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我国现阶段处于社会主义转型的关键时期，各种矛盾和问题不断凸显出来，同时，进入二十一世纪以来，我国乃至全球的网络信息技术迅猛发展，再加上“全民记者”现象的出现，都给现阶段的公共管理部门带来了挑战。特别是，我们公共管理部门如何确实有效地做好危机公关和媒体的信息应对，这是新时期需要解决的问题。这个问题的有效、合理的解决将为社会转型和共产主义理想信念的实现，保驾护航，进一步促进我国社会主义事业的稳定发展和小康社会的全面实现。因此，本文就以“7·23温州动车事故”为例，浅谈网络信息时代，我国公共部门该如何做好危机公关。