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一是开通政务服务电话新功能,热情服务来电利用者;二是设置军人依法优先窗口,优先服务现役军人;三是加强自查,营造良好的政务窗口环境。通过上述举措,区档案局以窗口科室为重点组织学习贯彻落实十九大精神,巩固深化作风建设成果,把开展关于形式主义、官僚主义的自查整改作为深化“两学一做”学习教育常态化、制度化的重要举措,不断抓政治素质、抓服务态度、抓业务水平。