一位外国专家认为，“要赢得明天，企业不能靠与对手竞争，而是要开创蕴含庞大需求的新市场空间，这种‘价值创新’的战略行动，才能为企业和用户都创造价值的飞跃，使企业彻底甩掉竞争对手，并将新的需求市场释放出来。”
　　
　　有些企业，一心要成为“市场中最后一个生存者”；而有些企业，则认为不必要在市场中争第一，但务必在产品和服务中避免同质化的竞争，它们希望做唯一，给市场提供唯一的产品和服务。后者，就需要研究企业的价值创新。
　　对于我们纺织行业来说，有着成功的价值创新体验的企业，可能还不算很多。如何避免在激烈的竞争中陷入无休止的价格战，成为一个新的课题，这时，就有必要对价值创新的规则和模式进行研究，尽可能地融会贯通，长此以往，或许能创出一条新路。
　　
　　价值创新是技术创新吗?
　　
　　应该说，价值创新不完全等同于技术创新，现在我们提及的创新是广义上的创新，既包括技术上的变革，也包括如何把技术应用到商业中去，如何改变企业的传统商业模式，尽量满足消费者的各种需要，或者引导消费者产生新的需要。所以现在对于企业而言，不只是推出新产品就可以了，还要注重业务模式的创新，还包括如何去与合作伙伴、客户建立关系。这种创新不仅能够降低企业的成本，还能使企业竞争能力得到质的提高。
　　以世界IT名企为例，像索尼、IBN、西门子的技术研发力量很雄厚，拥有的专利很多，可是，在市场竞争中，它们渐渐落后于后起之秀戴尔、三星等企业。无论是戴尔或者三星，本身的企业专利相对并不多，但他们购买的专利数非常多，并能很快应用于市场，转化为生产力。尤其是戴尔，更创造性地运用电脑直销的新模式，一举成为世界最大的个人电脑生产商和销售商，价值创新功不可没，这就是核心的竞争力。
　　作为传统行业的纺织企业，尤其是服装企业，其实技术创新所带来的直接收益也许并不如我们期待中那样大，创意上的创新也许更为重要。曾担任雅戈尔集团副总的韩友生教授表示：“一个纺织企业，最头疼的问题是什么?最让企业头疼的是对定货的把握不准确，比如不知道哪款产品好卖，需要生产的数量有多少，容易造成好卖的定少了，滞销的却定多了。时尚潮流变化很大，市场需求不断在变，消费者需求每天都会有变化，很容易造成企业原料、产品的积压和库存。”
　　因此，要加强研究企业的运作和客户的需求，如果能解决企业内部的问题和客户的需求，而竞争对手无法解决，那么就可以建立起核心的地位，在这个行业中拥有话语权，某种意义上说，这比技术创新还重要。
　　
　　不容忽视的盲区
　　
　　美国消费者协会主席艾拉马塔沙曾说：“我们现在正从过去的大众化消费进入个性化消费时代，大众化消费的时代即将结束。现在的消费者可以大胆地、随心所欲地下指令，以获取特殊的、与众不同的服务。”
　　这句话，反映出消费者地位的变化。因此，研究消费者，尽可能满足他们的需求是非常重要的，这又涉及与消费者的交流和联络问题。
　　有一些企业，特别是大企业，很容易因为沟通渠道不畅，没有听到来自市场客户的抱怨声音。韩友生教授谈到这个问题时，举了海尔公司出现的一个例子：他买了海尔生产的洗衣机，有一个零件使用3个月左右就坏了，于是跟当地售后服务部联系，售后服务确实不错，很快就来人更换新的零件，可是新零件也是使用两三个月就坏了，此事连续发生了3次。他就跟维修人员说“这可能是材料选料问题，换种材料应该就可以解决了，为什么不跟海尔相关部门反映一下呢?”结果维修员却说“你签了字我就可以收钱，它不坏，我还收不着钱呢”，此事反映了作为行业领袖的海尔，也会出现听不到客户抱怨声音的现象，那就无法及时修补错误了。
　　现代企业是非常重视跟客户加强沟通和交流的，店大欺客是非常忌讳的现象，可实际上，确实有不少企业因为种种原因忽略了与消费者的交流。这事例对我们纺织服装企业来说，也是值得关注的，必须时刻记住，不要忽略客户的需求，如何建立跟客户的联系，可以体现企业价值创新的一个方面。