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摘要：众所周知，目前国内的传媒界已经进入了一个全新的融媒体时代当中，广播事业作为传统媒体中的重要组成部分之一，其正在经历融媒体时代的影响，在这一时代当中，传播方式得到了改变，同时诞生了诸多传播技术，从媒体的受众人群方面来说，受众群体的需求发生了比较大的改变，这些都是影响广播事业在融媒体时代中进行发展的因素，因此在融媒体时代中，广播事业应该采取何种方式进行发展，如果应对融媒体时代的影响就变得尤为重要了。故此，在本文中就将针对融媒体时代广播的变革与发展进行相关的研究和分析，其主要目的在于促使广播事业在融媒体时代中获取到一定的发展，这对于国内整体的媒体环境来说具有着重要意义。
关键词：融媒体时代;广播事业;时代变革;有效对策;研究分析
前言：随着时间的推移和时代的不断改革创新，国内的科学技术和社会经济都得到了快速的发展，与此同时，人民群众生活水平提升，对于各项社会发展工作也提出了崭新且更高的要求，其中之一就是广播媒体，需要广播事业在继承优良传统的基础之上，结合融媒体环境的诸多特点，使得自身的广播内容更加适合现代人民群众。所以，在接下來的文章中就将针对融媒体时代广播的变革与发展进行详尽的阐述，这对于广播事业在新时期的发展是非常重要的。
一、融媒体时代广播事业面临的危机和机遇
目前国内的电子信息技术发展迅速，新媒体正在以自身的优势和非常快的速度影响着广大人民群众的日常工作和生活，同时也使得原本的传统媒体（包含广播媒体）的资源被瓜分了非常多，在短短几年之内，媒介之间的边界已经变得越来越模糊，“媒介融合”这一理念已经渗透到传媒领域的各个领域当中，直到目前为止依旧是传媒界最为热门的话题之一[1]。但事实上，媒介融合发展是一种综合作用的必然结果，在这样一个新的环境当中，传统的广播事业自身的避免开始变得原来越明显，其中交通广播的弊端是更加明显，随着新时期的一些打车APP软件的普及和流行，很多出租车司机为了增加自身的收入，开始专注收听打车APP的接单情况，干脆放弃收听交通广播，这使得交通广播自身的收听率下滑非常严重，这种情况在广播媒体的发展过程中是层出不穷的，目前广播事业面临着广告逐渐减少，市场份额被严重占用，听众数量开始急速降低，这些都是在融媒体时代中，广播事业所面临的危机。
但是作为传统信息媒体之一的广播事业，其在融媒体时代中还是具有着比较多的优势的，首先，广播事业与其他的媒体事业相比较的话，其运营成本是非常低的，广播电台自身的信号覆盖范围十分广泛，而且随着国内基础建设水平的提升，即便是最偏僻的位置，基本上也都实现了广播信号的覆盖，广播电台的建设成本和后续的维护费用都是比较低的，这一方面的优势比较明显。其次是在信息传递之上的优势，与视频、文字、图片等等形式进行比较来看，广播电台信息传播方式最为直接，具有较强的渗透力和感染力，在表达不同性质内容方面比较轻松，这是非常独特的一个优势[2]。再次是能够多任务交叉，声音在传递给大脑的这一过程中，人还可以进行其他活动，这是其他类型媒体所不能做到的，也算是独特优势之一。最后，广播事业自身的互动性还是比较强的，这一点从听众来信、电话连线等等形式中都是能够看出来的。
二、中国杭州交通广播事业的融媒体发展
杭州交通广播电台自身是一个市级电台，其在融媒体时代中进行发展受到的影响是比较大也比较典型的，因此本文对其进行研究和分析，用以阐述融媒体时代中广播事业所面临的变革和发展。而且，笔者进行相关的研究和调查之后发现，截止到2016年的八月份为止，中国杭州交通广播电台的公众微信号粉丝达到了九十万左右，这一成绩在全国广播电台中也是首屈一指的，接下来将对其进行研究和分析;
（一）内容之上的提升
媒体在社会发展过程中承担着政府喉舌的主要作用和责任，中国杭州交通广播电台正是正确理解了这一点，在融媒体时代当中积极、主动地利用网络等等技术，实现了内容选择上的科学合理性，既讲到了痛点，也具有很强的趣味性和时效性，同时符合党和政府的大政仿真，这也说明杭州交通广播电台融媒体时代中的内容选择和处理是正确的[3]。在研究中还发现，杭州交通广播电台相关工作人员会利用各种新闻资源去做民生性质的新闻，并且保障这些新闻讯息与广大的杭州市民是息息相关的，使得杭州交通广播电台整体上的亲民性质得到了提升，这是当地人民群众喜爱杭州交通广播电台的主要原因之一。
例如，在杭州本地所发生的台风、雾霾以及冰雪等等各种突发性事件，现象，杭州交通广播电台一致都保持着跟踪报道，其中还加入了与杭州本地市民之间的互动，使得节目整体的丰富性提升了非常之多。在公众微信号方面，杭州交通广播电台所推送的消息、活动的策划等等，对于用户自身来说都是有用且有趣的，可以说，在内容之上的提升是杭州交通广播电台在融媒体时代获取到发展的主要原因之一，国内相关的广播事业需要充分借鉴杭州交通广播电台在内容提升方面的经验，促使自身的发展水平得到提升，注重各种新闻资讯选择的科学合理性，这对于融媒体时代中的广播事业发展非常重要。
（二）利用融媒体环境中的互联网进行盈利
对于任何一个单位、企业来说，盈利都是非常重要且必要的一部分，对于国内的广播事业来说也是一样的，如果在盈利方面具有困难等等问题，会使得广播电台的日常工作和运营举步维艰，更不用说在融媒体时代中进行自身的发展了，在这种情况之下，国内广播事业需要利用融媒体时代中网络比较发达，信息技术比较便利等等特点，以此使得广播事业获取到一定的经济效益。国内的杭州交通广播电台在这一方面之上的表现就是十分不错的，杭州交通广播电台微信公众号的创收在全部交通广播微信公众号中也是考前的，截止到2016年的八月份，其创收的经济效益已经超过了八百万，其中的盈利方式也在朝向多元化的方向进行发展，其中包括广告植入收入、推送收入、阅读量收入等等，这是杭州交通广播电台微信公众号能够具有如此好的创收成绩的主要原因之一。在实际的操作过程中，杭州交通广播电台具有一套专属的操作标准，其中包括深层次营销、内容发布等等都具有详细的规范。除此之外，杭州交通广播电台在响应当地政府方面的表现也是非常不错的，策划、开展了一系列政府关心的公益性质的活动，还使得当地得居民群众进行了有效得参与，这些活动也能够带来一定的经济方面的效益，譬如三八妇女节活动、最美女人季活动等等，这使得杭州交通广播电台自身的品牌影响力和公益效力得到了比较大的提升，而且最重要的是创收了良好的经济效益，这是杭州交通广播电台在融媒体时代中实现稳定、可持续性发展的重要原因之一[4]。 因此，国内其他相关的广播事业在融媒体时代进行发展的过程中，需要充分利用融媒体时代的诸多优势和特点，在保障收听用户具有良好的收听体验的同时，实现自身经济效益的提升，在经济资源的支持之下，国内广播事业会快速适应融媒体时代环境进行发展，在这一过程中，国内的整体广播媒体环境也会得到很好的改善。
（三）用户体验放到第一位
无论是在传统时代中的广播事业，还是处于现如今的融媒体环境中的广播事业，其本质上都是为了广大的人民群众而进行相关的服务的，因此需要将用户体验放置到第一位上，这对于融媒体时代中的广播事业发展是异常重要的。很多广播单位、组织正是没有注意这一点，虽然积极地利用了融媒体时代中的优势和特点，但是整体上的用户体验提升非常小，甚至出现了用户体验下降的情况，这种情况不及时进行处理，会使得区域性广播事业损失大量的电台收听用户。
杭州交通广播电台在融媒体环境发展过程中就十分重视用户的实际体验，具有良好的用户思维，实际的发展运营过程中也着实做到了“以人为本”。杭州交通广播电台在各种消息播放和活动策划的过程中，对于不同的、各种形式的永固都是比较看重的。相关的活动内容由此也在不断地产生改变，保持着多元化的特点，使得更多的用户被吸引，而且在这一过程中还挖掘到了潜力比较大的用户。目前杭州交通广播电台的用户群体是十分广泛的，整体的发展状态也是比较好的。
三、融媒体时代中广播事业发展的有效路径
（一）内容本土化发展
事实上，广播事业自身是具有很强的地域性的特点的，因此在融媒体时代中促使广播事业的内容向本土化的方向进行发展是具有充分的可行性的，说一个最简单的道理，上海的听众即便处于融媒体时代也不会关注北京地区的交通情况。
所以，融媒体时代广播事业的发展过程中，需要针对自身区域之内的本土化内容的挖掘，其中包括本地的政治内容、经济内容以及文化内容，保障全面且深刻，这一过程中，广播组织、单位中的相关工作人员可以积极主动地利用融媒体当中的互联网技术，将信息采集、挖掘的便利特點进行有效的利用，实现了融媒体时代广播事业的适应性发展[5]。而且广播事业内容本土化发展的难度并不是很高，适用性比较高。
（二）直播融入其他元素
现如今国民群众的精神方面的追求变高了很多，传统的广播直播很难引起国民群众的收听兴趣。因此，在融媒体时代当中，广播直播过程中需要融入其他的元素，其中包括互动性和悬念行，互动性可以使得用户对广播直播的注意力得到有效的集中，悬念性的存在，则能够有效地提升用户收听广播的兴趣。例如一个汽车广播电台节目，一个互动电话，就可以解决受众在汽车方面的问题，服务的功能发挥到了极致，这也符合广播事业自身服务性质比较强的特点。
（三）促进广播事业工作人员综合素质的提升
无论是哪一种性质的工作，相关的工作人员在其中永远扮演着最为重要的角色，工作人员既是各种工作的实施者，还是各种活动的组织者，在融媒体时代中的广播事业发展过程中也是一样的。因此，在新的时代背景之下，要培养出一个全新的广播专业队伍，这一队伍除却专业素质之外，还需要具有良好的生存能力和竞争能力。为了实现这一点，相关的组织、单位、机构需要加强广播事业工作人员的培养，除却专业素养和技能之外，还需要对其职业操守和创新能力进行培养去，其中创新能力的培养需要尤其重视，融媒体时代广播事业的发展对相关工作人员的创新能力是十分看重的，而且这个世界永远需要真正能够发出真声音、好声音、理性声音的广播媒体人[6]。
（四）发挥主播经济
前文我们提及到广播事业自身的经济收益是十分重要的，融媒体时代广播事业的“主播经济”也属于是其中之一，目前社会发展过程中，主播经济效益是非常明显的，而且相对投入的经济资源和人力资源比较少，简单来说就是性价比比较高的一种实现经济效益的方式。譬如黑龙江女性广播《叶文有话说》、《母爱好时光》就是主播经济的典型[7]，其他的广播事业也可以积极探求主播经济这一方式，例如广播收听用户中很大一部分是司机群体，其对于车辆养护方面的知识的渴求程度比较高，融媒体时代中获取相关知识、技能的渠道也变多了，此时就可以计划发展“主播经济”模式，针对汽车的选车、修车、保养，投诉等等内容进行播放，必要的情况之下，可以为不同的收听用户开启一对一、点对点的服务，促使用户粘性得到提升，这一点对于融媒体时代广播事业发展是非常重要的[8]。
结论：综上所述，就是目前为止针对融媒体时代广播事业的变革和发展的相关研究和分析了，从文中叙述的内容中能够看出，广播事业处于融媒体环境之下，机遇和挑战是并存的。作为广播事业，需要对自身的实际发展情况具有一个充足的了解，利用融媒体时代中的诸多优点和技术，突破传统的广播事业发展的限制，增强其互动性和即时性，切实地带给广大人民群众最好的收听体验。同时注重以实践发展为载体，处理其中存在的不同的各种问题，站在客户的诉求上思考问题，最终实现广播事业的全新发展。
参考文献
[1]张鸿飞.融媒体时代传统广播发展路径变革与前景探析[J].记者观察，2020（18）：142.
[2]杨丽娟.融媒体时代传统广播发展路径变革与前景探析[J].科技传播，2019，11（22）：55-56.
[3]卢伟光.融媒体时代广电运营理念及组织架构初探[J].西部广播电视，2019（16）：70-72.
[4]王利霞.浅析融媒体时代高校广播电视人才培养[J].新闻研究导刊，2019，10（05）：225.
[5]方秀琴.融媒体时代广播记者的转型与突破[J].中国传媒科技，2018（10）：89-90.
[6]周卉.融媒体时代下传统广播该如何变革和发展[J].电视指南，2018（06）：121.
[7]邝瑶.融媒体时代传统广播发展路径变革与前景探析[J].新闻研究导刊，2017，8（12）：294-295.
[8]周新文.融媒体时代广播的变革与发展分析[J].西部广播电视，2016（23）：72-74.
关键词：融媒体时代;广播事业;时代变革;有效对策;研究分析
前言：随着时间的推移和时代的不断改革创新，国内的科学技术和社会经济都得到了快速的发展，与此同时，人民群众生活水平提升，对于各项社会发展工作也提出了崭新且更高的要求，其中之一就是广播媒体，需要广播事业在继承优良传统的基础之上，结合融媒体环境的诸多特点，使得自身的广播内容更加适合现代人民群众。所以，在接下來的文章中就将针对融媒体时代广播的变革与发展进行详尽的阐述，这对于广播事业在新时期的发展是非常重要的。
一、融媒体时代广播事业面临的危机和机遇
目前国内的电子信息技术发展迅速，新媒体正在以自身的优势和非常快的速度影响着广大人民群众的日常工作和生活，同时也使得原本的传统媒体（包含广播媒体）的资源被瓜分了非常多，在短短几年之内，媒介之间的边界已经变得越来越模糊，“媒介融合”这一理念已经渗透到传媒领域的各个领域当中，直到目前为止依旧是传媒界最为热门的话题之一[1]。但事实上，媒介融合发展是一种综合作用的必然结果，在这样一个新的环境当中，传统的广播事业自身的避免开始变得原来越明显，其中交通广播的弊端是更加明显，随着新时期的一些打车APP软件的普及和流行，很多出租车司机为了增加自身的收入，开始专注收听打车APP的接单情况，干脆放弃收听交通广播，这使得交通广播自身的收听率下滑非常严重，这种情况在广播媒体的发展过程中是层出不穷的，目前广播事业面临着广告逐渐减少，市场份额被严重占用，听众数量开始急速降低，这些都是在融媒体时代中，广播事业所面临的危机。
但是作为传统信息媒体之一的广播事业，其在融媒体时代中还是具有着比较多的优势的，首先，广播事业与其他的媒体事业相比较的话，其运营成本是非常低的，广播电台自身的信号覆盖范围十分广泛，而且随着国内基础建设水平的提升，即便是最偏僻的位置，基本上也都实现了广播信号的覆盖，广播电台的建设成本和后续的维护费用都是比较低的，这一方面的优势比较明显。其次是在信息传递之上的优势，与视频、文字、图片等等形式进行比较来看，广播电台信息传播方式最为直接，具有较强的渗透力和感染力，在表达不同性质内容方面比较轻松，这是非常独特的一个优势[2]。再次是能够多任务交叉，声音在传递给大脑的这一过程中，人还可以进行其他活动，这是其他类型媒体所不能做到的，也算是独特优势之一。最后，广播事业自身的互动性还是比较强的，这一点从听众来信、电话连线等等形式中都是能够看出来的。
二、中国杭州交通广播事业的融媒体发展
杭州交通广播电台自身是一个市级电台，其在融媒体时代中进行发展受到的影响是比较大也比较典型的，因此本文对其进行研究和分析，用以阐述融媒体时代中广播事业所面临的变革和发展。而且，笔者进行相关的研究和调查之后发现，截止到2016年的八月份为止，中国杭州交通广播电台的公众微信号粉丝达到了九十万左右，这一成绩在全国广播电台中也是首屈一指的，接下来将对其进行研究和分析;
（一）内容之上的提升
媒体在社会发展过程中承担着政府喉舌的主要作用和责任，中国杭州交通广播电台正是正确理解了这一点，在融媒体时代当中积极、主动地利用网络等等技术，实现了内容选择上的科学合理性，既讲到了痛点，也具有很强的趣味性和时效性，同时符合党和政府的大政仿真，这也说明杭州交通广播电台融媒体时代中的内容选择和处理是正确的[3]。在研究中还发现，杭州交通广播电台相关工作人员会利用各种新闻资源去做民生性质的新闻，并且保障这些新闻讯息与广大的杭州市民是息息相关的，使得杭州交通广播电台整体上的亲民性质得到了提升，这是当地人民群众喜爱杭州交通广播电台的主要原因之一。
例如，在杭州本地所发生的台风、雾霾以及冰雪等等各种突发性事件，现象，杭州交通广播电台一致都保持着跟踪报道，其中还加入了与杭州本地市民之间的互动，使得节目整体的丰富性提升了非常之多。在公众微信号方面，杭州交通广播电台所推送的消息、活动的策划等等，对于用户自身来说都是有用且有趣的，可以说，在内容之上的提升是杭州交通广播电台在融媒体时代获取到发展的主要原因之一，国内相关的广播事业需要充分借鉴杭州交通广播电台在内容提升方面的经验，促使自身的发展水平得到提升，注重各种新闻资讯选择的科学合理性，这对于融媒体时代中的广播事业发展非常重要。
（二）利用融媒体环境中的互联网进行盈利
对于任何一个单位、企业来说，盈利都是非常重要且必要的一部分，对于国内的广播事业来说也是一样的，如果在盈利方面具有困难等等问题，会使得广播电台的日常工作和运营举步维艰，更不用说在融媒体时代中进行自身的发展了，在这种情况之下，国内广播事业需要利用融媒体时代中网络比较发达，信息技术比较便利等等特点，以此使得广播事业获取到一定的经济效益。国内的杭州交通广播电台在这一方面之上的表现就是十分不错的，杭州交通广播电台微信公众号的创收在全部交通广播微信公众号中也是考前的，截止到2016年的八月份，其创收的经济效益已经超过了八百万，其中的盈利方式也在朝向多元化的方向进行发展，其中包括广告植入收入、推送收入、阅读量收入等等，这是杭州交通广播电台微信公众号能够具有如此好的创收成绩的主要原因之一。在实际的操作过程中，杭州交通广播电台具有一套专属的操作标准，其中包括深层次营销、内容发布等等都具有详细的规范。除此之外，杭州交通广播电台在响应当地政府方面的表现也是非常不错的，策划、开展了一系列政府关心的公益性质的活动，还使得当地得居民群众进行了有效得参与，这些活动也能够带来一定的经济方面的效益，譬如三八妇女节活动、最美女人季活动等等，这使得杭州交通广播电台自身的品牌影响力和公益效力得到了比较大的提升，而且最重要的是创收了良好的经济效益，这是杭州交通广播电台在融媒体时代中实现稳定、可持续性发展的重要原因之一[4]。 因此，国内其他相关的广播事业在融媒体时代进行发展的过程中，需要充分利用融媒体时代的诸多优势和特点，在保障收听用户具有良好的收听体验的同时，实现自身经济效益的提升，在经济资源的支持之下，国内广播事业会快速适应融媒体时代环境进行发展，在这一过程中，国内的整体广播媒体环境也会得到很好的改善。
（三）用户体验放到第一位
无论是在传统时代中的广播事业，还是处于现如今的融媒体环境中的广播事业，其本质上都是为了广大的人民群众而进行相关的服务的，因此需要将用户体验放置到第一位上，这对于融媒体时代中的广播事业发展是异常重要的。很多广播单位、组织正是没有注意这一点，虽然积极地利用了融媒体时代中的优势和特点，但是整体上的用户体验提升非常小，甚至出现了用户体验下降的情况，这种情况不及时进行处理，会使得区域性广播事业损失大量的电台收听用户。
杭州交通广播电台在融媒体环境发展过程中就十分重视用户的实际体验，具有良好的用户思维，实际的发展运营过程中也着实做到了“以人为本”。杭州交通广播电台在各种消息播放和活动策划的过程中，对于不同的、各种形式的永固都是比较看重的。相关的活动内容由此也在不断地产生改变，保持着多元化的特点，使得更多的用户被吸引，而且在这一过程中还挖掘到了潜力比较大的用户。目前杭州交通广播电台的用户群体是十分广泛的，整体的发展状态也是比较好的。
三、融媒体时代中广播事业发展的有效路径
（一）内容本土化发展
事实上，广播事业自身是具有很强的地域性的特点的，因此在融媒体时代中促使广播事业的内容向本土化的方向进行发展是具有充分的可行性的，说一个最简单的道理，上海的听众即便处于融媒体时代也不会关注北京地区的交通情况。
所以，融媒体时代广播事业的发展过程中，需要针对自身区域之内的本土化内容的挖掘，其中包括本地的政治内容、经济内容以及文化内容，保障全面且深刻，这一过程中，广播组织、单位中的相关工作人员可以积极主动地利用融媒体当中的互联网技术，将信息采集、挖掘的便利特點进行有效的利用，实现了融媒体时代广播事业的适应性发展[5]。而且广播事业内容本土化发展的难度并不是很高，适用性比较高。
（二）直播融入其他元素
现如今国民群众的精神方面的追求变高了很多，传统的广播直播很难引起国民群众的收听兴趣。因此，在融媒体时代当中，广播直播过程中需要融入其他的元素，其中包括互动性和悬念行，互动性可以使得用户对广播直播的注意力得到有效的集中，悬念性的存在，则能够有效地提升用户收听广播的兴趣。例如一个汽车广播电台节目，一个互动电话，就可以解决受众在汽车方面的问题，服务的功能发挥到了极致，这也符合广播事业自身服务性质比较强的特点。
（三）促进广播事业工作人员综合素质的提升
无论是哪一种性质的工作，相关的工作人员在其中永远扮演着最为重要的角色，工作人员既是各种工作的实施者，还是各种活动的组织者，在融媒体时代中的广播事业发展过程中也是一样的。因此，在新的时代背景之下，要培养出一个全新的广播专业队伍，这一队伍除却专业素质之外，还需要具有良好的生存能力和竞争能力。为了实现这一点，相关的组织、单位、机构需要加强广播事业工作人员的培养，除却专业素养和技能之外，还需要对其职业操守和创新能力进行培养去，其中创新能力的培养需要尤其重视，融媒体时代广播事业的发展对相关工作人员的创新能力是十分看重的，而且这个世界永远需要真正能够发出真声音、好声音、理性声音的广播媒体人[6]。
（四）发挥主播经济
前文我们提及到广播事业自身的经济收益是十分重要的，融媒体时代广播事业的“主播经济”也属于是其中之一，目前社会发展过程中，主播经济效益是非常明显的，而且相对投入的经济资源和人力资源比较少，简单来说就是性价比比较高的一种实现经济效益的方式。譬如黑龙江女性广播《叶文有话说》、《母爱好时光》就是主播经济的典型[7]，其他的广播事业也可以积极探求主播经济这一方式，例如广播收听用户中很大一部分是司机群体，其对于车辆养护方面的知识的渴求程度比较高，融媒体时代中获取相关知识、技能的渠道也变多了，此时就可以计划发展“主播经济”模式，针对汽车的选车、修车、保养，投诉等等内容进行播放，必要的情况之下，可以为不同的收听用户开启一对一、点对点的服务，促使用户粘性得到提升，这一点对于融媒体时代广播事业发展是非常重要的[8]。
结论：综上所述，就是目前为止针对融媒体时代广播事业的变革和发展的相关研究和分析了，从文中叙述的内容中能够看出，广播事业处于融媒体环境之下，机遇和挑战是并存的。作为广播事业，需要对自身的实际发展情况具有一个充足的了解，利用融媒体时代中的诸多优点和技术，突破传统的广播事业发展的限制，增强其互动性和即时性，切实地带给广大人民群众最好的收听体验。同时注重以实践发展为载体，处理其中存在的不同的各种问题，站在客户的诉求上思考问题，最终实现广播事业的全新发展。
参考文献
[1]张鸿飞.融媒体时代传统广播发展路径变革与前景探析[J].记者观察，2020（18）：142.
[2]杨丽娟.融媒体时代传统广播发展路径变革与前景探析[J].科技传播，2019，11（22）：55-56.
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[4]王利霞.浅析融媒体时代高校广播电视人才培养[J].新闻研究导刊，2019，10（05）：225.
[5]方秀琴.融媒体时代广播记者的转型与突破[J].中国传媒科技，2018（10）：89-90.
[6]周卉.融媒体时代下传统广播该如何变革和发展[J].电视指南，2018（06）：121.
[7]邝瑶.融媒体时代传统广播发展路径变革与前景探析[J].新闻研究导刊，2017，8（12）：294-295.
[8]周新文.融媒体时代广播的变革与发展分析[J].西部广播电视，2016（23）：72-74.