【摘 要】
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国家电网公司实行营配贯通是一次营配管理变革,其目的是加快推进95598全网全业务集中工作,营配贯通平台解决了电网专业部门工作独立、客户经理获取信息受阻、用户咨询不方便
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国家电网公司实行营配贯通是一次营配管理变革,其目的是加快推进95598全网全业务集中工作,营配贯通平台解决了电网专业部门工作独立、客户经理获取信息受阻、用户咨询不方便、报修服务精准度不高等问题。"营配贯通"的主要业务有故障抢修调度、停电信息智能发布、用户安装方案拟定、配电智能管理、设备巡检、供电分析等。通过分析营配贯通实践情况,发现营配贯通平台建设对供电企业具有积极的意义,具体表现在能够实现业务系统集约化、发现问题精准化、营配信息透明化、配网提升精准化、配网抢修智能化、95598支撑实用化等,大大提升了业务水平和客户满意度,是供电企业的必经之路。
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