论文部分内容阅读
[摘要]高校大学生危机管理不仅仅是影响到学校的稳定，更是高校正常教学秩序的保证和人才培养质量的关键，有效进行危机预警管理，化解大学生管理中的危机事件，也是维持社会稳定的，构建和谐校园一项重要任务。
[关键词]高校 危机管理
大学生是十分宝贵的人才资源，是民族的希望，是祖国的未来[1]。随着高等教育改革的不断深入，大学办学的多元化，大学教育已从最初的精英教育转变为大众化教育，越来越多的学生中学毕业后进入大学继续学习，然而，跟随着大学扩招，带来的除了学生量的增多外，还同时带来了一系列的危机，影响着校园稳定与和谐，如近年来发生在校园里的一些严重危机事件如89风波， 马家爵事件， 上海商学院火灾女生坠楼， 武汉科技大学图书管理员杀人事件， 美国校园枪击事件等事件等等，校园成为了危机发生的高频地带，公安部、教育部于2010年5月12日联合召开会议要求严防严打校园安全事件，校园危机管理在2010年提到了空前的高度，作为高等院校，加强危机管理，有效防范危机事件发生，构建和谐校园成为学生政治思想工作中的重要任务，也是维护学校安全稳定的重中之重。
一、大学生管理中产生的主要危机现象
（一）管理危机。1999年以后，随着我国高等教育的大众化进程加快，社会力量办学的进入，教育资源得到了一定的整合，但高校招生规模在短时间内快速扩大，学生人数在短时间内急剧增加，也引发了一系列的管理危机，具体体现教师及教学管理人员的短缺，新补充的年轻辅导员的管理经验不足，原有的教学管理队伍由于编制、待遇、政策激励机制等各方面的原因也有部分流失；后勤管理的社会化以及在管理制度、标准制定的相对滞后。一系列的不配套制度，导致对学生的系统管理问题，政治思想教育问题，情感问题，安全知识教育问题，宿舍问题，食堂管理问题，活动场地问题，娱乐休闲问题等的突显；再加上管理上的各环节不配套，沟通配合上的不协调，缺乏经验和危机预见等，极易诱发大学生危机事件的发生。
（二）心理危机。我国的应试教育模式，让学生从学前教育直至高中教育阶段，都处于一种高度的以分数为标准的教学氛围当中，学生以成绩高低论英雄，每年的高考状元成为每一个学生的理想和目标，在这强大的应试压力面前，学校、社会关注的焦点是分数，往往忽略对青春期孩子的人文关怀，心理疏导，综合能力及素质的教育或多或少地形成了缺失，经过高考后进入大学的学生，面对全新的校园，以及身边环境的变化，心理问题随即出现，表现形式也复杂多变，宫玲[2]认为，大学生心理危机主要包括自闭、焦虑、抑郁、偏执、强迫和精神分裂等几大方面，并从人际关系障碍、经济压力、环境改变与心理适应障碍、网络依赖、恋爱与性心理问题、就业压力等表现进行了剖析和研究。高燕等[3]认为，一年级医学生SCL-90中躯体化症状、强迫症状、焦虑症状等明显高于三年级医学生。汪依桃等[4]对2007级大学新生的调查中发现，采用《症状自评量表（SCL-90）》测出心理异常的学生占23·7%；采用《大学生人格问卷（UPI）》测出心理异常的学生占16·2%。心理危机已成为大学生安全稳定中的重点问题。
（三）信仰危机。改革开放30多年，中国的社会已经由原来的计划经济向有中国特色社会主义市场经济转变，互联网的普及，信息的全球化让人们的生活方式，思维模式也产生了巨大的变化，作为大学生，受社会多元化价值取向的影响，本身的不成熟，加上家庭教育的影响，引导的不及时到位，其信仰也产生多元化现象，无个人信仰，信仰宗教，信仰自我，信仰社会关系，信仰金钱的现象普遍存在。我们在对2010届，2011届两届共598位即将离校的毕业的调查问卷中发现，信仰共产主义的不到30%，信仰金钱至上，社会背景，个人主义自我奋斗，无信仰的人占了相当的比例，信仰的动摇和缺失已成为不可忽视的大学生危机。
（四）诚信危机。诚信就是诚实守信，中国具有五千年的文明，诚信是中华民族的传统美德，孔子有言：“言必行，行必果”（《论语·子路》），“人而无信，不知其可也”（《论语·为政》）。然而，由于成长背景的不同，家庭教育及社会因素的影响，大学生诚信缺失现象越来越多，主要表现为考试作弊、故意拖欠学费、借贷不还、谈恋爱功利主义、就业择业不断毁约等，不单纯是对自己的信用产生了危机，还使学校的信誉受到了一定程度上的影响。
（五）成才危机。学习是一个艰苦的过程，尤其是医学生的成长周期较长，需要有扎实的基础知识，丰富的临床经验和专业知识，建立起临床思维，兼容宽口径的综合知识，良好的人文素质，以及创新意识，创造能力，才能走上成长之路，达到一定的学术造诣。中国经过长期的计划生育政策，现在的大学生大部分是独生子女，来自农村家庭的孩子也都是以独生子女及1-2个小孩家庭居多，他们从小就是父母的掌上明珠，老师眼里的好学生，受到的都是良好的待遇，家庭和学校教育中往往不注重对艰苦创业的引导；走捷径，早发财的思维在相当一部分学生中存在。2011年，我们抽查了216名医学本科实习生，发现学生中有162人占75%的同学希望毕业后留在城市，进入三甲医院工作，就业期望值过高成为普遍现象；调查中发现106人49.1%的同学有考研意向，3人1.4%同学暂不考虑就业问题，其余同学没有制定明确的就业方向和成才目标，都抱着走一步算一步的心态。
二、加强管理和引导，构建和谐校园，培养合格的医学人才
高校危机管理就是学校管理者根据学校的管理制度和计划对学校危机进行预防、处理和复原的策略应对过程。[5]而大学生危机管理关系到的不仅仅是学校的稳定，更是正常教学秩序的保证和人才培养质量的关键，有效化解大学生管理中的危机事件，也是维持社会稳定的一项重要任务。国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）指出：树立人人成才观念，面向全体学生，促进学生成长成才。树立多样化人才观念，尊重个人选择，鼓励个性发展，不拘一格培养人才。树立终身学习观念，为持续发展奠定基础。树立系统培养观念，推进小学、中学、大学有机衔接，教学、科研、实践紧密结合，学校、家庭、社会密切配合，加强学校之间、校企之间、学校与科研机构之间合作以及中外合作等多种联合培养方式，形成体系开放、机制灵活、渠道互通、选择多样的人才培养体制。 （一）高度重视，构建完善的制度是预防和处理大学生危机的强有力保障。学生管理是一个系统工程，不以人的意志而转移，因此，只有高度重视，按章管理才能维持公平、公正、合理，以广西中医药大学附属瑞康医院为例，1995年“院系合一”以来，医院高度重视学生管理，实行由学校学工处及医院党政分管的双轨管理制度，成立了专职学生管理机构，形成了学校学工处——医院分管领导——主管科室——年级辅导员——教学督导员——学生干部——学生信息员——学生的管理网络，根据广西中医药大学学生管理相关制度，制定和完善了瑞康临床医学院的配套制度，如《瑞康临床医学院学生管理规定》、《瑞康临床医学院学生群体性突发事件、意外事件应急预案》、《瑞康临床医学院寒暑假学生安全稳定工作预案》、《瑞康临床医学院甲型H1N1流感防控应急预案》、《瑞康临床医学院红眼病防控应急预案》、《瑞康临床医学院特殊学生随访制度》、《瑞康临床医学院学生信息员制度》、《瑞康临床医学院学生安全管理承诺书》等，制度的约束为学生的规范化管理，有效预防危机的发生提供了有效的理论指导；与此同时，为了提高防范危机的发生，我们构建了“学校—学院—班级—寝室”四级预警机制，实行24小时信息畅通互动，随时掌握学生的思想行为动态，进行及时的监督引导，营造良好的学习氛围和校园环境，完善的运行机制和快速有效的反应机制，使得我院能够在面对学生危机事件时，快速有效的及时应对和处理。
（二）强调工作的统筹协调和高素质管理团队的建设。学生管理是一门科学，辅导员更是一种责任，肩负着对大学生进行理想信念教育，人际交往指导，学习生活督导，心理疏导的作用，在学生管理过程中充当着亦师亦友的角色，是在处理大学生危机过程中的中坚力量。各高校的辅导员大都是各高校中优秀的毕业生中选拔产生，一方面，他们年轻，充满活力和朝气，有着崇高的理念和坚定的信息，另一方面，他们刚刚从学生中转变角色，更容易与学生进行沟通和交流，更能够及时、真实地了解大学生的思想，理解他们的需求，掌握他们的情感，指导他们的人生价值的定位，引导一种感恩、向上、健康、成才、包容的思想和社会责任感，并在管理过程中，时刻保持高度的敏感性，随时做好防范工作，尽量防止和减少突发事件的发生。多年来，我院在不断及时补充专职学生管理干部的同时，还特别强调队伍的建设和团队的合作，有意识的培养一支高水平，高素质的学生管理团队，并在团队中倡导热爱精神即热爱自己的岗位，热爱自己的事业，热爱自己的学生，热爱自己的单位，热爱自己的国家，忘掉一切不愉快的事情，热爱一切美好的事物，对学生进行指导，通过老师的言传身教，在学生中倡导阳光的积极向上的热爱精神和树立乐观的人生态度。同时，我们也加大对辅导员的培训、交流、素质拓展，规定辅导员队伍中每年每人接受短期培训进修不少于一次，外出学习交流不少于一次，通过交流参观和学习，从中吸取并总结提高，并与实际工作中结合，以提高他们的行政能力，业务能力及综合素质，培育他们高度的责任心和危机预见能力，把危机化解在萌芽状态及日常工作中；培育团队的快速反应能力，做到一旦重大危机出现，可以沉着冷静，迅捷有效的解决处理。
（三）进行缺陷管理追踪引导，扫除危机盲点。缺陷即欠缺，不完美，作为一所医科大学，我们参照医院管理中的医疗缺陷管理制度，对在学生管理过程中，因违反规章制度，责任心，工作态度等所导致的不良事件及后果，归纳为管理缺陷。在危机管理过程中，我们实行的是首接负责制，第一时间向主要领导汇报并逐级汇报的同时，首先启动危机处理程序，第一时间进入危机现场，协调或解决危机预警，反馈处理结果，并在危机处理结束后进行缺陷分析，集中研判，一方面不断修正、补充管理制度，使得危机处理机制在实践过程中不断完善，从而进一步完善规章制度；另一方面，在学生的危机管理过程中，遵循尊重学生，按章管理，倡导个性，允许缺陷，全程引导的管理原则。减少了学生的心理压力，让学生的个性也得到发展，也使得师生之间更容易沟通，从而减少危机事件的发生。
（四）以人为本，针对学生开展集中指导和个性化指导，树立正确的人生观、价值观，提高学生的归属感和认同度。胡锦涛总书记在清华百年校庆上的讲话指出“坚持以人为本，遵循高等教育规律，全面实施素质教育，不断推进改革创新，我们的大学就能获得事业发展的强大动力，就能源源不断培养出德才兼备的优秀人才。”在管理中，我们有目的的针对学生的年龄特点，通过开展课堂理论教育，开通网络平台，组织班会讨论，社团活动，走进社区、走进社会主义新农村、走进革命老区开展社会实践，接受理想信念教育，通过心理咨询、个别谈话，对学生的学习、交友、恋爱、婚姻、就业、择业进行指导，结合所学专业知识开展技能训练、学生竞技、组织志愿者服务队等形式引导学生进行职业引导、职业规划，培养学生的自我管理、自我完善、自我成才能力，针对学生关心的热点焦点问题，由管理部门，辅导员，学生一起共同进行分析，解决学生中的信仰危机问题，并结合道德论坛开展开展诚信教育，做到教育在前，引导在前，防范在前。
总之，学生管理是一项长期而又艰巨的系统工程，我们将在今后的学生管理过程中进一步探索预防危机发生的长效机制，有效进行危机预警管理，及时化解危机现象，构建和谐校园的校园管理模式。
基金项目：广西教育厅2011年广西高校安全稳定立项项目（A类），课题组成员：董塔健，陈日兰，冼锦华，黄国东，林强，龙春莉，韦怡，汪国翔，吕艳
[参考文献]
[1]中共中央国务院.关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见[R].中发〔2004〕16号文.
[2]宫玲.略谈大学生心理健康问题及对策[J].中国卫生产业，2012，04：175.
[3]高燕，郭明贤，杨群，等.不同年级医学生心理健康状况[J].中国健康心理学杂志，2012，20（3）：426～427.
[4] 汪依桃，冼锦华，吴彬.对大学生心理健康教育的探索[J].广西中医学院学报，2008，11（2）：96～97.
[5]罗伯特·希斯.危机管理[M]，北京：中信出版社，2001.36.
（作者单位：1.广西中医药大学附属瑞康医院 广西南宁，2.广西中医药大学 广西南宁）
[关键词]高校 危机管理
大学生是十分宝贵的人才资源，是民族的希望，是祖国的未来[1]。随着高等教育改革的不断深入，大学办学的多元化，大学教育已从最初的精英教育转变为大众化教育，越来越多的学生中学毕业后进入大学继续学习，然而，跟随着大学扩招，带来的除了学生量的增多外，还同时带来了一系列的危机，影响着校园稳定与和谐，如近年来发生在校园里的一些严重危机事件如89风波， 马家爵事件， 上海商学院火灾女生坠楼， 武汉科技大学图书管理员杀人事件， 美国校园枪击事件等事件等等，校园成为了危机发生的高频地带，公安部、教育部于2010年5月12日联合召开会议要求严防严打校园安全事件，校园危机管理在2010年提到了空前的高度，作为高等院校，加强危机管理，有效防范危机事件发生，构建和谐校园成为学生政治思想工作中的重要任务，也是维护学校安全稳定的重中之重。
一、大学生管理中产生的主要危机现象
（一）管理危机。1999年以后，随着我国高等教育的大众化进程加快，社会力量办学的进入，教育资源得到了一定的整合，但高校招生规模在短时间内快速扩大，学生人数在短时间内急剧增加，也引发了一系列的管理危机，具体体现教师及教学管理人员的短缺，新补充的年轻辅导员的管理经验不足，原有的教学管理队伍由于编制、待遇、政策激励机制等各方面的原因也有部分流失；后勤管理的社会化以及在管理制度、标准制定的相对滞后。一系列的不配套制度，导致对学生的系统管理问题，政治思想教育问题，情感问题，安全知识教育问题，宿舍问题，食堂管理问题，活动场地问题，娱乐休闲问题等的突显；再加上管理上的各环节不配套，沟通配合上的不协调，缺乏经验和危机预见等，极易诱发大学生危机事件的发生。
（二）心理危机。我国的应试教育模式，让学生从学前教育直至高中教育阶段，都处于一种高度的以分数为标准的教学氛围当中，学生以成绩高低论英雄，每年的高考状元成为每一个学生的理想和目标，在这强大的应试压力面前，学校、社会关注的焦点是分数，往往忽略对青春期孩子的人文关怀，心理疏导，综合能力及素质的教育或多或少地形成了缺失，经过高考后进入大学的学生，面对全新的校园，以及身边环境的变化，心理问题随即出现，表现形式也复杂多变，宫玲[2]认为，大学生心理危机主要包括自闭、焦虑、抑郁、偏执、强迫和精神分裂等几大方面，并从人际关系障碍、经济压力、环境改变与心理适应障碍、网络依赖、恋爱与性心理问题、就业压力等表现进行了剖析和研究。高燕等[3]认为，一年级医学生SCL-90中躯体化症状、强迫症状、焦虑症状等明显高于三年级医学生。汪依桃等[4]对2007级大学新生的调查中发现，采用《症状自评量表（SCL-90）》测出心理异常的学生占23·7%；采用《大学生人格问卷（UPI）》测出心理异常的学生占16·2%。心理危机已成为大学生安全稳定中的重点问题。
（三）信仰危机。改革开放30多年，中国的社会已经由原来的计划经济向有中国特色社会主义市场经济转变，互联网的普及，信息的全球化让人们的生活方式，思维模式也产生了巨大的变化，作为大学生，受社会多元化价值取向的影响，本身的不成熟，加上家庭教育的影响，引导的不及时到位，其信仰也产生多元化现象，无个人信仰，信仰宗教，信仰自我，信仰社会关系，信仰金钱的现象普遍存在。我们在对2010届，2011届两届共598位即将离校的毕业的调查问卷中发现，信仰共产主义的不到30%，信仰金钱至上，社会背景，个人主义自我奋斗，无信仰的人占了相当的比例，信仰的动摇和缺失已成为不可忽视的大学生危机。
（四）诚信危机。诚信就是诚实守信，中国具有五千年的文明，诚信是中华民族的传统美德，孔子有言：“言必行，行必果”（《论语·子路》），“人而无信，不知其可也”（《论语·为政》）。然而，由于成长背景的不同，家庭教育及社会因素的影响，大学生诚信缺失现象越来越多，主要表现为考试作弊、故意拖欠学费、借贷不还、谈恋爱功利主义、就业择业不断毁约等，不单纯是对自己的信用产生了危机，还使学校的信誉受到了一定程度上的影响。
（五）成才危机。学习是一个艰苦的过程，尤其是医学生的成长周期较长，需要有扎实的基础知识，丰富的临床经验和专业知识，建立起临床思维，兼容宽口径的综合知识，良好的人文素质，以及创新意识，创造能力，才能走上成长之路，达到一定的学术造诣。中国经过长期的计划生育政策，现在的大学生大部分是独生子女，来自农村家庭的孩子也都是以独生子女及1-2个小孩家庭居多，他们从小就是父母的掌上明珠，老师眼里的好学生，受到的都是良好的待遇，家庭和学校教育中往往不注重对艰苦创业的引导；走捷径，早发财的思维在相当一部分学生中存在。2011年，我们抽查了216名医学本科实习生，发现学生中有162人占75%的同学希望毕业后留在城市，进入三甲医院工作，就业期望值过高成为普遍现象；调查中发现106人49.1%的同学有考研意向，3人1.4%同学暂不考虑就业问题，其余同学没有制定明确的就业方向和成才目标，都抱着走一步算一步的心态。
二、加强管理和引导，构建和谐校园，培养合格的医学人才
高校危机管理就是学校管理者根据学校的管理制度和计划对学校危机进行预防、处理和复原的策略应对过程。[5]而大学生危机管理关系到的不仅仅是学校的稳定，更是正常教学秩序的保证和人才培养质量的关键，有效化解大学生管理中的危机事件，也是维持社会稳定的一项重要任务。国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）指出：树立人人成才观念，面向全体学生，促进学生成长成才。树立多样化人才观念，尊重个人选择，鼓励个性发展，不拘一格培养人才。树立终身学习观念，为持续发展奠定基础。树立系统培养观念，推进小学、中学、大学有机衔接，教学、科研、实践紧密结合，学校、家庭、社会密切配合，加强学校之间、校企之间、学校与科研机构之间合作以及中外合作等多种联合培养方式，形成体系开放、机制灵活、渠道互通、选择多样的人才培养体制。 （一）高度重视，构建完善的制度是预防和处理大学生危机的强有力保障。学生管理是一个系统工程，不以人的意志而转移，因此，只有高度重视，按章管理才能维持公平、公正、合理，以广西中医药大学附属瑞康医院为例，1995年“院系合一”以来，医院高度重视学生管理，实行由学校学工处及医院党政分管的双轨管理制度，成立了专职学生管理机构，形成了学校学工处——医院分管领导——主管科室——年级辅导员——教学督导员——学生干部——学生信息员——学生的管理网络，根据广西中医药大学学生管理相关制度，制定和完善了瑞康临床医学院的配套制度，如《瑞康临床医学院学生管理规定》、《瑞康临床医学院学生群体性突发事件、意外事件应急预案》、《瑞康临床医学院寒暑假学生安全稳定工作预案》、《瑞康临床医学院甲型H1N1流感防控应急预案》、《瑞康临床医学院红眼病防控应急预案》、《瑞康临床医学院特殊学生随访制度》、《瑞康临床医学院学生信息员制度》、《瑞康临床医学院学生安全管理承诺书》等，制度的约束为学生的规范化管理，有效预防危机的发生提供了有效的理论指导；与此同时，为了提高防范危机的发生，我们构建了“学校—学院—班级—寝室”四级预警机制，实行24小时信息畅通互动，随时掌握学生的思想行为动态，进行及时的监督引导，营造良好的学习氛围和校园环境，完善的运行机制和快速有效的反应机制，使得我院能够在面对学生危机事件时，快速有效的及时应对和处理。
（二）强调工作的统筹协调和高素质管理团队的建设。学生管理是一门科学，辅导员更是一种责任，肩负着对大学生进行理想信念教育，人际交往指导，学习生活督导，心理疏导的作用，在学生管理过程中充当着亦师亦友的角色，是在处理大学生危机过程中的中坚力量。各高校的辅导员大都是各高校中优秀的毕业生中选拔产生，一方面，他们年轻，充满活力和朝气，有着崇高的理念和坚定的信息，另一方面，他们刚刚从学生中转变角色，更容易与学生进行沟通和交流，更能够及时、真实地了解大学生的思想，理解他们的需求，掌握他们的情感，指导他们的人生价值的定位，引导一种感恩、向上、健康、成才、包容的思想和社会责任感，并在管理过程中，时刻保持高度的敏感性，随时做好防范工作，尽量防止和减少突发事件的发生。多年来，我院在不断及时补充专职学生管理干部的同时，还特别强调队伍的建设和团队的合作，有意识的培养一支高水平，高素质的学生管理团队，并在团队中倡导热爱精神即热爱自己的岗位，热爱自己的事业，热爱自己的学生，热爱自己的单位，热爱自己的国家，忘掉一切不愉快的事情，热爱一切美好的事物，对学生进行指导，通过老师的言传身教，在学生中倡导阳光的积极向上的热爱精神和树立乐观的人生态度。同时，我们也加大对辅导员的培训、交流、素质拓展，规定辅导员队伍中每年每人接受短期培训进修不少于一次，外出学习交流不少于一次，通过交流参观和学习，从中吸取并总结提高，并与实际工作中结合，以提高他们的行政能力，业务能力及综合素质，培育他们高度的责任心和危机预见能力，把危机化解在萌芽状态及日常工作中；培育团队的快速反应能力，做到一旦重大危机出现，可以沉着冷静，迅捷有效的解决处理。
（三）进行缺陷管理追踪引导，扫除危机盲点。缺陷即欠缺，不完美，作为一所医科大学，我们参照医院管理中的医疗缺陷管理制度，对在学生管理过程中，因违反规章制度，责任心，工作态度等所导致的不良事件及后果，归纳为管理缺陷。在危机管理过程中，我们实行的是首接负责制，第一时间向主要领导汇报并逐级汇报的同时，首先启动危机处理程序，第一时间进入危机现场，协调或解决危机预警，反馈处理结果，并在危机处理结束后进行缺陷分析，集中研判，一方面不断修正、补充管理制度，使得危机处理机制在实践过程中不断完善，从而进一步完善规章制度；另一方面，在学生的危机管理过程中，遵循尊重学生，按章管理，倡导个性，允许缺陷，全程引导的管理原则。减少了学生的心理压力，让学生的个性也得到发展，也使得师生之间更容易沟通，从而减少危机事件的发生。
（四）以人为本，针对学生开展集中指导和个性化指导，树立正确的人生观、价值观，提高学生的归属感和认同度。胡锦涛总书记在清华百年校庆上的讲话指出“坚持以人为本，遵循高等教育规律，全面实施素质教育，不断推进改革创新，我们的大学就能获得事业发展的强大动力，就能源源不断培养出德才兼备的优秀人才。”在管理中，我们有目的的针对学生的年龄特点，通过开展课堂理论教育，开通网络平台，组织班会讨论，社团活动，走进社区、走进社会主义新农村、走进革命老区开展社会实践，接受理想信念教育，通过心理咨询、个别谈话，对学生的学习、交友、恋爱、婚姻、就业、择业进行指导，结合所学专业知识开展技能训练、学生竞技、组织志愿者服务队等形式引导学生进行职业引导、职业规划，培养学生的自我管理、自我完善、自我成才能力，针对学生关心的热点焦点问题，由管理部门，辅导员，学生一起共同进行分析，解决学生中的信仰危机问题，并结合道德论坛开展开展诚信教育，做到教育在前，引导在前，防范在前。
总之，学生管理是一项长期而又艰巨的系统工程，我们将在今后的学生管理过程中进一步探索预防危机发生的长效机制，有效进行危机预警管理，及时化解危机现象，构建和谐校园的校园管理模式。
基金项目：广西教育厅2011年广西高校安全稳定立项项目（A类），课题组成员：董塔健，陈日兰，冼锦华，黄国东，林强，龙春莉，韦怡，汪国翔，吕艳
[参考文献]
[1]中共中央国务院.关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见[R].中发〔2004〕16号文.
[2]宫玲.略谈大学生心理健康问题及对策[J].中国卫生产业，2012，04：175.
[3]高燕，郭明贤，杨群，等.不同年级医学生心理健康状况[J].中国健康心理学杂志，2012，20（3）：426～427.
[4] 汪依桃，冼锦华，吴彬.对大学生心理健康教育的探索[J].广西中医学院学报，2008，11（2）：96～97.
[5]罗伯特·希斯.危机管理[M]，北京：中信出版社，2001.36.
（作者单位：1.广西中医药大学附属瑞康医院 广西南宁，2.广西中医药大学 广西南宁）