【摘 要】
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目的：研究实施PDCA提高门诊注射室护理工作满意度的效果。方法选取2011年8月～2012年8月在本院门诊注射室进行注射治疗的患者288例，其中男126例，女162例，年龄14～68岁，平均年龄39岁。
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目的：研究实施PDCA提高门诊注射室护理工作满意度的效果。方法选取2011年8月～2012年8月在本院门诊注射室进行注射治疗的患者288例，其中男126例，女162例，年龄14～68岁，平均年龄39岁。将288例患者按照随机分配的原则分成PDCA组与对照组，其中PDCA组144例，对照组144例，PDCA组在构建PDCA循环下进行护理；对照组使用常规门诊注射室护理模式进行护理。结果 PDCA组患者的满意度明显高于对照组（P＜0．05）。结论使用PDCA可以提高患者的满意度，提高医院的整体竞争能力。
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