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护士长的管理水平体现着一个医院的护理管理水平。先进、有效的管理能够提高医院的医疗护理质量。在护理管理的实践中，情商在护理管理中起着非常重要的作用。护士长需要不断地提高情商。高情商的护士长可以乐观、灵活地应对压力。为护士创造和建立良好的工作环境。维持良好的人际关系，提高护理质量，减少护理差错，改善服务态度，降低护理投诉率。