把百姓关心的事办好——山东省潍坊市国土资源局高新分局做好信访工作的经验

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近年来,因征地拆迁、安置补偿、新农村建设等引发的涉土信访矛盾纠纷日益突出,成为全社会关注的热点,为此,山东省潍坊市国土资源局高新分局把“保发展、保资源、保权益”作为各项工作的出发点和落脚点,始终把维护群众权益放在心头,经过深入实践,摸索出一套预诊、门诊、急诊等“六诊”信访工作法,使分局成为信访矛盾纠纷的“终点站”,信访矛盾纠纷化解率达95%以上.rn“预诊”抓苗头,把群众反映的问题解决在萌芽状态rn在处理信访矛盾纠纷中,高新分局严格把好第一关,深入基层、深入百姓之中实施“预诊”,梳理矛盾纠纷苗头,提前介入,把问题解决在萌芽状态.
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