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[摘要] 博物馆的经营管理创新已进入议事日程，但如何通过管理创新提高博物馆的发展能力，是需要不断跟踪探讨的问题。由于我国博物馆一直依附于政府，缺乏民间色彩，社会化程度较低，经费来源单一。仅依靠财政拨款征集文物，藏品的来源日趋减少，满足不了藏品的规模化发展需要，从而使博物馆的应有功能难以充分发挥，在文化产业不断发展的今天，注重开发博物馆的社会化服务功能，以适应文化产业发展的需要，显得尤为迫切。
[关键词] 市场化 社会化 经营管理
一、以强化博物馆经营管理的社会化，提高博物馆的社会化服务能力
1.使博物馆经费来源社会化。发达国家的经验证明，来自社会的捐赠和支持往往在对捐赠对象的选择、捐赠资金的使用效率的监督方面十分有效。我国博物馆应在政府扶植的基础上，尽快建立社会参与的多元化筹资渠道，鼓励个人、团体、企业等社会力量的资助和捐赠。政府在此过程中要用政策保护和支持公益事业，制订各种优惠的财税政策，为捐赠个人和团体、企业授予名誉称号，为文博事业发行彩票，引导博物馆建立基金会进行管理等项措施，为博物馆的经营管理提供更为宽松的环境，给博物馆更多的日常事务和经费的管理自主权，鼓励扶持博物馆建立起以展览为中心的营销体系、进行适当的旅游纪念品开发来壮大博物馆的财力、开展特许经营及各类多种经营。
2.促使博物馆藏品来源的社会化。藏品是博物馆生存的物质基础。单纯依靠原有的国家调拨、考古发掘、民众捐献等来源，馆藏藏品数量增长有限，从而失去对民众的吸引力，弱化了博物馆应有的教育及其他功能。因此，要努力使藏品来源社会化，广开思路，拓展藏品征集来源渠道。特别要重视、鼓励并方便民间私人藏品的捐赠，充分利用艺术品拍卖市场的作用。同时，逐步提高公众在藏品收集中的参与意识，在保证其专业性和学术性的前提下，提升其观赏性的文化品位，在保证精品、绝品收藏的基础上，注意搜集与观众民生有密切关系的藏品，丰富藏品的种类，以充分发挥博物馆的文物保护、科学普及文化传承等功能。
3.以提高博物馆功能的社会化程度，增强其社会化服务能力。国际博协在2000年远景规划中称：博物馆必须成为传播知识、交流思想的积极参与者，并将支持博物馆成为社会和文化发展的工具，作为未来十年远景规划的第一目标。显然，博物馆已经不再仅仅是收集与展示的场所，而应当成为一个公共文化空间或社区活动中心，成为当今社会知识与信息的保存、创造和扩散的重要策源地之一。博物馆应当从一个收藏、研究、展示、传播人类及其生存环境物证的以物品为核心的场所，向以人为本、以服务社会和公众为首要目标的、功能与使命更加多样的公益性组织转化。以强化其文化中心与场所的定位，使博物馆的功能更趋于服务功能，真正走进公众的生活中。
二、以博物馆经营的市场化，提高博物馆的持续发展能力
1.要加大博物馆的市场推广力度，提高公众对博物馆的认知度和消费倾向。博物馆应该搞好市场调研，了解目标观众的数量、兴趣、消费特点、人口特征、区域结构、消闲时间、接近观众的渠道等等。依靠市场营销网络建立稳定的观众市场，与媒体、社会组织、社区等搞好公共关系，进行宣传推广。还要运用市场交易的形式，有效地引进展览、定期举办展览，提高在公众中的知名度和，让更多观众增加对博物馆的需求消费。
2.广开经营领域，扩大对博物馆的需求领域。博物馆作为公益性性产品，与市场化经营、商业化经营并不矛盾，获取更多的经济效益，可以使博物馆更好地为社区服务，从而有利于增强博物馆的社会效益。因此，博物馆应充分利用其现有资源，进行合理经营，使资源价值实现最大化。效仿美国，意大利国家的办馆经营方式 ；如可以开发IMAX电影、衍生纪念品、出租场地、停车场收费、餐饮服务等等，增加了公众对博物馆了解和熟悉的机会，有助于使博物馆利用自身资源取得更多的收益。
3.以更加人性化的服务，增强博物馆的市场化运作能力，提高其经营管理水平。博物馆最主要的服务工作是陈列解说。生活在资讯发达时代的观众显然已经不满足于“知其然”的解说内容，他们还想“知其所以然”，同时还要讲究内容和形式的活泼有趣。因此，要适应这种变化和要求，在解说内容上要丰富详实，为观众提供清晰的脉络，要在深入挖掘博物馆展品主体的基础上，丰富展览的解说媒体、解说类型，全程、全方位尊重观众的求知欲和需求。使陈列主题更突出、更系统，更富有知识性、趣味性和参与性。
观众的需求是多方面的，除了對陈列解说服务的需求之外，观众还有游览、消遣、娱乐、餐饮、锻炼、交通、联络通讯、住宿、咨询等需求。因此，博物馆还应从人性化、和以人为本的角度考虑观众的其他需求、方便观众的使用。可以借鉴国外一些博物馆的做法，增加晚间开放的时间，定期举办专题讲座方便爱好者学习交流，这些都有助于观众消除博物馆的机构化印象，使博物馆更加贴近观众，以获得可持续发展能力。
参考文献：
[1]宋向光:博物馆定义与当代博物馆的发展[J].中国博物馆，2003（04）:1～6
[2]余娟:大众文化背景下博物馆的发展[J].天府新论，2005（06）：170～171
[3]胡林玉:注意力经济与博物馆[J].中国博物馆，2001（02）：26～30
[4]辛儒:休闲经济背景下博物馆的经营与管理[J].河北大学学报（哲社版），2006（01）
[5]雅尼· 赫瑞曼：博物馆与旅游:文化和消费[J].中国博物馆，2001（02）:44～48
[关键词] 市场化 社会化 经营管理
一、以强化博物馆经营管理的社会化，提高博物馆的社会化服务能力
1.使博物馆经费来源社会化。发达国家的经验证明，来自社会的捐赠和支持往往在对捐赠对象的选择、捐赠资金的使用效率的监督方面十分有效。我国博物馆应在政府扶植的基础上，尽快建立社会参与的多元化筹资渠道，鼓励个人、团体、企业等社会力量的资助和捐赠。政府在此过程中要用政策保护和支持公益事业，制订各种优惠的财税政策，为捐赠个人和团体、企业授予名誉称号，为文博事业发行彩票，引导博物馆建立基金会进行管理等项措施，为博物馆的经营管理提供更为宽松的环境，给博物馆更多的日常事务和经费的管理自主权，鼓励扶持博物馆建立起以展览为中心的营销体系、进行适当的旅游纪念品开发来壮大博物馆的财力、开展特许经营及各类多种经营。
2.促使博物馆藏品来源的社会化。藏品是博物馆生存的物质基础。单纯依靠原有的国家调拨、考古发掘、民众捐献等来源，馆藏藏品数量增长有限，从而失去对民众的吸引力，弱化了博物馆应有的教育及其他功能。因此，要努力使藏品来源社会化，广开思路，拓展藏品征集来源渠道。特别要重视、鼓励并方便民间私人藏品的捐赠，充分利用艺术品拍卖市场的作用。同时，逐步提高公众在藏品收集中的参与意识，在保证其专业性和学术性的前提下，提升其观赏性的文化品位，在保证精品、绝品收藏的基础上，注意搜集与观众民生有密切关系的藏品，丰富藏品的种类，以充分发挥博物馆的文物保护、科学普及文化传承等功能。
3.以提高博物馆功能的社会化程度，增强其社会化服务能力。国际博协在2000年远景规划中称：博物馆必须成为传播知识、交流思想的积极参与者，并将支持博物馆成为社会和文化发展的工具，作为未来十年远景规划的第一目标。显然，博物馆已经不再仅仅是收集与展示的场所，而应当成为一个公共文化空间或社区活动中心，成为当今社会知识与信息的保存、创造和扩散的重要策源地之一。博物馆应当从一个收藏、研究、展示、传播人类及其生存环境物证的以物品为核心的场所，向以人为本、以服务社会和公众为首要目标的、功能与使命更加多样的公益性组织转化。以强化其文化中心与场所的定位，使博物馆的功能更趋于服务功能，真正走进公众的生活中。
二、以博物馆经营的市场化，提高博物馆的持续发展能力
1.要加大博物馆的市场推广力度，提高公众对博物馆的认知度和消费倾向。博物馆应该搞好市场调研，了解目标观众的数量、兴趣、消费特点、人口特征、区域结构、消闲时间、接近观众的渠道等等。依靠市场营销网络建立稳定的观众市场，与媒体、社会组织、社区等搞好公共关系，进行宣传推广。还要运用市场交易的形式，有效地引进展览、定期举办展览，提高在公众中的知名度和，让更多观众增加对博物馆的需求消费。
2.广开经营领域，扩大对博物馆的需求领域。博物馆作为公益性性产品，与市场化经营、商业化经营并不矛盾，获取更多的经济效益，可以使博物馆更好地为社区服务，从而有利于增强博物馆的社会效益。因此，博物馆应充分利用其现有资源，进行合理经营，使资源价值实现最大化。效仿美国，意大利国家的办馆经营方式 ；如可以开发IMAX电影、衍生纪念品、出租场地、停车场收费、餐饮服务等等，增加了公众对博物馆了解和熟悉的机会，有助于使博物馆利用自身资源取得更多的收益。
3.以更加人性化的服务，增强博物馆的市场化运作能力，提高其经营管理水平。博物馆最主要的服务工作是陈列解说。生活在资讯发达时代的观众显然已经不满足于“知其然”的解说内容，他们还想“知其所以然”，同时还要讲究内容和形式的活泼有趣。因此，要适应这种变化和要求，在解说内容上要丰富详实，为观众提供清晰的脉络，要在深入挖掘博物馆展品主体的基础上，丰富展览的解说媒体、解说类型，全程、全方位尊重观众的求知欲和需求。使陈列主题更突出、更系统，更富有知识性、趣味性和参与性。
观众的需求是多方面的，除了對陈列解说服务的需求之外，观众还有游览、消遣、娱乐、餐饮、锻炼、交通、联络通讯、住宿、咨询等需求。因此，博物馆还应从人性化、和以人为本的角度考虑观众的其他需求、方便观众的使用。可以借鉴国外一些博物馆的做法，增加晚间开放的时间，定期举办专题讲座方便爱好者学习交流，这些都有助于观众消除博物馆的机构化印象，使博物馆更加贴近观众，以获得可持续发展能力。
参考文献：
[1]宋向光:博物馆定义与当代博物馆的发展[J].中国博物馆，2003（04）:1～6
[2]余娟:大众文化背景下博物馆的发展[J].天府新论，2005（06）：170～171
[3]胡林玉:注意力经济与博物馆[J].中国博物馆，2001（02）：26～30
[4]辛儒:休闲经济背景下博物馆的经营与管理[J].河北大学学报（哲社版），2006（01）
[5]雅尼· 赫瑞曼：博物馆与旅游:文化和消费[J].中国博物馆，2001（02）:44～48