快钱:互联经济下的新机遇

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  随着信息技术革命的加剧,电子商务在全球范围内持续普及和深化,我国电子商务的应用范畴正在由简单的B2C交易向更为复杂的B2B领域大规模渗透。在这一趋势下,如何能让资金流转得更快,以适应新时代企业发展的需要,既是企业面对的现实挑战,也是企业实现超越发展的机遇所在。与此同时,信息化金融时代的到来,使得信息技术优化流动资金管理成为了可能。正是这两大因素的相互叠加,为快钱这样的信息化金融服务公司带来了前所未有的市场机遇。而高效的流动资金管理又推进电子商务向传统行业普及和渗透,带动社会整体生产效率的提升。
  移动互联无限可能
  作为国内领先的信息化金融服务提供商,快钱致力于利用信息化平台为企业打造专业高效的流动资金管理解决方案,帮助企业快速获取和优化现金流,从而加速企业发展。
  从信息化金融服务角度来看,快钱发现互联经济一个很明显的趋势在于企业间的互联,即通常所说的电子商务正在由B2C走向B2B。企业与客户的互联互通越来越多,大企业通过ERP管理下游分销商,对业务和资质进行评估和管理。正是在这一大背景下,快钱的方案才能很方便地与企业客户的ERP进行整合,通过信息化的方式为企业提供金融服务。
  而互联经济的关键是“随时随地”。“随地”的关键是移动,移动终端是互联经济的现实载体,使得互联经济得以实现,“随时”是指整个经济体系需要持续在线、动态交互更新信息,这个链条有两条,一条是“信息流”,一条是“资金流”,而现代支付起到的作用就是将这两条链接联系起来,成为一个立体化的体系。
  因此,快钱CEO关国光认为互联经济的未来重点在移动,他说:“未来最了解我们的将是我们的手机,它不仅记录我们的信息,而且能够根据谈话的内容、时间,甚至语气语调等,分析出我们的性格和偏好,成为最了解我们的‘伴侣’。仅就这一点而言,移动互联将拥有无限的可能,所以现在大家都在抢占移动终端,无论是桌面、应用,还是支付本身。”
  以信息了解市场
  在互联经济的影响下,随着信息技术的发展,企业的流程和商业模式与以往会有一些不同,对于电子支付企业来说也不例外,快钱在应对互联经济挑战时有着自己的秘诀。
  首先是把大规模的精力放在信息收集,并将其转化为洞察力和行动。在金融服务领域,快钱就像一个“信息收割机”,把所有的需求集中在同样的平台上,经过转换、处理、加工,将其变成商业银行标准化的作业流程所需要的信息。快钱通过信息化手段,把繁琐的企业日常现金流动转化为银行可资参考和借鉴的信用凭证;把分散、小额的拥有同类特点的资金需求集合成系统、大额的信贷需求,以符合商业银行信贷审批标准化,批量化的特点。
  通过信息的收集不仅可以了解市场需求,而且可以加快响应速度,满足客户的特殊需求。另一方面,快钱致力于在各个渠道保持客户体验的一致性。无论是电商企业还是传统企业,力争采用多个渠道跟客户互动。
  对此,关国光表示,“互联时代的电子商务对企业的价值之一就是建立直接的客户关系。信息技术的发展,使得企业可以直接接触和管理重要的客户资源,多渠道立体式营销已经成为各类企业下一步发力的焦点。以我们所服务的保险行业为例,越来越多的保险公司纷纷寻求销售新途径以期增加直面客户的几率。而网销电销等电子商务新渠道的快速发展有利于加强保险公司开展业务的主动权,不仅省去了中间代理环节的费用,而且保险公司与客户之间直接‘面对面’接触的机会大大增加,从而将客户关系掌握在自己手中。”
  以技术应对挑战
  移动化、互联化、社交化的互联时代已经到来,数字化、社会化媒体与移动化的相互融合深刻地改变了信息生态及经济环境。而这一切,在很大程度上都需要依靠移动支付技术的发展以及移动支付产品成功的市场应用。因此,如何针对企业在移动互联时代的挑战和需求,提供有针对性的、务实的移动支付解决方案,是快钱现阶段和未来的发展重点。
  另一方面,随着互联经济的发展,公司在内部管理方面也将面临更加开放的环境,移动技术的发展使得企业、市场、员工、社会之间的联系更加广泛;与此同时企业内部员工的独立声音可以得到充分表达,而如何收集多方声音,加入企业管理之中成为企业管理者的重要课题。
  简而言之,快钱也正在积极把握和应对“互联经济”带来的挑战和机遇,充分利用信息技术以及社会化媒体,加强互联终端、缩短企业与员工、客户之间的距离,简化整个链条体系。
  关国光认为此次IBM发布的全球CEO调研提出的建议非常有价值。“以价值体系激励员工是企业延续生命力、创新发展的关键。当前,这一场景正在技术的驱动下在快钱内部得到实施,利用社会化媒体等方式进行员工协作、创造价值,提供新机会已经愈发普及。同时,快钱正在充分利用互联技术,采用内部社群等形式帮助员工找到归属感,形成企业的凝聚力。在快钱的内部信息系统之上,已经形成了客户管理、信息发布、信息交互、行政管理、意见反馈等多种功能。”他总结道。
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