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软件本身只是一件半成品，经的交付过程是通过实施来完成的，而交付过程通常是由两类不同的服务商来实现的，一类是软件商自己；另一类是软件商的合作伙伴——IT咨询公司。因此，对于服务队伍实施能力的考察是必须的，也是严格的。企业往往忽略这个问题，实际上一个再好的软件产品，如果没有很好可能是一个无法交付的半成品，对于这一点，相信许多的信息化人员都会有同感。