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在用电信息采集系统中，GPRS公网终端通过拔号方式与用电信息采集主站建立通信连接，在对新投运的GPRS公网终端进行现场调试时，由于多方面的原因导致了GPRS公网终端的拨号失败，对现场调试工作的进度造成时间上的延误，影响用电信息数据的正常采集。文章对福建省用电信息采集系统中GPRS公网终端的拨号流程和拨号原理进行介绍，并对GPRS公网终端拨号过程中的常见故障进行分析，提出相应的解决方法和防范措施。