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执行力是当前一个热门的话题。执行力是什么呢?执行力是一个古老的管理学概念的新运用。2003年初,拉里·博西迪(lauuybossidy)和拉姆·查兰(romcharan)所著的《执行——如何完成任务的学问》一书,从现代管理学角度提出了执行力的新概念,认为执行力是企业生存、发展乃至走向卓越的关键所在,是管理者理解管理决策并组织实施的能力,是将企业目标转化为结果的过程。总而言之,执行力是一套提出问题、分析问题,采取行动解决问题来实现目标的系统流程,是一门如何完成任务的学问。
实践证明,执行力是企业成功的一个必要条件。一个好的执行部门可以弥补决策的不足,而再完美的决策也会死在一个滞后的执行部门手中。据调查,成功的企业,20%靠战略,6%靠企业各层管理者的执行力,其余20%是一些环境等因素。在大多数情况下,企业与竞争对手的差别就在于双方的执行能力,从这个意义上讲,执行力就是一种竞争力。
执行力如此重要,实际工作中我们应如何去做呢?我认为做好“六个要”非常重要:
一、 战略要新。
古人云:“人无远虑,必有近忧”。企业也一样,要有长远的打算,而战略规划就是企业的长远打算,是全局工作或行动的原则及方法。是指导企业发展的依据和方向,是执行力的主体和内容。战略不但要有创新的观点,还要切合实际,着眼发展,面向未来。
改革开放以来,我国一些优秀企业家,学习、运用西方企业的战略管理科学和艺术,为其企业制定了正确的发展战略,创造了一批名优产品和名优企业。海尔集团之所以能够冲出国门,走向世界,根源于张瑞敏为海尔制定的“品牌战略”;四川长虹之所以后来居上,跃为我国彩电行业之冠,获利于倪润峰为长虹制定的长虹名牌战略;北京联想集团之所以能成为我国电脑业的龙头老大,得益于柳传志为联想制定的“大处着眼,小处入手,科技兴企,步步逼近”的发展战略。由此可见,企业的战略管理和战略创新,决定着企业执行力的方向和力度,也最终决定着企业的兴衰成败。我局围绕国网公司提出的“一强三优”、“三抓一创”的总体思路,结合漳州“工业立市,实干兴市,建设工贸港口城市”的发展规划,提出了“建设现代化电网,创建学习型企业”的发展规划,正是顺应这种形势发展的需要。
二、素质要高。
建设高素质的员工队伍,是提高执行力的基础,是企业制胜和发展的关键。
高素质员工的标准是什么呢?高素质员工不仅是有专业知识和较高技能的人,他还包括在执行力方面有高度的责任感、紧迫感、荣誉感的人。这样的员工明确自己身处的岗位,每个环节、每个工序,都是一丝不苟,力求每个细节的完美;这样的员工还知道哪些是最重要最紧急的工作,有良好的做事习惯,严格按标准办事,把标准看作是岗位法规和作业灵魂,如果由于自己的疏忽制造出不合格的产品或对工作造成失误,就会感到很难受,而不是找推卸责任逃避考核惩罚的理由。高素质员工在执行力方面是有积极性、主动性、创造性的人,能在自己从事的工作中善于发现问题,善于思考分析问题,善于解决问题。
我们的企业需要这样高素质的人,如何培训、培育这样高素质的人?除了加强员工培训,还必须积极建设企业文化,借助企业文化的力量达到员工自我培养、自我培训的目的。近年来,我局积极开展岗位练兵活动,出台《鼓励一线员工岗位成才实施办法》、《职工教育培训管理办法》等,积极营造氛围,鼓励岗位成才,加强学习培训,推动学习型企业的创建。近来,我局又将出台《漳州电业局创建学习型企业考评暂行办法》,通过此举进一步推动我局创建学习型企业工作的深入开展,增强员工团队学习的意识,提升员工的综合素质,提高执行力,推动企业各项工作跨越式发展。
三、人心要齐。
在现代企业管理中,企业经营是一个庞大而复杂的系统工程,需要发挥各部门功能,协同作战,才能将执行力发挥到最佳状态。人心不齐,即使个体再强大也难以实现目标,执行力更无从谈起。团结协作是一种良好的职业道德。但每个人由于在企业中所追求的利益上的偏差和自身素质的不同,不一定都能做到这一点。这就需要企业创造培养一种团结协作的环境。如何做到这一点?我认为可以从以下几个方面入手:
要树立一种美好的愿景,让员工看到企业发展的前途和方向,为共同的奋斗目标而努力。一个拥有美好愿景的公司,它在一定程度上会过滤员工的不当的思想和行为,有利于员工的团结。
对每个人都建立明确的工作职责与工作目标,以及合理的薪酬体系,做到责权利三者的有机结合。
要加强对员工的教育,培养他们的团队意识与合作精神。
要加强企业文化建设,不断增强企业的凝聚力和向心力,培育“追求卓越,勇于超越”的企业精神,调动员工的积极性和创造性,促进企业的发展。
四、 作风要实。
扎实的工作作风是战略执行到位的保证。作风的问题,实质是领导的问题。因此,在加强执行力过程中,领导在作风上应带头做到:
转变工作作风,按照“八个坚持、八个反对”的要求,进一步规范行为,各项工作立足于“实”、扎根于“实”,做到讲实话、摸实情、鼓实劲、干实事、求实效。
理论联系实际。联系本单位、本部门,联系企业、职工的实际,制定切实可行的办法,使各项工作做到有要求、有层次、有重点、有针对性,有突出实效。
领导、党员要加强个人修养的培养,保持共产党员先进性,充分发挥先锋模范作用,处处以身作则,率先垂范。
牢记“两个务必”,务必继续地保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风;务必继续保持艰苦奋斗的作风,经常深入基层、深入一线,深入困难多、问题多、矛盾多的地方,倾听群众的呼声,体察群众的疾苦,解决职工工作和生活中的实际问题,将各项政策落到实处,落实到基层。
切实改进工作作风,在狠抓落实上下功夫,讲实话,干实事,抓落实,做到干一件成一件、件件落实,使企业内部营造一种实干者荣、空谈者耻、造假者辱的工作作风。
五、管理要严。
企业工作生产没有严格的管理,就会出现松、乱,更谈不上提高企业的执行力,因此,管理要严。要做到:
要全过程严。企业的各项方针目标的完成,要靠过程的每一阶段去控制,节点目标完不成,总体目标就难以实现,因此过程控制要做到事前有计划,事中有监督,偏差有良策,事后有总结。
企业内部管理标准要高,要把“严”字体现在高标准、高质量、高效率上。
要不断提高个人素质,加强理论和业务学习,增强干部职工的责任意识、忧患意识和职业道德。努力造就一支政治坚定、纪律严明、业务精湛、作风优良、公正廉洁的管理队伍。
管理要不断上台阶,在过程中不断总结,分析、改进、提高。要结合同业对标,用制度进行规范,用公开代替公证,用科学加强管理,依法以德从严治企。
要在全字上求到位。企业管理是全员、全过程、全系统的事,要强调全员参加,全过程控制,全系统高效。因此,如何高效做事,如何愉快做事,如何正确做事,是每个管理者应研究的事。
六、奖罚要明。
如果做不到奖罚分明,是很难提高执行力,取得实质性效果的。奖罚分明的确是提高企业执行力的最好武器。在执行过程中,谁应该奖,谁应该罚,该怎么奖,该怎么罚,并不是很简单,应该做到以下几点:
要落实责任,延伸目标。“千斤重担众人挑,人人肩上有指标”。具体包含三层意思:一是坚持下级服从上级,决策执行只有责任,没有评价和讨价还价的资格。个人对待工作,千万别找任何借口,要时时刻刻、事事处处体现出服从、诚实的态度和负责、敬业的精神。把执行变为自动自发自觉的行动;二是抓好压力传递,进一步完善岗位目标管理体系,将目标不折不扣地分解到人,落实项目责任制,通过管理促进效能提高,依据制度促进爱岗敬业;三是合理设置工作岗位,明确各自职责,杜绝推诿扯皮。
要科学考评,严格奖惩。实行层级考核,即从领导到一般干部职工,一级对一级负责,实行层级管理和考核,决不允许“倒管”。建立绩效考核制度,强化考核手段,及时将考核结果予以通报,并与效益挂钩,力求做到职责与权利,效率与公平的统一。
要强化督查,效能监察。推行工序监督制度,成立由局领导和有关职能部门的人员组成的工序督察小组,实施工序相互间督察职能。通过定期督查、随机督查、专项督查、明查暗访等形式,对本企业各项工作开展情况,以及党员干部,特别是领导干部纪律作风情况进行督查,从而进一步加大事前、事中、事后督查力度,形成横向到边、纵向到底的督查网络。
要严格纪律,问责追究。按照“问题提醒、通知督办、通报批评、‘黄牌’警告、引咎或责令辞职(就地免职)”等程序,视情节轻重分别给予责任人相应的处罚。
总而言之,就是要以铁的决心,铁的手段,铁的纪律,解决单位执行不力、效能不高的问题,以硬的措施来创造企业全面发展的硬成果。(作者单位:漳州电业局)
实践证明,执行力是企业成功的一个必要条件。一个好的执行部门可以弥补决策的不足,而再完美的决策也会死在一个滞后的执行部门手中。据调查,成功的企业,20%靠战略,6%靠企业各层管理者的执行力,其余20%是一些环境等因素。在大多数情况下,企业与竞争对手的差别就在于双方的执行能力,从这个意义上讲,执行力就是一种竞争力。
执行力如此重要,实际工作中我们应如何去做呢?我认为做好“六个要”非常重要:
一、 战略要新。
古人云:“人无远虑,必有近忧”。企业也一样,要有长远的打算,而战略规划就是企业的长远打算,是全局工作或行动的原则及方法。是指导企业发展的依据和方向,是执行力的主体和内容。战略不但要有创新的观点,还要切合实际,着眼发展,面向未来。
改革开放以来,我国一些优秀企业家,学习、运用西方企业的战略管理科学和艺术,为其企业制定了正确的发展战略,创造了一批名优产品和名优企业。海尔集团之所以能够冲出国门,走向世界,根源于张瑞敏为海尔制定的“品牌战略”;四川长虹之所以后来居上,跃为我国彩电行业之冠,获利于倪润峰为长虹制定的长虹名牌战略;北京联想集团之所以能成为我国电脑业的龙头老大,得益于柳传志为联想制定的“大处着眼,小处入手,科技兴企,步步逼近”的发展战略。由此可见,企业的战略管理和战略创新,决定着企业执行力的方向和力度,也最终决定着企业的兴衰成败。我局围绕国网公司提出的“一强三优”、“三抓一创”的总体思路,结合漳州“工业立市,实干兴市,建设工贸港口城市”的发展规划,提出了“建设现代化电网,创建学习型企业”的发展规划,正是顺应这种形势发展的需要。
二、素质要高。
建设高素质的员工队伍,是提高执行力的基础,是企业制胜和发展的关键。
高素质员工的标准是什么呢?高素质员工不仅是有专业知识和较高技能的人,他还包括在执行力方面有高度的责任感、紧迫感、荣誉感的人。这样的员工明确自己身处的岗位,每个环节、每个工序,都是一丝不苟,力求每个细节的完美;这样的员工还知道哪些是最重要最紧急的工作,有良好的做事习惯,严格按标准办事,把标准看作是岗位法规和作业灵魂,如果由于自己的疏忽制造出不合格的产品或对工作造成失误,就会感到很难受,而不是找推卸责任逃避考核惩罚的理由。高素质员工在执行力方面是有积极性、主动性、创造性的人,能在自己从事的工作中善于发现问题,善于思考分析问题,善于解决问题。
我们的企业需要这样高素质的人,如何培训、培育这样高素质的人?除了加强员工培训,还必须积极建设企业文化,借助企业文化的力量达到员工自我培养、自我培训的目的。近年来,我局积极开展岗位练兵活动,出台《鼓励一线员工岗位成才实施办法》、《职工教育培训管理办法》等,积极营造氛围,鼓励岗位成才,加强学习培训,推动学习型企业的创建。近来,我局又将出台《漳州电业局创建学习型企业考评暂行办法》,通过此举进一步推动我局创建学习型企业工作的深入开展,增强员工团队学习的意识,提升员工的综合素质,提高执行力,推动企业各项工作跨越式发展。
三、人心要齐。
在现代企业管理中,企业经营是一个庞大而复杂的系统工程,需要发挥各部门功能,协同作战,才能将执行力发挥到最佳状态。人心不齐,即使个体再强大也难以实现目标,执行力更无从谈起。团结协作是一种良好的职业道德。但每个人由于在企业中所追求的利益上的偏差和自身素质的不同,不一定都能做到这一点。这就需要企业创造培养一种团结协作的环境。如何做到这一点?我认为可以从以下几个方面入手:
要树立一种美好的愿景,让员工看到企业发展的前途和方向,为共同的奋斗目标而努力。一个拥有美好愿景的公司,它在一定程度上会过滤员工的不当的思想和行为,有利于员工的团结。
对每个人都建立明确的工作职责与工作目标,以及合理的薪酬体系,做到责权利三者的有机结合。
要加强对员工的教育,培养他们的团队意识与合作精神。
要加强企业文化建设,不断增强企业的凝聚力和向心力,培育“追求卓越,勇于超越”的企业精神,调动员工的积极性和创造性,促进企业的发展。
四、 作风要实。
扎实的工作作风是战略执行到位的保证。作风的问题,实质是领导的问题。因此,在加强执行力过程中,领导在作风上应带头做到:
转变工作作风,按照“八个坚持、八个反对”的要求,进一步规范行为,各项工作立足于“实”、扎根于“实”,做到讲实话、摸实情、鼓实劲、干实事、求实效。
理论联系实际。联系本单位、本部门,联系企业、职工的实际,制定切实可行的办法,使各项工作做到有要求、有层次、有重点、有针对性,有突出实效。
领导、党员要加强个人修养的培养,保持共产党员先进性,充分发挥先锋模范作用,处处以身作则,率先垂范。
牢记“两个务必”,务必继续地保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风;务必继续保持艰苦奋斗的作风,经常深入基层、深入一线,深入困难多、问题多、矛盾多的地方,倾听群众的呼声,体察群众的疾苦,解决职工工作和生活中的实际问题,将各项政策落到实处,落实到基层。
切实改进工作作风,在狠抓落实上下功夫,讲实话,干实事,抓落实,做到干一件成一件、件件落实,使企业内部营造一种实干者荣、空谈者耻、造假者辱的工作作风。
五、管理要严。
企业工作生产没有严格的管理,就会出现松、乱,更谈不上提高企业的执行力,因此,管理要严。要做到:
要全过程严。企业的各项方针目标的完成,要靠过程的每一阶段去控制,节点目标完不成,总体目标就难以实现,因此过程控制要做到事前有计划,事中有监督,偏差有良策,事后有总结。
企业内部管理标准要高,要把“严”字体现在高标准、高质量、高效率上。
要不断提高个人素质,加强理论和业务学习,增强干部职工的责任意识、忧患意识和职业道德。努力造就一支政治坚定、纪律严明、业务精湛、作风优良、公正廉洁的管理队伍。
管理要不断上台阶,在过程中不断总结,分析、改进、提高。要结合同业对标,用制度进行规范,用公开代替公证,用科学加强管理,依法以德从严治企。
要在全字上求到位。企业管理是全员、全过程、全系统的事,要强调全员参加,全过程控制,全系统高效。因此,如何高效做事,如何愉快做事,如何正确做事,是每个管理者应研究的事。
六、奖罚要明。
如果做不到奖罚分明,是很难提高执行力,取得实质性效果的。奖罚分明的确是提高企业执行力的最好武器。在执行过程中,谁应该奖,谁应该罚,该怎么奖,该怎么罚,并不是很简单,应该做到以下几点:
要落实责任,延伸目标。“千斤重担众人挑,人人肩上有指标”。具体包含三层意思:一是坚持下级服从上级,决策执行只有责任,没有评价和讨价还价的资格。个人对待工作,千万别找任何借口,要时时刻刻、事事处处体现出服从、诚实的态度和负责、敬业的精神。把执行变为自动自发自觉的行动;二是抓好压力传递,进一步完善岗位目标管理体系,将目标不折不扣地分解到人,落实项目责任制,通过管理促进效能提高,依据制度促进爱岗敬业;三是合理设置工作岗位,明确各自职责,杜绝推诿扯皮。
要科学考评,严格奖惩。实行层级考核,即从领导到一般干部职工,一级对一级负责,实行层级管理和考核,决不允许“倒管”。建立绩效考核制度,强化考核手段,及时将考核结果予以通报,并与效益挂钩,力求做到职责与权利,效率与公平的统一。
要强化督查,效能监察。推行工序监督制度,成立由局领导和有关职能部门的人员组成的工序督察小组,实施工序相互间督察职能。通过定期督查、随机督查、专项督查、明查暗访等形式,对本企业各项工作开展情况,以及党员干部,特别是领导干部纪律作风情况进行督查,从而进一步加大事前、事中、事后督查力度,形成横向到边、纵向到底的督查网络。
要严格纪律,问责追究。按照“问题提醒、通知督办、通报批评、‘黄牌’警告、引咎或责令辞职(就地免职)”等程序,视情节轻重分别给予责任人相应的处罚。
总而言之,就是要以铁的决心,铁的手段,铁的纪律,解决单位执行不力、效能不高的问题,以硬的措施来创造企业全面发展的硬成果。(作者单位:漳州电业局)