【摘 要】
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目的探析护士长加强人性化管理对提高护理人员护理质量的有效性。方法该院护士长自2016年1月开始加强人性化管理干预,以2016年1月前所收集到的数据作为实施人性化管理前的研
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目的探析护士长加强人性化管理对提高护理人员护理质量的有效性。方法该院护士长自2016年1月开始加强人性化管理干预,以2016年1月前所收集到的数据作为实施人性化管理前的研究数据,以2016年1月后收集到的数据作为实施人性化管理后的研究数据,对比实施前、实施后的护理质量评分、患者护理满意率。共调查41名在岗护理人员与300例住院患者。结果护士长实施人性化管理措施后,其沟通能力、职业素质、技术操作以及护理文书等护理质量评分相对于实施前来说,明显提高（P〈0.05）;实施前、实施后患者对护理工作的满意率分别为8
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