联合参考咨询服务的探索与提升——近年金陵图书馆参与“联合参考咨询网”数据分析报告

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本文根据近年来金陵图书馆参与“联合参考咨询网”的回复数据,进行整合、分析对比,对联合参考咨询网用户群分类情况、回复咨询时的数据库使用情况等进行分析,并提出几点针对咨询员如何更好地完成参考咨询服务的建议。
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