【摘 要】
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商业战线是社会文明的一个窗口,也是国民经济的一个重要环节。广大青年营业员直接与千百万群众打交道,服务质量的优劣,直接影响着社会风气和商品流通。认真分析一下青年营业
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商业战线是社会文明的一个窗口,也是国民经济的一个重要环节。广大青年营业员直接与千百万群众打交道,服务质量的优劣,直接影响着社会风气和商品流通。认真分析一下青年营业员优质服务的心理因素,对加强青年营业员的教育和完善商业管理都是很有必要的。为此,我们到合肥市百貨大楼进行了调查。
The commercial front is a window of social civilization and an important link in the national economy. The vast majority of young salespersons deal directly with millions of people and the quality of service directly affects the social atmosphere and the circulation of commodities. A careful analysis of the psychological factors of young salespersons’ excellent service is necessary to strengthen the education of young salespersons and improve their business management. To this end, we went to Hefei City Department Store survey.
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