论文部分内容阅读
上世纪1963年我15岁，是我失学的那一年，也是我参加农业生产的头一年，在生产队干“半拉子”。因为自己不是正式农工，农闲时节，就呆在家里等活干。年底场部有了招工机会，凡是正式职工子女，6年级毕业，都可以通过体检合格转为正式工人。年底在东二龙卫生所体检后，我便在家里等待录用通知。那时候，妈妈常年有病，勉强为我们做饭，生活极为艰难。我们全家没有一件新衣服、新棉鞋，我和父亲穿的是补丁摞补丁的胶皮靰鞡。
腊月二十八，眼看就要过年了，别人家有的蒸馒头、撒年糕、蒸豆包的，而我们家过年给老祖宗上供点燃的烧酒还没有着落。傍晚，父亲坐在炕沿低头抽闷烟犯愁。我问父亲：“有钱给我，明天我上供销社看看。”
“听说明天上午发放救济款，谁知有没有咱呢？”父亲无奈地说。
第二天，也就是腊月二十八上午，大队通讯员通知我父亲到大队开会，实际是领取救济款。那天大队救济我家5元钱，听说给的是最多的。父亲回到家里，高兴地对我说：“有钱了，大队救济咱5元钱，你拿去买酒吧。”我接过父亲手里的5元钱，拿着酒瓶，走出家门，直奔东二龙供销社跑去。
我们家离东二龙村5里地。这是一条拉荒毛毛道，道两边长满蒿草，是我非常熟悉的一条荒道。在这条路上，我12岁开始，曾经和小伙伴们跑了整整2年到东二龙小学上5、6年级。哪个路段上有坑洼、有高岗、有马莲堆，我都一清二楚。因为买酒心切，再加上怕去晚了供销社“关板儿”，便跑一会儿，走一会儿，大约半个小时功夫，就到东二龙了。
因为是下午，到供销社买东西的也没几个人了。供销社老尚头见我呼哧带喘地进了供销社，便问道：“买啥？”
我说买酒。他掀开酒缸看了看，对我说：“你小子来晚了，没有白酒了。”
我失望地说：“那咋办呀，我是给老祖宗上供买的。”
老尚头说：“有瓶酒，竹叶青，你要不？”
我问多少钱一瓶，他说37L7角。我说能点着吗？他从货架上拿起酒瓶看了看，对我说：“60度，还能点不着吗？”
于是我把手里攥成一个团的5元钱交给老尚头，他给我找了钱，把酒瓶交给我。我仔细打量这瓶酒之后，又看了看手里的钱，发现他多找给我5元钱，他把5元当成10元的了。我来到柜台前对老尚头说：“大叔，你给我找错钱了。”
老尚头疑惑地说：“咋错了？”
我说，你多找我5元钱。老尚头接过钱以后，再看看酒价，对我说：“你是哪个屯的？你爹叫啥？”
我说：“腰三家子的，我爹叫宋国兴。”
老尚头从货架上拿起一包爆竹对我说：“你小子挺诚实，奖励你一挂鞭吧！”那时一挂鞭5分钱，也叫“磕头了”。
我高兴地跑回家里，太阳已经快要落山了。父亲正在家门口伫立翘望，见我回来了，高兴地说：“咋买瓶酒呢？”我把酒瓶给父亲，并把多找钱的事也对父亲说了，父亲听说以后，更是高兴不已。
除夕晚上，父亲打开酒瓶给老祖宗板儿倒上两盅酒，用火柴一点，真的燃起了蓝蓝的火苗，而且散发着淡淡酒香。
剩下的酒，过年父亲喝了。时至今日，一提起喝酒，父亲还津津乐道那年给老祖宗上供买酒和喝竹叶青的事。
（文/宋今声）
工作中的变通
有一句俗话说的好：“见什么样的人，说什么样的话”。说的就是在平时的说话、处事中要讲究方式和方法，从而达到更加完美的效果。自优质文明服务活动开展以来，我深刻体会的到在平时的工作中更要讲究服务的方法，要学会变通，不能照本宣科。
大家都知道农村信用社服务的主要人群就是农民，众所周知，大多数的农民文化水平并不高，而农民讲究的就是实在、通俗。前几天我在服务大厅里遇到这样的情景，一位衣着朴素的农民大爷进到营业室内，一种特不自然的表情挂在脸上，东瞅瞅西望望，这时你起身对他说：“您好，请问您要办理什么业务？”，回答可能会令你大吃一惊，只有一个字“啥？”，然后你又会再问一遍：“请问您要办理什么业务？”回答就可能变成“你说啥？”。我们变换一种服务方式可能效果就截然不同了，还是上面的情景，我们直接通俗的问：“大爷，您要干啥？”，他肯定会回答说：“我要取（存）钱”。
我们可以分析一下上面两种服务方法，第一种，使用了标准的服务用语，但是却收到了相反的效果，既没有让对方感觉到自己是在用一种尊敬的态度来为其服务，同时也没有搞清楚对方的来意，而第二种，虽然不能说是标准的服务用语，但是在这种场合却起到了很到的效果，既抬高了对方的身份地位，也弄清楚了其来意，可以说是通俗易懂，事半功倍。只要让我们的服务对象感觉到自然、舒心，同时又不失尊重，就说明我们的服务是成功的。所以说服务也是一门艺术，既要在行业规范的条条框框之内，同时也不要过分的教条，要讲究方法，学会变通，针对不同的人群，相应的调整自己服务的方法，才能更好的拉近与客户的距离，服务质量才能得到提升。
（文/孙晓辉）
动物世界里的“家庭理财”
动物专家把我们常见的动物分为攻击型、勤奋型、狡诈型、依赖型、求知型和简单型六种，这说明动物和人一样，也是有性格的，但要说这些性格各异的动物在理财上各有千秋，许多人肯定会感到诧异。实际上，各种动物之所以能生存下来，与它们的“理财”能力有着密切关系，很多动物可以称得上是“理财高手”，值得我们人类学习。
狮手的理财分工
狮子在家庭理财上有着严格的分工，公狮负责圈地，看到一块没有被其它狮子发现的土地，先撒几泡尿表明土地所有权，然后由母狮在领地内狩猎。捕到猎物，公狮母狮一起享受。狮子的这种分工跟现代人的“男主外，女主内”异曲同工，男人应该像公狮一样，积极去发掘新的领地，努力创造财富，女人则应当学习母狮，把男人创造的财富打理好，别让家庭资产流失。这样，夫妻共同努力，才能分享创造财富和科学理财带给他们的美好生活。 理财提示：
1、夫妻双方应当让善于理财的一方担当理财大任，利用好家庭的资源优势。
2、夫妻理财可以有具体的分工，也可以实行从制，各理各的财，这样，除了便于分散风险之外，还可以减少家庭财务方面的纠纷。
兔子的分散风险法
在动物中，兔子是弱者，天上有老鹰，地上有野兽，兔子为了生存，通常要在觅食的区域内挖有多个洞穴。这样，万一遇到敌人，可以就近藏到一个洞穴里，从而确保自身安全。这也就是人们常说的“狡兔三窟”。理财生活中，可以学学兔子，多选择几个投资渠道，比如说追求稳健可以选择储蓄、国债和人民币理财，追求收益可以投资房产、信托和开放式基金，并且要根据形势及时调整和选择更好的“洞穴”，这样可以最大限度地化解风险，提高理财收益。
理财提示：
1、对于普通工薪投资者来说，搭配理财产品要兼顾收益性、稳妥性和灵活性，比如购买开放式基金，可分别购买货币基金、债券基金和股票型基金，从而兼顾以上三点。
2、虽然分散投资能减少风险，但不能单纯为了分散而盲目投入自己不熟悉的领域，这样效果往往会适得其反。
豹子会计算成本
人们经常用的一句口头禅叫“吃了豹子胆”，其实豹子不但胆大，而且心细，对于一些事情还会“分析”和“思考”。豹子在捕食猎物时，它们会考虑自己的付出是否值得，比如它对兔子之类的小动物往往会不屑一顾，因为它知道，追一只兔子和追一只羊、一只鹿所消耗的热量成本是相当的，所以在付出同样“成本”的情况下，它会选择物超所值的猎物。人类理财也应当这样，如果投资期限、风险等要素大体相当，应尽量选择收益高的投资品种。比如，国债和储蓄的风险性相当，但收益却有一定差距，这时应学习豹子，在经过计算分析后，选择回报高的投资品种。
理财提示：
1、现在银行推出的理财产品越来越多，但受地区、时间等条件限制，很多人购买某一个收益相对较高的理财产品需要费一番周折，这时就应考虑多得的收益与付出的时间成本是否相当。
2、不能被表面化收益所迷惑。目前银行外币理财产品的预期收益相差很大，有的为4%左右，有的则高达10%，这就需要投资者看清理财产品的投资方向，不能盲目为追求高收益而使本金造成风险。
田鼠最会储蓄
田鼠这种动物的智商是非常高的。秋天是丰收的季节，田鼠知道趁机储备粮食便可以安全度过寒冷的冬季。通常情况下，一个田鼠需要储备七、八斤甚至十多斤粮食，而运送和储存这么多的粮食，田鼠肯定是要花费很多时间和精力，但它们却非常专注，乐此不疲。随着人们收入的提高和消费观念的转变，现在把每月收入全部花光的“月光一族”越来越多。花钱如流水肯定很潇洒，但到了用钱时捉襟见肘也非常尴尬，所以只花钱不攒钱的年轻人应该学学田鼠这种提前计划、积谷防饥的理财思路。
理财提示：
1、最利于攒钱的方式是零存整取，这种存款方式要求每月固定存入，时间长了，就自然而然地养成定期储蓄的习惯。
2、开放式基金的定期定额申购也有助于积攒家庭积蓄。这种基金业务是借鉴了保险业分期投资、长期受益的营销模式，其最大特点一是多次申购摊薄了投资成本，避免了一次性投入的潜在风险；同时，准入门坎较低，一般每月200元以上就可以投资，非常适合工薪阶层。
狼最注重稳健
在动物之中狼应当算是最冷静和沉稳的，每次进攻之前它都要仔细了解对手，先用对峙来消磨对手的耐力，然后伺机而动；如果面对比自己更强大的对手，狼会借助集体的力量群起而攻之，绝不打无准备的战争，所以狼在一生的进攻中很少失手。在现实生活中，狼的冷静和沉稳也值得我们学习，目前理财渠道越来越多，面对各种保本、保息以及高利率、高回报等诱惑，要正确分析，看看这些产品是不是真正适合自己，避免盲目行为，这样，你的投资理财也会和狼一样永不失手。
理财提示：
1、最好的理财师是自己，只有不断地学习理财知识，掌握理财技巧，才会更加有效地避免盲目投资所带来的风险，从而实现稳妥收益。
2、投资应按照因人而异，因时而异的原则。如果家庭收入不是很高，并且负担很重，则应采用稳妥理财的方式，因为风险性投资往往会使自己的生活雪上加霜。而老年人由于退休后的收入不会有较大的增加，并且看病吃药等开支会逐渐增大，所以，这时也不应过多地考虑收益，还是应以储蓄、国债、人民币理财等稳妥渠道为宜。
腊月二十八，眼看就要过年了，别人家有的蒸馒头、撒年糕、蒸豆包的，而我们家过年给老祖宗上供点燃的烧酒还没有着落。傍晚，父亲坐在炕沿低头抽闷烟犯愁。我问父亲：“有钱给我，明天我上供销社看看。”
“听说明天上午发放救济款，谁知有没有咱呢？”父亲无奈地说。
第二天，也就是腊月二十八上午，大队通讯员通知我父亲到大队开会，实际是领取救济款。那天大队救济我家5元钱，听说给的是最多的。父亲回到家里，高兴地对我说：“有钱了，大队救济咱5元钱，你拿去买酒吧。”我接过父亲手里的5元钱，拿着酒瓶，走出家门，直奔东二龙供销社跑去。
我们家离东二龙村5里地。这是一条拉荒毛毛道，道两边长满蒿草，是我非常熟悉的一条荒道。在这条路上，我12岁开始，曾经和小伙伴们跑了整整2年到东二龙小学上5、6年级。哪个路段上有坑洼、有高岗、有马莲堆，我都一清二楚。因为买酒心切，再加上怕去晚了供销社“关板儿”，便跑一会儿，走一会儿，大约半个小时功夫，就到东二龙了。
因为是下午，到供销社买东西的也没几个人了。供销社老尚头见我呼哧带喘地进了供销社，便问道：“买啥？”
我说买酒。他掀开酒缸看了看，对我说：“你小子来晚了，没有白酒了。”
我失望地说：“那咋办呀，我是给老祖宗上供买的。”
老尚头说：“有瓶酒，竹叶青，你要不？”
我问多少钱一瓶，他说37L7角。我说能点着吗？他从货架上拿起酒瓶看了看，对我说：“60度，还能点不着吗？”
于是我把手里攥成一个团的5元钱交给老尚头，他给我找了钱，把酒瓶交给我。我仔细打量这瓶酒之后，又看了看手里的钱，发现他多找给我5元钱，他把5元当成10元的了。我来到柜台前对老尚头说：“大叔，你给我找错钱了。”
老尚头疑惑地说：“咋错了？”
我说，你多找我5元钱。老尚头接过钱以后，再看看酒价，对我说：“你是哪个屯的？你爹叫啥？”
我说：“腰三家子的，我爹叫宋国兴。”
老尚头从货架上拿起一包爆竹对我说：“你小子挺诚实，奖励你一挂鞭吧！”那时一挂鞭5分钱，也叫“磕头了”。
我高兴地跑回家里，太阳已经快要落山了。父亲正在家门口伫立翘望，见我回来了，高兴地说：“咋买瓶酒呢？”我把酒瓶给父亲，并把多找钱的事也对父亲说了，父亲听说以后，更是高兴不已。
除夕晚上，父亲打开酒瓶给老祖宗板儿倒上两盅酒，用火柴一点，真的燃起了蓝蓝的火苗，而且散发着淡淡酒香。
剩下的酒，过年父亲喝了。时至今日，一提起喝酒，父亲还津津乐道那年给老祖宗上供买酒和喝竹叶青的事。
（文/宋今声）
工作中的变通
有一句俗话说的好：“见什么样的人，说什么样的话”。说的就是在平时的说话、处事中要讲究方式和方法，从而达到更加完美的效果。自优质文明服务活动开展以来，我深刻体会的到在平时的工作中更要讲究服务的方法，要学会变通，不能照本宣科。
大家都知道农村信用社服务的主要人群就是农民，众所周知，大多数的农民文化水平并不高，而农民讲究的就是实在、通俗。前几天我在服务大厅里遇到这样的情景，一位衣着朴素的农民大爷进到营业室内，一种特不自然的表情挂在脸上，东瞅瞅西望望，这时你起身对他说：“您好，请问您要办理什么业务？”，回答可能会令你大吃一惊，只有一个字“啥？”，然后你又会再问一遍：“请问您要办理什么业务？”回答就可能变成“你说啥？”。我们变换一种服务方式可能效果就截然不同了，还是上面的情景，我们直接通俗的问：“大爷，您要干啥？”，他肯定会回答说：“我要取（存）钱”。
我们可以分析一下上面两种服务方法，第一种，使用了标准的服务用语，但是却收到了相反的效果，既没有让对方感觉到自己是在用一种尊敬的态度来为其服务，同时也没有搞清楚对方的来意，而第二种，虽然不能说是标准的服务用语，但是在这种场合却起到了很到的效果，既抬高了对方的身份地位，也弄清楚了其来意，可以说是通俗易懂，事半功倍。只要让我们的服务对象感觉到自然、舒心，同时又不失尊重，就说明我们的服务是成功的。所以说服务也是一门艺术，既要在行业规范的条条框框之内，同时也不要过分的教条，要讲究方法，学会变通，针对不同的人群，相应的调整自己服务的方法，才能更好的拉近与客户的距离，服务质量才能得到提升。
（文/孙晓辉）
动物世界里的“家庭理财”
动物专家把我们常见的动物分为攻击型、勤奋型、狡诈型、依赖型、求知型和简单型六种，这说明动物和人一样，也是有性格的，但要说这些性格各异的动物在理财上各有千秋，许多人肯定会感到诧异。实际上，各种动物之所以能生存下来，与它们的“理财”能力有着密切关系，很多动物可以称得上是“理财高手”，值得我们人类学习。
狮手的理财分工
狮子在家庭理财上有着严格的分工，公狮负责圈地，看到一块没有被其它狮子发现的土地，先撒几泡尿表明土地所有权，然后由母狮在领地内狩猎。捕到猎物，公狮母狮一起享受。狮子的这种分工跟现代人的“男主外，女主内”异曲同工，男人应该像公狮一样，积极去发掘新的领地，努力创造财富，女人则应当学习母狮，把男人创造的财富打理好，别让家庭资产流失。这样，夫妻共同努力，才能分享创造财富和科学理财带给他们的美好生活。 理财提示：
1、夫妻双方应当让善于理财的一方担当理财大任，利用好家庭的资源优势。
2、夫妻理财可以有具体的分工，也可以实行从制，各理各的财，这样，除了便于分散风险之外，还可以减少家庭财务方面的纠纷。
兔子的分散风险法
在动物中，兔子是弱者，天上有老鹰，地上有野兽，兔子为了生存，通常要在觅食的区域内挖有多个洞穴。这样，万一遇到敌人，可以就近藏到一个洞穴里，从而确保自身安全。这也就是人们常说的“狡兔三窟”。理财生活中，可以学学兔子，多选择几个投资渠道，比如说追求稳健可以选择储蓄、国债和人民币理财，追求收益可以投资房产、信托和开放式基金，并且要根据形势及时调整和选择更好的“洞穴”，这样可以最大限度地化解风险，提高理财收益。
理财提示：
1、对于普通工薪投资者来说，搭配理财产品要兼顾收益性、稳妥性和灵活性，比如购买开放式基金，可分别购买货币基金、债券基金和股票型基金，从而兼顾以上三点。
2、虽然分散投资能减少风险，但不能单纯为了分散而盲目投入自己不熟悉的领域，这样效果往往会适得其反。
豹子会计算成本
人们经常用的一句口头禅叫“吃了豹子胆”，其实豹子不但胆大，而且心细，对于一些事情还会“分析”和“思考”。豹子在捕食猎物时，它们会考虑自己的付出是否值得，比如它对兔子之类的小动物往往会不屑一顾，因为它知道，追一只兔子和追一只羊、一只鹿所消耗的热量成本是相当的，所以在付出同样“成本”的情况下，它会选择物超所值的猎物。人类理财也应当这样，如果投资期限、风险等要素大体相当，应尽量选择收益高的投资品种。比如，国债和储蓄的风险性相当，但收益却有一定差距，这时应学习豹子，在经过计算分析后，选择回报高的投资品种。
理财提示：
1、现在银行推出的理财产品越来越多，但受地区、时间等条件限制，很多人购买某一个收益相对较高的理财产品需要费一番周折，这时就应考虑多得的收益与付出的时间成本是否相当。
2、不能被表面化收益所迷惑。目前银行外币理财产品的预期收益相差很大，有的为4%左右，有的则高达10%，这就需要投资者看清理财产品的投资方向，不能盲目为追求高收益而使本金造成风险。
田鼠最会储蓄
田鼠这种动物的智商是非常高的。秋天是丰收的季节，田鼠知道趁机储备粮食便可以安全度过寒冷的冬季。通常情况下，一个田鼠需要储备七、八斤甚至十多斤粮食，而运送和储存这么多的粮食，田鼠肯定是要花费很多时间和精力，但它们却非常专注，乐此不疲。随着人们收入的提高和消费观念的转变，现在把每月收入全部花光的“月光一族”越来越多。花钱如流水肯定很潇洒，但到了用钱时捉襟见肘也非常尴尬，所以只花钱不攒钱的年轻人应该学学田鼠这种提前计划、积谷防饥的理财思路。
理财提示：
1、最利于攒钱的方式是零存整取，这种存款方式要求每月固定存入，时间长了，就自然而然地养成定期储蓄的习惯。
2、开放式基金的定期定额申购也有助于积攒家庭积蓄。这种基金业务是借鉴了保险业分期投资、长期受益的营销模式，其最大特点一是多次申购摊薄了投资成本，避免了一次性投入的潜在风险；同时，准入门坎较低，一般每月200元以上就可以投资，非常适合工薪阶层。
狼最注重稳健
在动物之中狼应当算是最冷静和沉稳的，每次进攻之前它都要仔细了解对手，先用对峙来消磨对手的耐力，然后伺机而动；如果面对比自己更强大的对手，狼会借助集体的力量群起而攻之，绝不打无准备的战争，所以狼在一生的进攻中很少失手。在现实生活中，狼的冷静和沉稳也值得我们学习，目前理财渠道越来越多，面对各种保本、保息以及高利率、高回报等诱惑，要正确分析，看看这些产品是不是真正适合自己，避免盲目行为，这样，你的投资理财也会和狼一样永不失手。
理财提示：
1、最好的理财师是自己，只有不断地学习理财知识，掌握理财技巧，才会更加有效地避免盲目投资所带来的风险，从而实现稳妥收益。
2、投资应按照因人而异，因时而异的原则。如果家庭收入不是很高，并且负担很重，则应采用稳妥理财的方式，因为风险性投资往往会使自己的生活雪上加霜。而老年人由于退休后的收入不会有较大的增加，并且看病吃药等开支会逐渐增大，所以，这时也不应过多地考虑收益，还是应以储蓄、国债、人民币理财等稳妥渠道为宜。