措施
3.1 确保信息传递的精确度
首先，调度系统信息的生成和处理，往往通过多层次，多方面，集合了多方位的反馈循环。所以，在传递信息时，信息的發送者要尽快、准确地传达自己的意图，从而防止信息传递的过程出现歧义。
其次，接受信息的职工应该充分地提高警惕，切记注意力不集中，更不能凭借自己的揣测妄加判断或做出结论，从而防止信息不真实可靠。例如，在发生紧急情况时要对业务能力差的工作人员进行强化训练，让业务熟练，经验丰富的老职工对他们进行指导、培训，促进他们提高接收信息的能力，从而提高他们的总体工作能力，进而更好的承担起自己的职责。
3.2 加强对调度相关工种人员的培训
针对有的列车调度员能力不足这一特点，各单位应该加大对列车调度员的培训力度。制定出合理的培训制度，定时召集员工参加专业技术培训，学习铁路运输规章制度以及岗位职责和各岗位就业指导书。最好是采用模拟演练法，设置真实的情境对工作人员进行模拟训练，从而让他们更加熟悉工作的流程，进而提高调度作业人员的实操能力。除此之外，要不断地完善对职工的奖罚制度，按照工作情况，对表现良好的职工进行表彰，优先提拔，或给予一定的物质奖励，对表现差的工作人员提出批评或进行考核，并加强对他们的培训。
3.3 合理安排职工作息，减缓职工疲劳
睡觉有助于减轻身体疲劳，补充身体能量。睡觉过程中可以促进脑细胞的新陈代谢，整个身体可以在睡觉时吸收养分，恢复体力。所以，调度人员在工作前应保证足够的睡眠。各单位应合理安排替班人员，并按照岗位需要及工作量，对可以进行间休的岗位合理安排间休时间，尽量劳逸结合。这样工作人员才能有充足的体力和精力去完成工作，工作的效率才会大大提高。同时，工作人员在工作过程中也应该保持一颗快乐的心，学会自我排解各种心理问题，这样也会激发工作的动力，提高工作质量。
3.4 积极引进先进的技术
相对于发达国家而言，我国在列车调度方面还存在许多的不足。所以为了更好、更快的提高我国的列车调度水平，运输企业要紧跟世界先进技术的发展，及时了解其他国家的列车调度系统的情况。并定期挑选出有能力的工作人员去国外学习，吸取其比较先进的方面融入到我国的列车调度系统之中。与此同时，还可以引进国外优质的人才，壮大我国运输企业的工作团队。
4 结束语
总之，随着科技的进步，我国铁路列车调度系统也在不断的完善，铁路运输工作的环境越来越优化，工作人员的技术越来越熟练，水平越来越高，职工岗位责任制以及作业相关的规章制度越来越合理，铁路列车调度系统也越来越可靠。但是，铁路事故并没有被完全避免。因此，在今后的铁路运输发展那过程中，不管是铁路运输业还是职工都应该积极地提高自身的业务水平，努力优化列车调动系统的程序，提高其可靠性，更好地为为广大人民服务，只有这样，我们国家的铁路事业才会越来越进步，越来越美好。
参考文献：
[1]褚飞跃.高速铁路调度指挥可靠性及应急处置相关问题研究[D].成都：西南交通大学交通运输与物流学院，2012.
[2]魏新平.铁路列车调度系统可靠性研究[D].成都：西南交通大学交通运输与物流学院，2010.
[3]肖国清，陈宝智.人因失误机理及其可靠性的研究[J].中国安全科学学报，2001（2）：22-25.
[4]吴振顺，张健成.控制理论与应用[M].哈尔滨：哈尔滨工业大学出版社，2007：103.
关键词：提升；铁路列车调度系统；可靠性；原因；措施
提高铁路列车调度系统的可靠性是铁路工作者工作的核心，它需要各铁路部门相互合作，互相协调、共同完成。在此过程中各部门工作人员要时刻保持联系，不断沟通，并及时传达信息，从而及时处理问题，排除一切干扰源，进而保证列车安全运行。虽然现在随着我国经济的发展，列车调度系统取得了很大的进步，许多铁路车站都已基本实现了列车调度科学化、现代化。可是，在实际的操作过程中由于各种原因列车调度系统的可靠性并不是很高，因此探究如何提高铁路列车调度系统可靠性对促进铁路业的发展，提高铁路运输的安全性是非常有必要的。
1 提升铁路列车调度系统可靠性的意义
铁路列车调度系统是一个日常铁路运输组织的指导中心，主要组织日常的运输工作。它的职责主要包括确保运输安全、组织旅客和货物运输、维护国家重点运输、提升运输效能等，对完成铁路运输生产和管理工作，对提高铁路运输效率具有不可替代的重要作用。列车调度系统是铁路交通控制系统的一个子系统，它的内容主要包括列车调度员，TDCS、CTC设备，调度电话和人机系统等。简而言之，它是一个统一的指挥调度交通区，所以主要涉及到交通人员和机车，车辆，线路，通信信号，桥梁和隧道，一般牵引供电设备和其他设备，并且天气变化影响大。它要求工作人员必须具备超强的应变能力，积极组织相关人员协调行动，从而确保列车按计划运行。列车调度系统的可靠性是指列车调度系统在一定的操作条件和一定的时间下，通过对交通流的有效管理和组织，使其安全运行。
2 影响铁路列车调动系统可靠性的因素
2.1 信息错误
信息错误是影响铁路列车调动系统可靠性的一个很重要的因素，调度系统信息不完整或错误对系统的可靠性有重要影响。由于铁路列车调动系统信息交流较多，所以必须确保准确及时地传达信息。如果问题发生在任何的沟通环节，就会造成无法想象的后果，乘客的生命及财产安全将会受到严重的威胁。例如在4.28胶济铁路事故中由于调度命令调度命令传递混乱导致胶济铁路列车相撞，造成72人死亡，416人受伤。
2.2 列车调度员素质不高
调度系统需要多部门、多技能协作，如果协调不当也会影响系统的可靠性。调度系统中工作人员的能力高低不齐，一些调度员在列车上工作很多年，积累了丰富的经验，解决了无数次意想不到的问题。然而，一些年轻的工作者，参加调度工作的时间不长，几乎没有任何经验，缺乏预测问题的能力，不足以应付非正常情况，这类人往往造成事故多发。特别是在发车和接车组织中遇到的非正常情况下，素质低的工作人员经常会出现工作不到位、心理压力大、思考问题片面、解决问题不透彻等问题，给列车的运行埋下了许多安全隐患。
2.3 工作时间长，容易疲劳
疲劳是指在工作过程中，体力不断地消耗，产生一系列的生理和心理的疲惫感。人累了，会出现眩晕，眼痛，发困，自制力下降，注意力不集中，没有自信心，工作能力降低，动作迟缓，反应慢等现象。在进行调度系统工作时，调度岗位人员大多都是四班制，当班工作时间长达12小时，大多数调度岗位人员，每天工作时间长，而且工作量大，所以很容易产生疲倦。特别是车站调度员，车站值班员等工作人员都容易产生疲劳。对于年纪稍大的职工，他们精力有限，更容易产生疲劳感。
2.4 缺乏先进的运输组织技术
与发达国家相比，我国的铁路运输行业起步得相对较晚，这方面的人才也比较缺乏，运输设备也不是很先进，所以运输组织技术方面还存在很多的不足。正是由于这种种的原因，我国的铁路运输业发展相对缓慢，与其他国家相比差距很大。所以经常导致事倍功半，工作人员作了很大的努力却成效甚少。这也极大的降低了我国铁路列车调度系统的可靠性。
3 提升铁路列车调度系统可靠性的措施
3.1 确保信息传递的精确度
首先，调度系统信息的生成和处理，往往通过多层次，多方面，集合了多方位的反馈循环。所以，在传递信息时，信息的發送者要尽快、准确地传达自己的意图，从而防止信息传递的过程出现歧义。
其次，接受信息的职工应该充分地提高警惕，切记注意力不集中，更不能凭借自己的揣测妄加判断或做出结论，从而防止信息不真实可靠。例如，在发生紧急情况时要对业务能力差的工作人员进行强化训练，让业务熟练，经验丰富的老职工对他们进行指导、培训，促进他们提高接收信息的能力，从而提高他们的总体工作能力，进而更好的承担起自己的职责。
3.2 加强对调度相关工种人员的培训
针对有的列车调度员能力不足这一特点，各单位应该加大对列车调度员的培训力度。制定出合理的培训制度，定时召集员工参加专业技术培训，学习铁路运输规章制度以及岗位职责和各岗位就业指导书。最好是采用模拟演练法，设置真实的情境对工作人员进行模拟训练，从而让他们更加熟悉工作的流程，进而提高调度作业人员的实操能力。除此之外，要不断地完善对职工的奖罚制度，按照工作情况，对表现良好的职工进行表彰，优先提拔，或给予一定的物质奖励，对表现差的工作人员提出批评或进行考核，并加强对他们的培训。
3.3 合理安排职工作息，减缓职工疲劳
睡觉有助于减轻身体疲劳，补充身体能量。睡觉过程中可以促进脑细胞的新陈代谢，整个身体可以在睡觉时吸收养分，恢复体力。所以，调度人员在工作前应保证足够的睡眠。各单位应合理安排替班人员，并按照岗位需要及工作量，对可以进行间休的岗位合理安排间休时间，尽量劳逸结合。这样工作人员才能有充足的体力和精力去完成工作，工作的效率才会大大提高。同时，工作人员在工作过程中也应该保持一颗快乐的心，学会自我排解各种心理问题，这样也会激发工作的动力，提高工作质量。
3.4 积极引进先进的技术
相对于发达国家而言，我国在列车调度方面还存在许多的不足。所以为了更好、更快的提高我国的列车调度水平，运输企业要紧跟世界先进技术的发展，及时了解其他国家的列车调度系统的情况。并定期挑选出有能力的工作人员去国外学习，吸取其比较先进的方面融入到我国的列车调度系统之中。与此同时，还可以引进国外优质的人才，壮大我国运输企业的工作团队。
4 结束语
总之，随着科技的进步，我国铁路列车调度系统也在不断的完善，铁路运输工作的环境越来越优化，工作人员的技术越来越熟练，水平越来越高，职工岗位责任制以及作业相关的规章制度越来越合理，铁路列车调度系统也越来越可靠。但是，铁路事故并没有被完全避免。因此，在今后的铁路运输发展那过程中，不管是铁路运输业还是职工都应该积极地提高自身的业务水平，努力优化列车调动系统的程序，提高其可靠性，更好地为为广大人民服务，只有这样，我们国家的铁路事业才会越来越进步，越来越美好。
参考文献：
[1]褚飞跃.高速铁路调度指挥可靠性及应急处置相关问题研究[D].成都：西南交通大学交通运输与物流学院，2012.
[2]魏新平.铁路列车调度系统可靠性研究[D].成都：西南交通大学交通运输与物流学院，2010.
[3]肖国清，陈宝智.人因失误机理及其可靠性的研究[J].中国安全科学学报，2001（2）：22-25.
[4]吴振顺，张健成.控制理论与应用[M].哈尔滨：哈尔滨工业大学出版社，2007：103.