湖南祁阳农商银行 狠抓旺季营销力促“开门红”

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  又是一年“旺季”到,又是一年春来时。为打好2018年开局仗,湖南祁阳农商银行立足县域实际,出重拳、谋实效,精心部署、明确目标、细化措施、加大考核,力促首季“开门红”。
  一、抓营销培训,持续提高营销技能。元月中旬,该行聘请专业的培训公司,对业务条线全部员工进行轮训,打造标准化营销流程,开展厅堂和外拓营销导入培训,规范营销动作,梳理营销话术,建立活动模板,提升营销软实力。
  二、抓宣传造势,持续营造舆论氛围。该行抓住春节期间人员流动大、传播影响广的有利时机,以厅堂为营销阵地,通过布置营业厅、悬挂横幅,在LED、微信公众平台推送宣传内容,设立宣传展板、咨询服务台、发送宣传单,对接村干等形式进行宣传营销活动,扩大宣传面、开户面和存款面,提高农商银行知名度;在宣传内容上,重点突出农商银行的地方属性、产品优势、服务优势、资金实力等,让广大群众了解和信任农商银行。
  三、抓优质服务,持续提高客户满意度。该行树立“靠优质服务抢市场、争储源”的理念,外树形象,内提服务。一方面,继续强化对前台规范服务的督查力度,不断提高该行柜台优质文明水平:另一方面,针对网点大堂经理配备不足的现状,招募在校大学生进行社会实践,充实到各网点担任大堂经理,配合开展客户分类、温馨服务、厅堂营销等工作,力争为客户提供优质、快捷、方便和温馨的金融服务。
  四、抓全员联动,持续增强营销效能。坚持全员营销战略,以厅堂营销为阵地,以网格化营销为基础,向精细化营销转型。实行全岗位营销,行领导、支行行长、作为大客户经理,带头拓展、营销市场;客户经理做好存量客户的维护,新增客户的拓展;柜员、大堂经理做好厅堂客户营销,实现岗位联动营销。开展“两扫五进”外拓营销活动,使每位员工都成为营销员、宣传员和业务员,从而发现客户、培育客户、巩固客户群体。
  五、抓优化考核,持续增强营销积极性。实施精准考核,进一步完善产品计酬标准,建立科学合理的产品计酬体系,薪酬直接计发到个人,撬动绩效增长。按时间维度设定考核奖励,业务考核指标完成越早奖励越高,实现早行动早受益。各基层支行合理量化分解目标任务,建立专项台账,对全员营销情况和计提绩效工资情况建立专項审计制度,真正使多干的人得实惠,激发全员揽储积极性。
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